[thorinx]

bonjour a vous
Ma femme ne peut pas ce connecter sur le jeu ce matin
et dans ses mails il y as un mail de aéranet une tentative de connexion depuis l’emplacement suivant etc …
adresses avec des numéros ?
ville Charleroi ,(c’est pas la qu’on réside)
je suposse que c’est une tentative de hack
pour pouvoir jouer il faut authentifier cette adresse et cliquer sur le lien en dessous ??
je me doute que je ne doit pas cliquer dessus , mais comment faire pour pouvoir jouer aux jeu puisque quand on essaye de se connecter sur gw2 il est inscrit en attende d’authentification ?
merci de votre aide

[papillo_On_37]

je crois que dans le mail il faut cliquer sur le lien ,et ensuite tu reponds "non" sur la page sur laquelle tu arrives

et changez aussi votre mot de passe dans la foulée

[thorinx]

apparemment quand je regarde dans ma connexion internet je ne retrouve pas les mêmes numéro que dans les n de l'adresses ip du mail aéranet donc j'ai fait bloqué cette authentification


mais chaque fois que je veut relancer le jeu , le même mail d'aéranet avec le même adresse ip et la même adresse de localisation érronnée revient

j'ai envoyé un courrier au service clientelle c'est des plus confus leurs réponse on comprend rien

[Dominique DEBEVEC]

Bonjour,

La localisation est toujours fausse, mais l'adresse IP du mail correspond elle a celle affichée sur votre BOX ?

[kirgog]

Si il y a ce message, c'est que la personne a déjà trouvé le bon mot de passe.
Il ne lui reste plus qu'à valider l'ip.

Gaffe donc, je te conseille d'aller directement sur le site et de changer le mot de passe.
Ensuite, supprimes le mail et ne cliques pas, on sait jamais.

A moins que ce ne soit la box qui ait changé d'ip : http://www.monip.org

[thorinx]

je vous remercie

grâce au lien j'ai constaté que l'adresse ip était la bonne
donc j'ai résolu le problème , et ma compagne peut rejouer a ce jeu


thx