Réponse fournie par blizzard sur ce point
Bonjour,
Si vous n'avez pas encore, veuillez s'il vous plait tenter de désactiver ou de désinstaller temporairement vos programmes tiers type parefeu, anti-virus (Norton, McAfee, ZoneAlarm) ainsi que limiteur de bande passante.
Bien sur, ne désinstallez pas un logiciel de sécurité si vous pouvez pas le reinstaller après, mais veuillez s'il vous plait désactiver ces programmes afin de tester d'éventuels problèmes d'incompatibilité.
Assurez vous également d'avoir les droits Administrateur sur votre session Windows.
Assurez vous également d'avoir assez d'espace disque sur votre disque dur.
Cliquez sur démarrer, puis sur exécuter, tapez ensuite %temp% et appuyez sur entrée.
Veuillez s'il vous plait supprimer tous les fichiers present dans ce repertoire temporaire.
Si vous rencontrez toujours l'erreur, le mode démarrage sélectif dois être testé.
Attention, cela ne concerne que Windows XP.
1°) Cliquez sur Démarrer, ensuite sur Exécuter. Dans Exécuter tapez " msconfig " (sans les guillemets) et cliquez sur OK.
2°) L'Utilitaire de configuration système s'ouvre, cliquez sur Général puis sur Démarrage sélectif.
3°) Sous Démarrage sélectif, décochez les cases suivantes :
a) Exécuter le fichier Système.ini.
b) Exécuter le fichier Win.ini.
c) Charger les éléments de démarrage.
4°) Cliquez sur Services, cochez la case Masquer tous les services Microsoft, cliquez sur Désactiver tout.
5°) Cliquez sur OK, puis sur Redémarrer.
Veuillez alors lancer l'installation du patch.
Lorsque vous aurez fini, vous devrez restaurer le mode de démarrage normal, pour cela, vous cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez msconfig, cliquez sur Général, cliquez sur Démarrage normal - charger tous les pilotes de peripheriques et tous les services. Cliquez sur OK, puis sur Redémarrer.
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