Impossible de connecter un nouvel avatar

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Bonjour,

Un p'tit souci, qui est peu être juste une faute d'étourderie de ma part.

Je me suis créé, il y a une semaine environ, un alt.

Je vais sur leur site, je choisis. le principe des noms me laisse perplexe mais je finis par obtenir une poupée prête à customiser. Me reste plus qu'à 'Explore now'...

C'est là justement que tout se gâte, impossible de me connecter que ce soit sous Phoenix ou le viewer 2. Mon tableau de bord est visible sur le site mais chaque tentative de connection se solde par cette sentence : Login Failed (j'vous mets pas tout mais c'est les histoires d'identifiant et mot de passe, un truc basique).
Bien entendu, ces identifiants sont bons puisqu'ils me permettent d'accéder à mon compte (ironie de l'histoire, ils me sont même confirmés par mail))

Pourquoi?????????

Si vous avez la moindre idée, j'veux bien un peu d'aide.


Merci
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