[ElectroPlankton]

YO, je veux reprendre Warframe, je viens de mettre le jeu à jour et j'ai ça qui s'affiche quand je me co alors que j'ai les bons identifiants :

"Echec de la connexion vérifiez vos informations"

J'ai essayer de créer un nouveau compte pour me connecter avec, impossible d'en créer un sur le site depuis mon ordi, obligé de le faire avec le téléphone.

Mais impossible de connecter le compte, ça me remet le même message d'erreur.

Que faire ?

edit : mon pote lui a réussi à connecter mon compte... Moi j'y arrive pas.

[ElectroPlankton]

Personne pour me renseigner ?

Je peux toujours rien faire, ni avec mon ancien compte, ni avec un nouveau :/

[Artheb]

Je ne vois pas trop d'où le problème vient. Dans un premier temps as-tu essayé de te connecter sur leur site via un autre web browser?

Le seul conseil que je pourrai te donner : réinstaller ton OS car si tu ne peux te connecter ni sur le jeu, ni sur leur site alors que ton ami peut, soit c'est l'OS, soit ton IP est bannie de chez eux.

[ElectroPlankton]

En effet, l'IP est bloquée pendant une durée indeterminé d'après le site hier.

Du coup j'ai envoyer un ticket à l'assistance car là c'est grave quand même...

Et j'ai try de changer de browser ça a rien fais.

J'peux seulement me co depuis mon Iphone.

[Artus]

Salut,

En général ce genre de soucis est temporaire, mais vue que ça persiste le ticket est la meilleure soluce.

[Artheb]

Effectivement le ticket est la bonne solution. Si ton IP est bloquée, le seul moyen temporaire serait de passer par un VPN pour la changer. Tu peux en trouver des gratuits mais je ne saurais pas te conseiller sur le meilleur.

[ElectroPlankton]

Finalement j'ai pas eu de mal à résoudre le problème moi même (le support ne m'ayant toujours pas répondu) avant-hier.

Un simple redémarrage de la box à suffit pour que je puisse me connecter.

Cool