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Impossible de finaliser mon personnage

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Bonjour,

J'essaie de jouer depuis un moment maintenant et je tombe toujours face au même bug :
Je créé mon personnage et au moment de le nommer ( peu importe les lettres choisies ), le jeu se bloque après avoir entré 4 lettres et je suis obligé de faire un ALT+F4 pour pouvoir quitter le jeu ( freeze complet ! )
Bref, il m'est impossible de finaliser le personnage et d'aller plus loin.
j'ai désinstallé, réinstallé, fait un check complet des fichiers : rien n'y fait !
Ce n'est pas non plus un question de matériel ou de configuration, j'ai tout ce qu'il faut et j'ai essayé également avec tous les paramètres au minimum : idem !
Je commence à être excédé, surtout après avoir payé un accès anticipé !
Si quelqu'un à une solution, je prends !

Merci d'avance.
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