[mikelemarin]

Bonsoir,

J'ai un souci, je ne parviens pas à m'abonner. Je vais dans le magasin lotro dans le jeu, et au moment de sélectionner le paiement et de passer à la phase suivante j'ai un message d'erreur 2002, ce type de paiement est indisponible.... est ce dû au fait que j'ai téléchargé le jeu via steam ?

j'ai créé un ticket on verra bien, si d'autres ont été dans ce cas, merci de m'indiquer la solution.

[Kaels]

Je tente de faire remonter ce soucis n'hésitez pas à compléter les différents problèmes que vous pouvez rencontrer.

Merci,

Kaels

(si le problème survient sur des nouveaux comptes, des anciens comptes, sur quel type d'achat etc...)

PS : il semblerait que télécharger le jeu via le site Lotro puisse régler le problème (après on est d'accord c'est plus une astuce qu'une résolution).

[Rawyn]

Bonjour,

J'ai vue une personne qui a eu le même problème hier soir sur le canal monde, du coup j'ai vérifié et pareil pour moi.

[mikelemarin]

ticket créé depuis plusieurs jours, pas de réponses, il parait qu'en alimentant le porte monnaie steam ça marche mais je n'ai pas envie de mettre 25 euros ou 30 euros dessus! je préfère tout retélécharger

[Kaels]

Citation :

Publié par mikelemarin

ticket créé depuis plusieurs jours, pas de réponses, il parait qu'en alimentant le porte monnaie steam ça marche mais je n'ai pas envie de mettre 25 euros ou 30 euros dessus! je préfère tout retélécharger

J'essaie d'avoir une réponse par un autre biais, je vous tiens au courant si j'ai du nouveau.

[mikelemarin]

merci Kaels

[mikelemarin]

je vais finalement re-télécharger le jeu à partir du client du site LOTRO, et je vous tiendrai au courant demain si cela fonctionne.

[Kaels]

Pour l'heure pas de réponse, ce qui aurait tendance à signifier que c'est peut être plus un problème de business entre le nouveau studio et steam. Il est possible que la résolution la plus rapide de ce soucis soit de télécharger le jeu via le site officiel

[Alloys]

Bonjour à tous,

Effectivement, pour le moment, pour contourner le problème il ne faut pas lancer le jeu via Steam mais par le Launcher.

Allez le télécharger sur le site officiel (https://www.lotro.com/fr/jeu/t%C3%A9l%C3%A9chargement)

Ensuite lancez le launcher comme pour installer le jeu. Il ne va pas RETELECHARGER le jeu mais va détecter les fichiers déjà installés, ne vous en faîtes pas !

Il vous suffit ainsi de lancer le jeu via le launcher et vous pourrez faire les différents paiements que vous voulez.

J'espère que ça vous aidera !

[mikelemarin]

arf trop tard j'ai supprimé le jeu sous steam et je le réinstalle via le launcher du site lotro, merci pour l'information j'en parlerai sur le canal monde car d'autres avaient ce souci.

[Kaels]

Le problème est vraisemblablement lié au changement d'éditeur, Steam est passé de Warner Bros vers Daybreak, les équipes sont en contact pour trouver une solution mais pour le moment il n'y a pas de date quant à la résolution de ce soucis.

[mikelemarin]

j'ai laissé ma pauvre capitaine dans les tréfonds de la Moria, au milieu des orques, pour télécharger de nouveau le jeu

[Kaels]

Citation :

Publié par mikelemarin

j'ai laissé ma pauvre capitaine dans les tréfonds de la Moria, au milieu des orques, pour télécharger de nouveau le jeu

PomPOmPOm et bien confirme nous demain si ca fonctionne !

[mikelemarin]

bonjour, je confirme bien qu'en téléchargeant le client lotro sur le site plutôt que sous steam, on peut effectuer des achats, sujet résolu, merci Kaels.

[Kaels]

Le problème persiste !

Paiements sur Steam indisponibles
Nous travaillons actuellement à résoudre un souci qui empêche les joueurs d'effectuer des achats sur Steam. Nous vous préviendrons dès que les paiements seront de nouveau possibles.

Source

[mikelemarin]

la seule solution est de re télécharger le client sur le site de Lotro

[Kaels]

Cordovan annonce que les paiements via STEAM sont de nouveau disponibles.

Source