Petit soucis ?

Estefear · 13/01/2009, 21h09

Bonsoir à tous =)

Voila mon petit problème est plutot simple ... Enfait je me rapellais plus de la réponse à la question secrète, alors j'ai fais les démarches necessaire aupés du support et tout et tout en leurs demandant une nouvelle question secrète et une nouvelle adresse e-mail par la meme occasion ... Il se trouve qu'ils ont bien fait leurs boulots, ils m'ont changé mon mot de passe et l'adresse e-mail ( ils ont mit celle que j'avais identiqué ) le seul prob' c'est qu'ils m'ont pas envoyé de mail me donnant mes nouvelles infos -_-"
Je me suis rendue compte en essayant de me connecté sur mon compte qu'ils avaient changé le pass... j'ai donc appuyer sur 'mot de passe oublier' pour voir ... alors je met mon adresse e-mail et je m'aperçoit que l'ancienne n'étais pas la bonne, donc ils ont bien mit celle que je leurs avait dit de mettre, par contre ils m'ont mit aussi une question secrete que j'avais encore jamais vue : 'quelle est ton personnage historique préféré?'
...
Bref quelqun à une solution ? Ont-ils oublier de m'envoyer un mail ? c'est embetant ^^

khena · 13/01/2009, 21h11

Encore un problème avec leur support

, fallait rien oublier =_=

Sinon, bah redemande et regarde si pas classé dans les spam...

Estefear · 13/01/2009, 21h13

Déjà fouiller les spams :s même la poubelle au cas ou je l'aurais effacer sans faire expres^^'

edit : personne à une idée ?

Nini Heart · 13/01/2009, 21h42

C'est bizarre. dans le message ou ils t'annoncent que ta requête est favorable, normalement, ils te donnent ton nouveau pass et ta nouvelle réponse secrète. Je crois pas qu'ils aient pu oublier. Sinon ca devient plutôt grave

.

Estefear · 13/01/2009, 21h49

justement ils m'ont jamais annoncer que ma requête était favorable, je l'ai constaté en essayant de me connecté

Nini Heart · 13/01/2009, 21h54

Tu as check tes 2 adresses mails(ancienne et nouvelle)? Si oui c'est sans doute un oubli du support.

Estefear · 13/01/2009, 21h56

Mon compte a maintenant ma nouvelle adresse e-mail comme prévue...oui sans doute un oublie du support, que dois-je faire ?

Nini Heart · 13/01/2009, 22h12

Non mais tu as vérifié tes 2 adresses mails? Sinon envoie un ticket au support avec un autre compte et donne les justificatifs nécessaires, ils vont sans doute te répondre.

Estefear · 13/01/2009, 22h15

Oui oui, vérifié les deux, oui je vais essayer =) merci à vous

khena Empereur	Encore un problème avec leur support , fallait rien oublier =_= Sinon, bah redemande et regarde si pas classé dans les spam...
13/01/2009, 21h11

Estefear Empereur	Déjà fouiller les spams :s même la poubelle au cas ou je l'aurais effacer sans faire expres^^' edit : personne à une idée ?
13/01/2009, 21h13

Nini Heart Alpha & Oméga	C'est bizarre. dans le message ou ils t'annoncent que ta requête est favorable, normalement, ils te donnent ton nouveau pass et ta nouvelle réponse secrète. Je crois pas qu'ils aient pu oublier. Sinon ca devient plutôt grave.
13/01/2009, 21h42

Estefear Empereur	justement ils m'ont jamais annoncer que ma requête était favorable, je l'ai constaté en essayant de me connecté
13/01/2009, 21h49

Nini Heart Alpha & Oméga	Tu as check tes 2 adresses mails(ancienne et nouvelle)? Si oui c'est sans doute un oubli du support.
13/01/2009, 21h54

Estefear Empereur	Mon compte a maintenant ma nouvelle adresse e-mail comme prévue...oui sans doute un oublie du support, que dois-je faire ?
13/01/2009, 21h56

Nini Heart Alpha & Oméga	Non mais tu as vérifié tes 2 adresses mails? Sinon envoie un ticket au support avec un autre compte et donne les justificatifs nécessaires, ils vont sans doute te répondre.
13/01/2009, 22h12

Estefear Empereur	Oui oui, vérifié les deux, oui je vais essayer =) merci à vous
13/01/2009, 22h15

Petit soucis ?

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