Fusion de la médiation et de la supervision de la modération

**Mind** · 24/12/2007, 16h22

Dans un soucis de simplification et d'efficacité, la supervision de la modération et la médiation sont désormais réunies en un seul organe qui porte (à nouveau) le nom de Coordination de la Modération.

Sommaire :

Pourquoi un tel changement ?
Qui contacter en cas de problème avec un modérateur ou de contestation de sanction ?
Est-ce qu'un coordinateur qui m'a sanctionné peut traiter ma plainte le concernant ?
Comment sont choisis les coordinateurs ?
Qui sont les coordinateurs de la modération ?

Pourquoi un tel changement ?

L'objectif est double : simplifier le parcours lors des contestations de sanction et gagner en efficacité lors de leur traitement.

En réunissant la médiation et la supervision en un même organe, vous n'avez ainsi plus qu'un seul intervenant lors de vos contestations de sanction. La coordination peut de plus faire appliquer directement ses décisions sans avoir à faire d'aller-retours entre médiation et supervision.

Qui contacter en cas de problème avec un modérateur ou de contestation de sanction ?

Si une sanction de votre compte ne vous parait pas justifiée ou que le comportement d'un membre d'une équipe JOL ne vous parait pas convenable :

Contactez le modérateur concerné (son pseudo et un lien pour le contacter sont affichés dans le détail de vos sanctions).
Si sa réponse ne vous satisfait pas, contactez alors son Responsable de Modération ou de Section.
Si vous n'êtes pas non plus satisfait par sa réponse, vous pouvez déposer une contestation à la coordination en leur expliquant clairement le problème que vous rencontrez, le compte concerné, le modérateur concerné et la décision que vous contestez.

Est-ce qu'un coordinateur qui m'a sanctionné peut traiter ma plainte le concernant ?

Non, le coordinateur concerné restera en dehors du traitement de la plainte. Il en va de même lorsqu'une plainte concerne une équipe dont le coordinateur fait partie.

Comment sont choisis les coordinateurs ?

Les coordinateurs de la modération sont choisis au sein des équipes JOL parmi une liste de volontaires. Leur nomination fait suite à un vote par les modérateurs et responsables de modération et de sections. Chaque nomination fait préalablement l'objet d'un débat sur les candidatures soumises avant le vote.

Qui sont les coordinateurs de la modération ?

Au 24 décembre 2007, l'équipe de coordination de la modération se compose de :

Notez que Laeryl et Ezechiel ont été fraîchement nommés. Félicitations à eux !