[minischneider]

Bonjour/bonsoir, N'étant pas un grand connaisseur dans le domaine des tickets envoyés au support, j'ai besoin d'être éclairci sur un point. L'adresse mail associée a l'un de mes comptes n'étant plus valide, je n'ai pas pu recevoir le nouveau mdp de ce compte. J'ai donc envoyé un ticket au support en suivant les indications et en procurant une nouvelle adresse mail et cela il y a déjà un bout de temps. Aurais-je du recevoir un mail de confirmation d'envoie de ticket a cette adresse mail parce que ce n'est pas le cas. Merci d'avance.

[Whale]

Hop,

Si j'ai tout bien compris, le mail de confirmation de création du ticket va être envoyé sur la première adresse, même si elle n'est plus valide, puisque ce mail est envoyé automatiquement.

Mais il n'y a aucune raison que le support ne traite pas ta demande, pas de souci à avoir donc, juste de la patience...

[NighT-[PkX]]

Beaucoup de patience même. Le support est occupé ces derniers temps

[minischneider]

Ok merci. Mais y a t-il un autre moyen de savoir si mon ticket a réellement bien été envoyé parce que si ce n'est pas le cas l'attente risque en effet d'être longue ! :d

[minischneider]

Quelqu'un peut-il me répondre ?

[Feldi]

Si tu ne vois pas ton ticket, c'est juste un bug d'affichage, c'est "normal".
Si tu attendais un mail pour confirmation, je n'en n'ai personnellement jamais eu pour ouverture de ticket.