probléme carte de jeu prépayé

Battaillus · 09/12/2013, 21h30

bonjour,

ayant enfin réussi a récupérer mon compte daoc car oubli de mot de passe, j'ai acheter sur Origin une carte prépayé de 1 mois, cependant je n'ai reçu aucun code ni aucun émail OMG quoi...

j'ai tenté d'appeler le service client belge mais aucune réponse.

est ce que quelqu'un aurait déjà eut ce problème et/ou pourrais m'aiguiller pour tenté de récupérer quand même mon code j'ai peur d'avoir payé dans le vent ?

merci

Lamerique · 09/12/2013, 23h07

aucun soucis avec les cartes de 6 mois

Zonartica · 10/12/2013, 08h23

Aucun soucis aussi avec 1 mois et le code on te le donne sur la même page après le paiement

Ooki · 10/12/2013, 10h34

Je suis dans le même cas que Battaillus :

Carte 1 mois achetée sur le site Origin ( je voulais gratter 50cts no comments svp ... )
Pas de mail reçu, impossible de trouver le code ou que ce soit et impossible de contacter le service client ( bug sur le site )

Du coup j'ai pris un mois sur le site daoc et la pas de problème.

Laikz_tkt · 10/12/2013, 10h43

Le numéro de la carte apparaît après le paiement sur le site.

Battaillus · 10/12/2013, 17h01

voilà, j'ai réussi a avoir EA au téléphone, ils ont remboursé l'achat

merci de votre aide

Aedwa · 10/12/2013, 17h30

Moi j'ai eu EA, qui m'a redirigé vers Mythic, j'ai eu un premier mail d'eux disant :

Citation :

Hello,

Make sure when applying the code, that you remove the hyphens ( - ).

If you have any further questions or would like to speak to a Technical or Billing support staff member, please feel free to reply to this email.

donc j'enlève tous les traits d'union du code (chose que j'avais jamais fait avant mais bon.)

et la surprise ! ça ne marche toujours pas, j'ai renvoyé un mail et j'attends toujours, merci l'aprèm de foutu.

Scrooge McDuck · 11/12/2013, 04h57

Moi ils m'ont débité 2 cartes en me filant un seul code, ils n'ont toujours pas réglé le problème 6 mois après

Ooki · 13/12/2013, 09h56

j'ai réussi a avoir le service client EA au tel, ils m'ont proposé un remboursement, j'ai naturellement accepté

Laikz_tkt · 15/12/2013, 12h10

Le mode de paiement par carte pré-payée a changé apparemment.

Avant il fallait cliquer dans la partie haute de la page pour réactiver son account.

Maintenant ça se passe ici en cliquant sur "Activer la clé" :

http://imageshack.com/a/img855/5333/9r65.png

J'ai galéré pendant 1/4 d'heure avant de trouver, je pensais m'être fait enflé 13€.

Ooki Prophète / Prophétesse	j'ai réussi a avoir le service client EA au tel, ils m'ont proposé un remboursement, j'ai naturellement accepté Miniatures attachées
13/12/2013, 09h56	Télécharger la pièce jointe

Lamerique Alpha & Oméga	aucun soucis avec les cartes de 6 mois
09/12/2013, 23h07

Zonartica [LCS] Alpha & Oméga	Aucun soucis aussi avec 1 mois et le code on te le donne sur la même page après le paiement
10/12/2013, 08h23

Ooki Prophète / Prophétesse	Je suis dans le même cas que Battaillus : Carte 1 mois achetée sur le site Origin ( je voulais gratter 50cts no comments svp ... ) Pas de mail reçu, impossible de trouver le code ou que ce soit et impossible de contacter le service client ( bug sur le site ) Du coup j'ai pris un mois sur le site daoc et la pas de problème. Dernière modification par Ooki ; 13/12/2013 à 09h57.
10/12/2013, 10h34

Laikz_tkt [_tkt] Alpha & Oméga	Le numéro de la carte apparaît après le paiement sur le site.
10/12/2013, 10h43

Battaillus Héros	voilà, j'ai réussi a avoir EA au téléphone, ils ont remboursé l'achat merci de votre aide
10/12/2013, 17h01

Scrooge McDuck [LoW] Alpha & Oméga	Moi ils m'ont débité 2 cartes en me filant un seul code, ils n'ont toujours pas réglé le problème 6 mois après
11/12/2013, 04h57

Laikz_tkt [_tkt] Alpha & Oméga	Le mode de paiement par carte pré-payée a changé apparemment. Avant il fallait cliquer dans la partie haute de la page pour réactiver son account. Maintenant ça se passe ici en cliquant sur "Activer la clé" : J'ai galéré pendant 1/4 d'heure avant de trouver, je pensais m'être fait enflé 13€.
15/12/2013, 12h10

probléme carte de jeu prépayé

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