Le Hotfix du 13 juin a-t-il résolu votre problème?

MelkyWay · 19/06/2011, 00h03

Citation :

Non mais un tiers se doit de réagir rapidement sur leur serveur. c 'est une qualité de service hein. Et comme dit Elixe, c'est ce qu' il font.

Ils se doivent de réagir rapidement mais c'est pas pour autant qu'ils le feront, ou qu'ils réagiront *aussi vite* que les gens de Turbine. Si tu peux éviter de sous-traiter, généralement tu le fais - surtout si ça te coûte des thunes en plus. Après je ne dis pas qu'on ne peut pas regretter qu'ils aient déplacé les serveurs, je dis juste que si on se place de leur point de vue c'est relativement compréhensible.

Citation :

Quand tout une guilde s' en plaint , ouai c'est pas 3 personnes sur JOL hein (Et JOL n' est pas le nombril du monde aussi )
Après ca arrive pas tout le temps heureusement.

Le fait est que sur JoL ou sur le forum officiel, le nombre de plaintes est ridicule comparé à ce que tu dis. Si "tout le monde" avait vraiment d'énormes problèmes, alors on entendrait "tout le monde" se plaindre, ou "plus de monde qu'actuellement".

JoL n'est pas le nombril du monde mais je crois qu'il y a plus de gens qui passent sur JoL (ou sur le forum off, d'ailleurs) que dans ta guilde, on peut donc raisonnablement penser que les plaintes qu'on voit - ou qu'on ne voit pas, d'ailleurs - ici sont plus représentatives que "ta guilde".

(Et pour Elixe : Oh ça va hein, on se comprend

)

Elixe · 19/06/2011, 00h56

Si ça se trouve tous tes guildeux sont chez free en mode patate

(et qu'ils se plaignent pas de la perte de paquets si c'est le cas)

Je viens de tester là :

Les seules pertes de paquets sont là, donc ni chez Turbine, ni chez mon FAI ^^ :

7 - 1% te0-5-0-6.ccr21.par01.atlas.cogentco.com [130.117.49.81]
8 - 1% te0-4-0-1.ccr21.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.5.189]
9 - 6% te0-4-0-0.ccr21.jfk07.atlas.cogentco.com [154.54.44.218]

108 ms de ping pour le serveur.

Le problème c'est que pour aller chez turbine, tu va passer par une bonne grosse dizaine d'équipements sur le réseau, là sur mon test c'est les 7-8-9 qui ont de la perte de paquets, tous les autres sont a 0% (18 sauts en tout).
Fais un pathping quand tu a de grosses pertes de paquets, tu verra d'où ça vient.

Sariny · 19/06/2011, 00h57

Citation :

Publié par MelkyWay

Ils se doivent de réagir rapidement mais c'est pas pour autant qu'ils le feront, ou qu'ils réagiront *aussi vite* que les gens de Turbine.

Ils ont tout intérêt a réagir rapidement et ont les outils pour ca

Citation :

JoL n'est pas le nombril du monde mais je crois qu'il y a plus de gens qui passent sur JoL (ou sur le forum off, d'ailleurs) que dans ta guilde, on peut donc raisonnablement penser que les plaintes qu'on voit - ou qu'on ne voit pas, d'ailleurs - ici sont plus représentatives que "ta guilde".

Pas de bol, c 'est pas ma guilde qui s' en plaint

Citation :

Si ça se trouve tous tes guildeux sont chez free en mode patate

A ton avis, combiens de freenautes connaissent le changement de mode ?
Pour le reste, je suis d' accord avec toi. Entre Turbine et la FAI , il y a bon nombre d' intermédiaire.

MelkyWay · 19/06/2011, 01h09

Citation :

Ils ont tout intérêt a réagir rapidement et ont les outils pour ca

Et j'en reviens à ce que je disais : généralement, quand tu peux éviter de sous-traiter, tu le fais. Et ce n'est pas parce qu'ils réagiront vite qu'ils réagiront aussi vite que les techniciens de Turbine, d'ailleurs - tout avoir au même endroit ça aide. Et je réitère sur le côté "Je dis pas que c'est parfait, je dis que c'est compréhensible

"

Citation :

Pas de bol, c 'est pas ma guilde qui s' en plaint

Quand je lis :

Citation :

Quand tout une guilde s' en plaint , ouai c'est pas 3 personnes sur JOL hein (Et JOL n' est pas le nombril du monde aussi )

C'est un peu ce que ça sous-entend. Mais "ta" guilde ou "une" guilde, y'a pas vraiment de différence en fait. ^^

Sariny · 19/06/2011, 01h29

Citation :

Publié par MelkyWay

Et j'en reviens à ce que je disais : généralement, quand tu peux éviter de sous-traiter, tu le fais. Et ce n'est pas parce qu'ils réagiront vite qu'ils réagiront aussi vite que les techniciens de Turbine, d'ailleurs - tout avoir au même endroit ça aide. Et je réitère sur le côté "Je dis pas que c'est parfait, je dis que c'est compréhensible "

Non mais ca change rien. Tu crois que les entreprise tiers qui louent des serveur ont que LOTRO ? ils en ont plein d' autre. Ce sont des spécialiste en la matière aussi. donc dire que les gars de Turbine sont mieux placé, non pas spécialement. (et je parle pas de toucher a la partie code qui change rien dans tous les cas)

Citation :

C'est un peu ce que ça sous-entend. Mais "ta" guilde ou "une" guilde, y'a pas vraiment de différence en fait. ^^

Il y a pas de sous entendu. Je parlerais de ma guilde, j' aurais dit " Quand toute ma guilde s' en plaint...."

Filipa · 19/06/2011, 08h58

Les FAI sont bien "responsables" des pertes de paquets. J'ai contacté l'assistance Orange parce que j'avais un taux de pertes de 15% (4 juin). 3 jours plus tard, l'assistance m'a rappelé pour me dire que la situation s'améliorerait progressivement. Depuis 1 semaine, j'ai une latence de 160ms mais plus aucune perte de paquet. C'est nickel même en PVP.

Pour l'instant, je suis très satisfaite de la migration, je ne regrette pas les serveurs de CM.

Citation :

Publié par toxxulia

Quelle consigne?

De ne pas acheter une card 60 pre-paid? J'ai pas vu cette consigne nul part.

J'ai achété ma card hier. Donc le 17 juin. Et pas 2 jours après la migration.

Et au contraire c'est eux qui officiellement nous ont conseillés "pour ceux qui souhaitaient utiliser paypal pour payer leur abo" d'acheter des card pre-paid 60 jours.
[...]

Ca vous évitera des tickets

Il est pourtant clairement précisé sur le site de Turbine que les comptes Premium doivent contacter l'assistance pour activer une carte prépayée. C'est même ce qui m'a dissuader d'en prendre une à ma fille.

Traoo · 19/06/2011, 20h46

Enfin recup mes persso

Sharlokar · 19/06/2011, 22h47

Citation :

Publié par Traoo

Enfin recup mes persso

Cool!!!

Ils t'ont expliqué le problème qu'ils ont eu avec ton compte? T'a eu un dédomagement?

Traoo · 19/06/2011, 22h51

Citation :

Publié par Letho Kanes

Cool!!!

Ils t'ont expliqué le problème qu'ils ont eu avec ton compte? T'a eu un dédomagement?

Non et non

**Ingor** · 20/06/2011, 01h58

Jiji br0, ça te donne pas un dps correct sur Gs / Plutonus, mais on fera comme si

.

sean-archer · 20/06/2011, 09h58

Je croise les doigts et j'espère que ce hotfix d'aujourd'hui va me rendre mes points turbine car cela commence à faire long et c'est gênant de ne pouvoir rien acheter.

Djefel · 20/06/2011, 10h04

Citation :

Publié par sean-archer

Je croise les doigts et j'espère que ce hotfix d'aujourd'hui va me rendre mes points turbine car cela commence à faire long et c'est gênant de ne pouvoir rien acheter.

Quand tu regardes la patch note il n'y ait pas fait mention de bug du au transfert...

Skro · 20/06/2011, 10h37

Citation :

Publié par Letho Kanes

Chez Volemasters:
- rollbacks à répétition au point que certaines classes ne pouvaient venir en PVP sans perdre des points.

Chez tutu:
- Plus de rollbacks signalés dernièrement.

On va me permettre d'avocatiser un coup sur ce point: les rollback avec perte de points, c'était un bug de code, ça touchait aussi les serveurs Turbine, et ça a été corrigé très récemment (Update 3 ou peut-être la patch d'avant, mais ça n'est pas antérieur). Il y avait même eu un grand sujet avec proposition pour les volontaires d'installer un petit tracker dans leur LOTRO pour remonter en automatique les infos à Turbine.
Bref, là, c'était bien la faute du studio de développement qui brasse de l'air et pas des serveurs en mousse de Ghettoblasters.

Regards,
Skro, qui attend de voir comment va être résolu le problème de l'Enigme 17 (a priori pas avec le patch d'aujourd'hui, d'ailleurs)...

Elixe · 20/06/2011, 20h21

Je viens de recevoir un mail, j'ai tout récupéré

sean-archer · 20/06/2011, 21h12

Moi toujours rien. Je viens de faire mon 324eme ticket et toujours rien.

Vraiment ras le bol.

On est pas loin du "foutage de g....."

Sharlokar · 21/06/2011, 10h55

Je n'ai plus l'auberge abandonnée dans ma liste d'instance, elle a été désactivée?

KotKotCodec · 21/06/2011, 11h07

Cool retour du sauvetage de Nurz

enfin pouvoir avancer sur mon livre épique sur les RR ^^

EdWong - Edh · 21/06/2011, 11h07

Oui, y'a un bug sur le combat contre Umin qui arrete pas de reset, ils savent pas d'ou il vient alors ils ferment l'attraction le temps d’enquêter.

sean-archer · 22/06/2011, 08h20

Y en a t'il d'autres à part moi qui avec le hotfix du 20/06 n'ont toujours pas récupéré les points Turbine ? Merci d'avance

Plop Fiction · 22/06/2011, 16h12

Migration sans soucis, mais je n'ai jamais récupéré mes points codemaster, ni les 500 points mensuels de juin. Je suis pourtant bien notifié comme abo à vie sur le Turbine account. Ticket fait, mais pas de nouvelles...

Mavelic · 23/06/2011, 13h58

Citation :

Publié par Plop Fiction

Migration sans soucis, mais je n'ai jamais récupéré mes points codemaster, ni les 500 points mensuels de juin. Je suis pourtant bien notifié comme abo à vie sur le Turbine account. Ticket fait, mais pas de nouvelles...

Pour les points cm, c'est bon pour moi depuis un moment, mais je n'ai toujours aucun point de juin.
Cela se régularisera surement le mois prochain, sinon ticket.

haryon anaro · 23/06/2011, 18h42

Citation :

Publié par Mavelic

Pour les points cm, c'est bon pour moi depuis un moment, mais je n'ai toujours aucun point de juin.
Cela se régularisera surement le mois prochain, sinon ticket.

idem, aucun pts du mois arrivé sur mon compte...

Ombre-lune · 23/06/2011, 20h47

Citation :

Publié par sean-archer

Y en a t'il d'autres à part moi qui avec le hotfix du 20/06 n'ont toujours pas récupéré les points Turbine ? Merci d'avance

La même chose, malgré un ticket envoyé le 13 juin (resté sans réponse). Je commence à me demander si nous allons les récupérer

Mr RrrRRr · 23/06/2011, 23h30

Citation :

Publié par Mavelic

Pour les points cm, c'est bon pour moi depuis un moment, mais je n'ai toujours aucun point de juin.
Cela se régularisera surement le mois prochain, sinon ticket.

Pareil. J'ai fait un ticket, je vous tiens au courant d'une "éventuelle" réponse

Plop Fiction · 24/06/2011, 00h02

Citation :

Greetings,

Thank you for your inquiry. We have reviewed you account in detail and see that you did not receive your VIP Turbine Points for the month of June. We have granted you these 500 points and they are immediately available for use in the LOTRO Store. We have also granted you the 640 leftover points from Codemasters. A total of 1140 Turbine Points have been granted to your account.

If you have any additional questions or concerns, please respond to this email, and we will be happy to assist you.

Thank you,
Turbine Customer Support

Turbine, powered by our fans.

Reçu ce soir, affaire résolue pour ma part.

Traoo [Prov] Alpha & Oméga	Enfin recup mes persso
19/06/2011, 20h46

Sharlokar [ESA] Alpha & Oméga	Citation : Publié par Traoo Enfin recup mes persso Cool!!! Ils t'ont expliqué le problème qu'ils ont eu avec ton compte? T'a eu un dédomagement?
19/06/2011, 22h47

Traoo [Prov] Alpha & Oméga	Citation : Publié par Letho Kanes Cool!!! Ils t'ont expliqué le problème qu'ils ont eu avec ton compte? T'a eu un dédomagement? Non et non
19/06/2011, 22h51

Ingor [Prov] Alpha & Oméga	Jiji br0, ça te donne pas un dps correct sur Gs / Plutonus, mais on fera comme si .
20/06/2011, 01h58

sean-archer Héros / Héroïne	Je croise les doigts et j'espère que ce hotfix d'aujourd'hui va me rendre mes points turbine car cela commence à faire long et c'est gênant de ne pouvoir rien acheter.
20/06/2011, 09h58

Djefel Empereur	Citation : Publié par sean-archer Je croise les doigts et j'espère que ce hotfix d'aujourd'hui va me rendre mes points turbine car cela commence à faire long et c'est gênant de ne pouvoir rien acheter. Quand tu regardes la patch note il n'y ait pas fait mention de bug du au transfert...
20/06/2011, 10h04

Elixe Alpha & Oméga	Je viens de recevoir un mail, j'ai tout récupéré
20/06/2011, 20h21

sean-archer Héros / Héroïne	Moi toujours rien. Je viens de faire mon 324eme ticket et toujours rien. Vraiment ras le bol. On est pas loin du "foutage de g....."
20/06/2011, 21h12

Sharlokar [ESA] Alpha & Oméga	Je n'ai plus l'auberge abandonnée dans ma liste d'instance, elle a été désactivée?
21/06/2011, 10h55

KotKotCodec [9CB] Roi / Reine	Cool retour du sauvetage de Nurz enfin pouvoir avancer sur mon livre épique sur les RR ^^ __________________ Loucille, Elaptop, Erwanorin, les 9 cavaliers blancs
21/06/2011, 11h07

EdWong - Edh [Ragh] Alpha & Oméga	Oui, y'a un bug sur le combat contre Umin qui arrete pas de reset, ils savent pas d'ou il vient alors ils ferment l'attraction le temps d’enquêter.
21/06/2011, 11h07

sean-archer Héros / Héroïne	Y en a t'il d'autres à part moi qui avec le hotfix du 20/06 n'ont toujours pas récupéré les points Turbine ? Merci d'avance
22/06/2011, 08h20

Plop Fiction Roi / Reine	Migration sans soucis, mais je n'ai jamais récupéré mes points codemaster, ni les 500 points mensuels de juin. Je suis pourtant bien notifié comme abo à vie sur le Turbine account. Ticket fait, mais pas de nouvelles...
22/06/2011, 16h12

haryon anaro Héros	Citation : Publié par Mavelic Pour les points cm, c'est bon pour moi depuis un moment, mais je n'ai toujours aucun point de juin. Cela se régularisera surement le mois prochain, sinon ticket. idem, aucun pts du mois arrivé sur mon compte...
23/06/2011, 18h42

Ombre-lune [HDA] Oracle	Citation : Publié par sean-archer Y en a t'il d'autres à part moi qui avec le hotfix du 20/06 n'ont toujours pas récupéré les points Turbine ? Merci d'avance La même chose, malgré un ticket envoyé le 13 juin (resté sans réponse). Je commence à me demander si nous allons les récupérer
23/06/2011, 20h47

Mr RrrRRr [CodeB] Alpha & Oméga	Citation : Publié par Mavelic Pour les points cm, c'est bon pour moi depuis un moment, mais je n'ai toujours aucun point de juin. Cela se régularisera surement le mois prochain, sinon ticket. Pareil. J'ai fait un ticket, je vous tiens au courant d'une "éventuelle" réponse
23/06/2011, 23h30

Le Hotfix du 13 juin a-t-il résolu votre problème?

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