[wiki] Réponses aux problèmes techniques

Clés invalide ou déjà utilisés

Il faut envoyer un email à support@play-earthrise.com avec vos clés qui ne fonctionnent pas, votre email utilisé pour l'achat, votre lieu de résidence (ou celui de l'achat) et où vous avez achetés.
Réponse attendue entre 1 et 3 heures.

Le ping est variable...

C'est un problème connu qui sera corrigé aussi vite que possible.

Optimiser son expérience de jeu

Supprimez les ombres ! (amélioration garantie)

je n'ai pas reçu mon armure de précommande

Elles seront envoyés très prochainement et reçu par mail IG.

Les mobs sont buggés, lorsque je leur tire dessus, ils ne prennent pas de dégât

Ca signifie que le mob est coincé dans une texture, ou qu'il est a sa limite de zone d'aggro, donc a chaque coup qu'il prend il reset.

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