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Alpha & Oméga
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Bien le bonjour a tous je fais ce post pour demander conseil ainsi que pour vous mettre en garde.
J'ai commencé guildwars a sa sortie mais après 1 mois et demis de jeu a peu près j'ai décider de stopper pour jouer a d'autres jeux Mais après presqu'un an la nostalgie me repris et donc je réinstalle le jeu. La, constate que mon adresse mail n'est plus valide, étrange me dis-je, je contact alors le support technique qui me demande les renseignements suivants: adresse mail du compte un scan du cd key la preuve d'achat le nom du magasin Je n'ai pas la preuve d'achat vue la période de temps mais je donne tout le reste, on m'annonce que le compte mail ne correspond pas et que sans doute j'ai ete hacké soit ça n'est pas grave je demande a reprendre mon compte puisque je leur ai fournis tout le nécessaire... (apres coups il semble que la preuve d'achats ne soit pas si nécessaire) je passerais la 10 aine de mail que je leur ai envoyé mais la réponses fut négative. il refuse de me redonner mon compte ou me redonner les logins et mdp eventuels ou meme d'ouvrir un autre compte. si vous avez des suggestions pour la marche a suivre je suis preneur, merci d'avance |
17/04/2006, 16h42
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Comment récuperer son compte ?
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Alpha & Oméga
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Repression des fraudes, association de consommateurs, un truc dans le goût tu menaces si ça marche pas tu porte plainte.
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17/04/2006, 16h45
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Alpha & Oméga
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Tu a oublier de FBI , l'armée , et pourquoi pas menace les d'envoyer une bombe atomique sur leur siege ...
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17/04/2006, 16h48
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Héroïne
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le client
Citation :
 Tu as réinstaller le jeu avec le client ?  Ou avec le jeu ? Client : C'est quoi ? |
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17/04/2006, 16h52
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Alpha & Oméga
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avec le jeu mais le probleme vient surtout que meme en donnat tout les justificatif il refuse de me rendre mon jeu (mon compte)
si ca se trouve c'etait le type qui s'occupais de mon dossier qui me l'a piqué 
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17/04/2006, 16h55
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[ Direction le forum technique.
 En provenance du forum Le Mur d'Ascalon. ] |
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17/04/2006, 17h20
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Alpha & Oméga
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non rien
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17/04/2006, 22h51
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[RmpGe]
Alpha & Oméga
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Citation :
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17/04/2006, 23h06
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Alpha & Oméga
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Citation :
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18/04/2006, 08h23
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[IGNE]
Alpha & Oméga
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Ils t'ont donné une raison de leur refus ?
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18/04/2006, 08h51
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Alpha & Oméga
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ils veulent que je leur envoie le fax de ma CD key, je leur est deja envoyé le scan (2 fois) je vois pas ce que ca peu changer...
et apres ils vont me demander un courrier et pour finir la boite a ce train la |
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18/04/2006, 09h07
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Héros / Héroïne
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19/04/2006, 05h57
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Légende
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Citation :
Hors on te la demande... Tu devrais plutot te relire toi méme La quasi totalité des compte sont "hacké" par des connaissances sur GW , ils vont pas remboursé non plus , c'est au possésseur de protégé son bien , pas au fournisseur/producteur , c'est la base |
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19/04/2006, 07h13
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Alpha & Oméga
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Citation :
ca c'est fait.... je demande pas un remboursement, je demande simplement qu'on me rende mon compte, de plus je ne vois pas comment "proteger un compte", les mdp de mon adresse mail ainsi que de mon compte sont a base de chiffre et de lettre maj et min, je n'ai donné ni ma cdkey ni mon pass ni mon login a qui que ce soit. c'est certe facile de faire des magouilles, mais c'st encore plus facile de rejeter la faute sur les utilisateurs edit: si la totalite des compte se font hacké comme tu le pretend c'est que ArenaNet fait mal son boulot et a un mauvais systeme pour securisé les compte |
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19/04/2006, 07h59
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Légende
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Je ne dis pas que la totalité des comptes sont "hackés" , je dis que la quasi totalité de ceux qui le sont , le sont par des connaissances du joueur en question
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19/04/2006, 19h46
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Prophète
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Le mail demandé, c'est le courrier ayant servis à la création du compte ? ou le mail actuellement renseigné dans la partie "contact" du compte ?
Dans les mmorpgs, y'en a qui demandent le num de carte ayant servit à l'activation du compte (premier mois payé) ... Et quand la carte est périmée et que vous la détruisez..... comment 4 ans et 2 CB plus tard vous pouvez redonner le num de carte ? |
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21/04/2006, 16h44
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Alpha & Oméga
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Citation :
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22/04/2006, 18h08
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[Gnous]
Prophète
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Je crois que si tu donnes la clef et la preuve d'achat avec le nom du magasin ça devrait aller tout seul - et si ils veulent un fax tu faxes, tu envoies pas un scan par mail.
Bonne chance |
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25/04/2006, 13h20
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