[nobodyandco AD]

Bonjour,

J'ai récemment acheté le jeu (Jeudi), juste avant qu'ils n'annulent les vente de version dématérialisées du jeu. Le transaction a bien été effectuée, j'ai ma clef, nickel.

Or, depuis, il m'est impossible de créer mon compte, je rentre ma clef, passe à l'étape suivante, rentre mon nom, mail, password .... et la quand j'appuie sur le bouton suivant, rien ne se passe (si ce n'est que les champ password sont effacés), comme un refresh de la page.

Donc bon, qu'ils interrompent les ventes, OK, c'est leur soucis, mais qu'il soit impossible de créer son compte, donc de jouer, quand on a acheté légalement en temps et heure le jeu, je vous avoue 'lavoir un peu mauvaise. J'aurai donc voulu savoir si quelqu'un avait un quelconque news sur le sujet et/ou une solution.
Le client support restant bien entendu muet à mes requêtes.

Merci par avance.

[nobodyandco AD]

Personne?

[Ness06]

Citation :

Publié par nobodyandco AD

Personne?

En même temps, qu'est ce tu veux qu'on te dise ? Contact le service client delà où tu as acheté le jeu, c'est les plus à même de te répondre.

[Ishlol]

le mieux est quand meme de contacter l'assistance, vu que ce n'est qu'un forum non off et que ton cas est particulier.

[funerium]

a part te dire de vérifier ce que tu as mis, essayer sur d'autres navigateurs et tenter en heure creuse, y a effectivement pas 36 soluces, tu vas devoir les contacter

j' avais eu a peu près le même phénomène mais lors de l' achat de ma version, j' ai mis mes coordonnées et en validant, ba rien, ca moulinait , mais l' ordre est quand même passé

ah et tente avec une autre adresse mail, parait il que parfois c' est ça qui bloque

[Xehn]

Peut etre un probleme de navigateur. T'as testé avec quoi ?

[Anatiel]

Je veux pas te décourager mais l’assistance ca fait 1 semaine que j'ai fais ma requête et toujours aucune réponse et évidement je ne peux pas jouer donc bon faut s'armer de patience pour le moment c'est chaotique

[Clopixol]

Je vote pour le problème de navigateur genre Firefox. J'ai eu le même problème mais avec mon compte NCsoft et changer de navigateur a rêglé le pb

[nobodyandco AD]

Citation :

Publié par Ness06

En même temps, qu'est ce tu veux qu'on te dise ? Contact le service client delà où tu as acheté le jeu, c'est les plus à même de te répondre.

Comme dis dans le premier post, déjà fait et toujours en attente de réponse. Je voulais juste savoir si quelqu'un aurait vu une news à ce sujet.

Citation :

Publié par Xehn

Peut etre un probleme de navigateur. T'as testé avec quoi ?

Chrome, Firefox, Explorer . Le PC de chez mon voisin aussi.

Citation :

Publié par Anatiel

Je veux pas te décourager mais l’assistance ca fait 1 semaine que j'ai fais ma requête et toujours aucune réponse et évidement je ne peux pas jouer donc bon faut s'armer de patience pour le moment c'est chaotique

Pour le même soucis? Moi ca fait genre 3 jours, mais bon.

[nobodyandco AD]

Citation :

Publié par funerium

ah et tente avec une autre adresse mail, parait il que parfois c' est ça qui bloque

Alors aussi taré que ca puisse paraitre. Mon adresse gmail passe pas, j'en ai créé un autre, passe pas non plus. J'en teste un vieille, ça fonctionne... -_-
bref merci bien en tout cas, ArenaNet semble avoir des problème avec Gmail.