[Toniax]

Voila mon compte a été gelé il y a deux jours parce que je pense que j'avais dépassé mon plafond de retrait ac ma carte donc lors du paiement le systeme qui me preleve mon abonnement mensuel a du penser que je n'avais plus d'argent donc:

compte gelé.

Mais voila ma carte remarche, et hier jai tenté de réactivé mon compte ca a marché mais compte tjrs gelé

J'essaye encore aujourd'hui, je clique sur reactiver mon abonnement, je rerentre les données de ma carte et clique sur reactiver et je regarde aprés: etat du compte tjrs gelé.

Que se passe t il?

Dois je attendre un certain delais? redémarrer l'ordi?

j'atends vos reponses impatiemment merci

[Toniax]

ah oui et ma prochaine date de paiement est marquée au 7 mars donc je
ne comprends pas trop

[BunnyButcher]

Salut!

Tu devrais plutôt posé ta question sur le forum officiel a mon avis, t'auras plus de chances d'avoir une réponse qu'ici.

[Toniax]

Je suis allé plusieurs fois sur ma page compte, j'ai fait réactiver l'abonnment, on me dit envoi réussi, abonnement réactivé, et aprés je vois que mon compte est toujours gelé.

Je ne sais que faire dois je attendre le mois prochain?

[Alienore]

J'ai le même problème et pourtant je n'ai aucun soucis avec ma CB...