Gros problème activationcompte

FLO IOP · 14/12/2011, 09h38

Bonjour j'ai jamais eu de chance avec les instalations de jeu mais la c'est le pompon

Je viens de précommander le jeu aujord'hui via le site Origin , j'ai crée un compte avec ma boite mail (Hotmail.fr) J'ai recu une confirmation de facturation avec un code de dérouillage , de précommande il me demande de le saisir via

www.swtor.com/fr/precommander/code

Je n'avais pas crée un compte dans je le fait avec une autre adresse mail (Wanadoo.fr) , le compte ainsi crée je rentre mon code dans le lien ci dessus tout se passe sans accroc

J'arrive sur la page de mon compte donc on me demande

5 questions de sécurité OK
Info personnels OK
Acivation clé d'enregistrement et la c'est le drame je rentre le code que j'avais déjà précédament rentré via le lien ci dessus , on me dit que le code à déja été utilisé -_- je suis bloqué , je n'ai pas accès au forum du jeu j'ai envoyé un ticket!

Pourtant sur mon compte mail ( wanadoo.fr) j'ai bien reçu 3 mail

Celui de l'activation de compte
Celui pour me remercier d'avoir précommander
Celui pour me dire que je me suis bien enregistrer

Merci

Sharaliz · 14/12/2011, 11h04

Peut être le temps de l'activation du compte sur le site off (qui devait chauffer un peu hier).
Si le problème ne se résous pas, il faut joindre un conseillé. Les ticket mail... c'est le mal, malheureusement.

Peux tu au moins DL le jeu avec l'une des 2 adresses mail?

Choupchoup · 14/12/2011, 11h14

D’après ce que tu décris, je pense que tu es sur la page ou il te demande non pas ton code de precommande mais ton code définitif. Il n'y aurait pas par hasard une première phrase avec "les actions suivantes ne sont pas requises pour l’accès anticipé" ?
Si oui, pas de souci, tu recevras le code définitif plus tard et ça ne t’empêchera pas faire l’accès anticipe (j'ai vu un screen de ton compte dans un autre post ou ta precommande est bien validée)

Kougg · 14/12/2011, 11h57

Je pense que tu es effectivement sur la page ou on te demande ton code définitif.

Il faudrait que tu DL le jeu pour bien tester (mais contact en parallèle le support technique par téléphone)

Au passage,on sait quand on va payer le reste du jeu et recevoir le code définitif pour ceux ayant acheté via Origin ?
J'ai strictement rien vu comme info là dessus. (mais ca devient dur avec tous les sujets qui pop depuis 2 jours :P )

FLO IOP · 14/12/2011, 12h50

Bonjour

je suis bloquer à l'onget enregistré un code comme le montre l'image ca me met code déja utilisé

pourtant quand je regarde mon historique

J'ai bien tout de référencé je peux dl le client mais je ne peux pas finaliser mon compte

14/12/2011, 12h53

Tu as reçu un N° de série avec ta version digitale ou ta boite ?
si, c'est le cas tu dois pouvoir saisir ce n° de série.
Enfin, si tu es déjà autorisé à jouer.

/edit : vu ta date d'achat et d'enregistrement, tu ne dois pas encore être autorisé à rejoindre le jeu.

En résumé:
Tu es prêt à jouer. Tu as fait le nécessaire.
Lorsque tu auras reçu ton mail pour l'accès anticipé, tu devras saisir ton N° de série.
Si tu n'as pas d'accès anticipé, tu pourras le faire le jour de la sortie
Reste qu'à DL le Jeu et patienter.

Baboolz · 14/12/2011, 14h08

Salut Florent,

Donc avant de paniquer, faut lire les réponses des gens :

Donc : Oui c'est normal que tu sois bloqué à l'étape d'activation du code, puisque qu'il te faudra ton code définitif (pas celui de la précommande.)

Ton 2e screen montre bien que ton code de préco est bien associé à ton compte, donc il te suffit d'attendre le mail qui te préviendra pour ton accès anticipé.

Choupchoup · 14/12/2011, 14h13

Citation :

Publié par Kouggharr

Au passage,on sait quand on va payer le reste du jeu et recevoir le code définitif pour ceux ayant acheté via Origin ?
J'ai strictement rien vu comme info là dessus. (mais ca devient dur avec tous les sujets qui pop depuis 2 jours :P )

Il me semble avoir vu passer une annonce comme quoi pour Origin, les codes définitifs seraient envoyés a partir du 16 décembre mais je serais bien incapable de te retrouver le message

thudir · 14/12/2011, 15h23

Tu trouvera les informations ici :

http://www.swtor.com/fr/precommander/faq

"le code d'enregistrement de produit officiel de votre édition digitale sera envoyé par e-mail à l'adresse associée à votre pré-commande à partir du 16 décembre à 15h00 CET (heure de Paris)."

T.P · 14/12/2011, 17h10

Citation :

Publié par FLO IOP

Bonjour j'ai jamais eu de chance avec les instalations de jeu mais la c'est le pompon

Je viens de précommander le jeu aujord'hui via le site Origin , j'ai crée un compte avec ma boite mail (Hotmail.fr) J'ai recu une confirmation de facturation avec un code de dérouillage , de précommande il me demande de le saisir via

www.swtor.com/fr/precommander/code

Je n'avais pas crée un compte dans je le fait avec une autre adresse mail (Wanadoo.fr) , le compte ainsi crée je rentre mon code dans le lien ci dessus tout se passe sans accroc

J'arrive sur la page de mon compte donc on me demande

5 questions de sécurité OK
Info personnels OK
Acivation clé d'enregistrement et la c'est le drame je rentre le code que j'avais déjà précédament rentré via le lien ci dessus , on me dit que le code à déja été utilisé -_- je suis bloqué , je n'ai pas accès au forum du jeu j'ai envoyé un ticket!

Pourtant sur mon compte mail ( wanadoo.fr) j'ai bien reçu 3 mail

Celui de l'activation de compte
Celui pour me remercier d'avoir précommander
Celui pour me dire que je me suis bien enregistrer

Merci

Tout est normal, je vois pas le problème, tu as entrer ton code une fois, tu peux plus l'utiliser, il est lier au compte que tu as créer.

Ce n'est que le code de pré co, pas le code definitif.

Tompka · 15/12/2011, 10h10

Citation :

Publié par thudir

Tu trouvera les informations ici :

http://www.swtor.com/fr/precommander/faq

"le code d'enregistrement de produit officiel de votre édition digitale sera envoyé par e-mail à l'adresse associée à votre pré-commande à partir du 16 décembre à 15h00 CET (heure de Paris)."

C'est donc une tromperie puisque les précos sont censés pouvoir débuter le jeu le 15 ?

Choupchoup · 15/12/2011, 10h28

Citation :

Publié par Tompka

C'est donc une tromperie puisque les précos sont censés pouvoir débuter le jeu le 15 ?

L’accès anticipé de requiert pas le code définitif, donc il n'y a aucune tromperie.

Sharaliz [Tmpst] Alpha & Oméga	Peut être le temps de l'activation du compte sur le site off (qui devait chauffer un peu hier). Si le problème ne se résous pas, il faut joindre un conseillé. Les ticket mail... c'est le mal, malheureusement. Peux tu au moins DL le jeu avec l'une des 2 adresses mail?
14/12/2011, 11h04

FLO IOP Légende	Bonjour je suis bloquer à l'onget enregistré un code comme le montre l'image ca me met code déja utilisé pourtant quand je regarde mon historique J'ai bien tout de référencé je peux dl le client mais je ne peux pas finaliser mon compte
14/12/2011, 12h50	Télécharger les pièces jointes

Baboolz Alpha & Oméga	Salut Florent, Donc avant de paniquer, faut lire les réponses des gens : Donc : Oui c'est normal que tu sois bloqué à l'étape d'activation du code, puisque qu'il te faudra ton code définitif (pas celui de la précommande.) Ton 2e screen montre bien que ton code de préco est bien associé à ton compte, donc il te suffit d'attendre le mail qui te préviendra pour ton accès anticipé.
14/12/2011, 14h08

thudir Empereur	Tu trouvera les informations ici : http://www.swtor.com/fr/precommander/faq "le code d'enregistrement de produit officiel de votre édition digitale sera envoyé par e-mail à l'adresse associée à votre pré-commande à partir du 16 décembre à 15h00 CET (heure de Paris)."
14/12/2011, 15h23

Choupchoup Légende	Citation : Publié par Tompka C'est donc une tromperie puisque les précos sont censés pouvoir débuter le jeu le 15 ? L’accès anticipé de requiert pas le code définitif, donc il n'y a aucune tromperie.
15/12/2011, 10h28

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