non mais regarde, un jour une certaine marque de operateur telephonique a eu un probleme sur son reseau et a offert un temps equivalent de communication a tout c'est abonnés..
PS: les pb font partie de la vie ( mais bon il fo prendre en compte que les clients payeux et que meme si ils ont pas le service acheter desuite, ils doivent l'avoir a une date ultérieur)
Otre exemple, les compagnie de voyage qui on des probleme avec une destination reboursse ou redirige ses client vers un otre voyage..
Tien encore un autre exemple, une compagnie d'avion met une personne qui a un billet de 2° classe en preimere car plus de place en 2°, je trouverez normale qu'ils donnent une petite compansation ( on appelle ca un geste commercial )
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