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[Sdr]
Légende
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Bonsoir voilà je vais vous expliquer mon soucis .
Je viens de recharger mon compte pour reprendre daoc ( jusque là tout est normal ) sauf que quand mon compte est rechargé il me dit que le mot de passe du jeu est mauvais . ( Là vous allez me dire qu'il suffit d'aller sur le site et de changer mon mot de passe jeu et de tout récupérer sur mon mail .... ) . Le problème c'est que ce mail n'est plus actif et que je n'ai plus les passes ... Donc voilà je me retrouve avec un compte rechargé sans pouvoir y jouer  .Donc si quelqu'un pouvait me donner une solution pour récupérer mon mot de passe je vous en serais extrèmement reconnaissant ! Sur ce bon jeu à tous  .
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06/07/2008, 22h41
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Rechargement de compte .
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Légende
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je ne my connais pas trop mais vu que personne ne te repond je me lance ^^
a ta place je me debrouillerai pour ecrire a la faq leur exposer ton pb vont alors te dire qu'ils ne peuvent rien faire pour toi ! Pour les faire changer d'avis il parait logique de reussir a leur prouver que tu payais le compte avant ! et que tu le payes actuellement je m'explique ^^ si tu peux leur montrer que le compte a été payé par la meme carte bleu "le mm nom quoi vu que tu as peutetr changé de cb " je vois pas pourquoi ca poserait de pb mais bon c peutetre qu''un simple avis logique de ma part ... je ne bosse pas a la faq "héhé " et je ne sais pas si tou ca est possible pas ouvert un compte daoc depuis bien longtemps  direction derniere facture 
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07/07/2008, 00h50
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[Apoca]
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Kikoo, il suffit que tu change ton adresse e-mail dans t'es informations personnelles et que tu génère un nouveau mot de passe un fois ton e-mail valider dans t'es informations personnelles; si tu n'y arrive toujours pas ... bah FaQ.
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07/07/2008, 01h06
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Légende
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Il faut confirmer le changement avec l'autre adresse ce qu'il ne pourra pas faire vu qu'il ny a plus acces, si j'ai bien compris
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07/07/2008, 01h39
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[Sdr]
Légende
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Comme vient de le dire Kapu je n'ai plus le mail donc c'est pour cela que je suis bloqué
 . Et pour la fac j'ai beau essayer il me demande le mot de passe jeu ce que je n'ai pas ... Donc si quelqu'un pouvait me donner un lien pour mail la faq cela m'arrangerais beaucoup car j'ai beau chercher je ne trouves pas la section adéquate ....Sinon oui j'ai aussi changé de carte bancaire mais je peux tout de même prouver que c'est la même personne qui payait ce compte donc normalement pas de soucis là dessus  . Merci à tous pour vos réponses en tout cas . ( /Beg tout le monde pour le petit lien pour le mail à la FAC ! ) |
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07/07/2008, 02h01
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[Deii]
Alpha & Oméga
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c'est le mot de passe jeux qu'il demande pour accéder à son dossier à la FAC ?
Si oui bein je vois pas trop comment faire alors... |
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07/07/2008, 02h55
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Légende
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Salut, j'ai eu exactement le même problème, ils m'ont demandé de leurs envoyé mes clefs cd et une nouvelle adresse E-mail, et tout ça fait dans la journée
 , ne t'inquiète pas explique leurs bien tout ça et ça ira.Sigval. |
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07/07/2008, 03h12
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Empereur / Impératrice
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Pareil j'ai eu ce soucis , j'ai ecris a la faq en exposant le probleme clairement je leur envoye toutes les informations du compte (nom prenom adresse ancien mdp ancien mail cle CD de toutes les extensions) , puis specifie le nouveau mail et ils m'ont repondu qu'ils avaient effectué les changements.
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07/07/2008, 03h48
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[Vind]
Légende
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07/07/2008, 11h02
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Alpha & Oméga
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pour recharger ton compte tu as bien accédé à l'interface de gestion de ton compte non ?
il n'y a pas moyen de modifier ton adresse mail sur cette interface ? |
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07/07/2008, 11h16
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Empereur / Impératrice
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Citation :
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07/07/2008, 12h35
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Alpha & Oméga
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Faîtes comme moi, recommencez de zéro avec un compte gratuit
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07/07/2008, 13h14
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Prophète / Prophétesse
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re
Citation :
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07/07/2008, 13h17
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[Ether]
Alpha & Oméga
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bonjour,
il me semble que si tu as pu payer ton abo, tu as donc acces a ton compte d'abonnement. donc tu peux changer tes informations personelles ; ton adresse mail. le seul truc c que je ne suis pas certain qu'ils ne t'envoient pas un mail de confirmation a ton ancienne adresse mail, il faudrait confirmer ou infirmer cela. Si effectivement cela est le cas, et si tu te souviens de ton ancienne adresse mail, il faudrait essayer de la recréer. Ex... tu avais un mail chez un provider WANADOO. Tu es maintenant chez 9TEL... tu trouves un pote chez wanadoo et tu lui demandes de creer un alias de son adresse comme : ancienneadressemel@wanadoo.fr le seul hic si tt chez wanadoo ben c que maintenant il ne propose que des adresse en truc@orange.fr... enfin de tte faut confirmer que tu a un mail de test pour confirmer le changement de l'adresse mel... ++ |
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07/07/2008, 13h35
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Alpha & Oméga
![Avatar de Lounde[La Tarbande]](http://jolstatic.fr/forums/customavatars/avatar57182_6.gif){kind=avatar}
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Citation :
entre dans la faq , probleme abonement , et soumet leur ton probleme avec comme detail: -le ou les noms de tes persos principaux de ton compte -ton ancien mail -ton nouveau mail -ton serveur principale -(pas besoin des cd key , enfin du moin j'en ai pas eu besoin et j'avais le meme souci que toi ) Tien au passage une petite demande : -la carte bleue enregistrer pour le moi en cour ( juin/juillet) est arriver a expiration , que dois je faire pour rentrer ma nouvelle cb ? attendre la fin de l'abo et recommencer non ? |
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07/07/2008, 15h06
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[Sdr]
Légende
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Merci à tous pour vos réponses
. Voilà j'ai envoyé un mail à goa : J'ai eu une première réponse et je leur ai envoyé tout ce qu'ils m'ont demandé ( Sauf les CD key que je n'ai plus mais comme c'est toujours la même personne qui paye alias moi depuis le début je penses qu'il devrait pas y avoir de soucis ) ./croiser les doigts et tout le reste pour récupérer mon compte . ( Kiss choco bijon ! Rdv au med soon et gratzouille pour ton année ) .PS : Pour la carte bleue je ne pourrais pas te dire , désolé ! |
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07/07/2008, 15h44
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