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Bonjour !
J'ai tenté de m'acheter des crédits sur ArcheAge. A chaque fois que je valide mon opération, j'ai un peu d'attente (normal) puis ce message d'erreur : Citation :
J'ai contacté deux fois l'assistance de Trion par chat. La première fois, le GM m'a répondu qu'il y avait un problème qu'il l'avait débloqué et m'a invité à reessayer dans 20 minutes. 40 minutes plus tard, je réessaie, ça ne marche pas, je contacte encore une fois le chat, cette fois-ci, le GM me dit que ça vient de mon mode de paiement... J'ai déjà fait des achats sur le Net, j'ai fait des courses aujourd'hui où j'ai utilisée ma carte bancaire (la même que j'utilise pour payer les crédits), et je n'ai eu aucun souci jusqu'à présent. Donc deux questions : 1) Avez-vous eu des soucis pour acheter des crédits aujourd'hui ? Est-ce que ce type de bug arrive parfois ? 2) En cas de non aux deux premières questions, vous avez un conseil à me donner pour pouvoir acheter des crédits, en sachant que je n'ai qu'une seule carte bancaire, que j'ai déjà essayé de rerentrer ce mode de paiement sans succès, et que les autres modes de paiement ne m'intéressent pas ? Je songe à essayer Paypal, mais honnêtement, je trouve que cette histoire de problème de paiement relève plus d'un souci chez Trion que véritablement d'un problème avec ma carte bleue, qui n'a posé aucun souci pour le pack archeum... Merci bien ! Edit : Bon bah en fait, j'ai essayé 5 euros, ça marche. J'ai retenté 100 : ça marche pas. Par contre, 20 ça marche. En gros, c'est leur site qui fait n'importe quoi je présume... Dernière modification par Citrouillon ; 06/10/2014 à 19h47. |
06/10/2014, 19h39 |
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Achat de crédit impossible
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Bagnard
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06/10/2014, 19h50 |
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Grand duc / Grande duchesse
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Je n'ai pas eu ce problème pour mes XXXX euros dépensé... tu à contacté ta banque et l'assistance Trion pour voir ?
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07/10/2014, 01h03 |
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une fois ça a buggé pour moi mais c'était parce que j'avais atteint le plafond de paiement de ma CB, du coup pas possible d'acheter, même 5€
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07/10/2014, 11h45 |
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Grand duc / Grande duchesse
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moi oci j'ai rencontre meme problem,
paypal ,carte bleu Impossible de procéder à l'achat
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31/10/2014, 03h00 |
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Le même problème, rien y fait ni changement de navigateur, ni création de nouveau moyen de paiement et toujours ticket en attente.
Des personnes ayant résolu ce problème ? |
03/11/2014, 08h28 |
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Dauphin / Dauphine
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Comme je l'ai dans un précédent post le problème vient de chez eux dans mon cas: i sur le mail où il annonce l'achat n'est pas aller à son terme j'ai un lien qui me renvoie sur la rubrique Rift et non pas sur la rubrique Archeage.
j'ai vérifié le fait par déconnexion reconnexion. Il faut prendre son mal en patience c'est tout... cela fonctionne par intermittence |
04/11/2014, 16h46 |
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Salut,
Pour ma part, c'ma banque qui bloquait les achats, selon eux, Visa a eu peur que ce soit une arnaque à la carte bleue car achat vers une entreprise américaine ... Mais le truc très lol, c'est qu'à chaque achat que je veux faire, ça se bloque, je dois appelé ma banque pour qu'il débloque l'achat 3 jours après ... Et mêm si je les ai prévenu que le site était fiable. |
04/11/2014, 16h51 |
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Dauphin / Dauphine
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Pour info, mon problème a été résolu et était bien lié à la migration de Rift et de ses moyens de paiement dans Glyph.
J'ai contacté le support et ils ont simplement désactivé Rift de mon compte. Depuis lors, plus aucun problème pour acheter des crédits ou m'abonner. |
05/11/2014, 14h43 |
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Dauphin / Dauphine
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j'ai contacté le support a https://support.trionworld.fr j'ai choisi votre compte et conversation en direct a gauche de la page.
cela a pris 1 min à 18h30 et après discussion avec un GM max 5min le problème était résolu après avoir parler du lien de paiement non réussi qui pointait sur RIFT. 10 minutes après sur le jeu la situation était débloqué et j'ai pu acheter des crédits. |
06/11/2014, 16h56 |
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Pas possible pour moi car la conversation en directe n'est possible que si tu as fait un achat dans les 30 derniers jours !!!
Ils sont forts quand même !!! |
06/11/2014, 18h26 |
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Banneret / Bannerette
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Problème crédit archeage
Bonjour, J'ai un problème avec les crédit dans archeAge, j'ai voulu m'acheté le packs de crédit à 30 euro avec mon porte monnaie steam,
sa m'envoyé un email disant que l'achat été en cours et qu'il devais le contrôler mais rien a été pris de mon porte monnaie steam, alors j'ai recommencé et sa ma marquer un message disant que l'achat été impossible et que la finalisation du l'achat a échoué, j'ai essayé aussi avec les packs de 20, 10 euro est sa ne marche pas, sa me fait exactement le même problème, et quand il me donne l'email pour réglé le problème sa me renvoie a un autre jeu du nom de rift, quelqu'un a une solution ? (je veux pas utiliser paypal j'aimerais pouvoir utiliser mes 30 euro steam ) ps : je suis new dans le jeu. |
07/02/2021, 19h27 |
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