JeuxOnLineForumsPlusConnectés : 364 (sites) | 1331 (forums)Créer un compte
BDO - Forum Technique

Code erreur 14002

Suivre Répondre
Partager Rechercher
Susshi
Héros / Héroïne
 
Bonsoir,


Depuis la maj du 24/08, j'ai cette fichu erreur 14002.

J'ai essayé le DNS en 8.8.8.8 + 8.8.4.4 sans succès
J'ai essayé 1 VPN mais pas mieux
J'ai effacé entièrement le jeu puis réinstallé - pareil (en ressayant DNS + VPN)
J'ai Reinstallé entièrement windows 10 mais ca na pas marché.

Dans mes log ca donne ca :

[08/25/2016::21:03:25] [MSG] DaumGame Global Launcher is started. (561DA5B8C86449EB99C577ED6F4CE083)

[08/25/2016::21:03:25] [MSG] bReturn is 1

[08/25/2016::21:03:25] [MSG] s key : 16145

[08/25/2016::21:03:26] [MSG] Action manager ACT_WAIT flow start.

[08/25/2016::21:03:27] [MSG] Get required data is start.

[08/25/2016::21:03:27] [MSG] Get required data is end.

[08/25/2016::21:03:27] [MSG] Check installed.

[08/25/2016::21:03:27] [MSG] Required files is not to directory.

[08/25/2016::21:03:27] [MSG] Action manager ACT_WAIT flow end.

[08/25/2016::21:03:28] [MSG] Action manager ACT_CONFIG flow start.

[08/25/2016::21:03:29] [MSG] BCAD action is start.

[08/25/2016::21:03:29] [MSG] akamai-gamecdn.blackdesertonline.com

[08/25/2016::21:03:29] [MSG] /live001/game/download/031/BlackDesertOnline190.bcab

[08/25/2016::21:03:30] [MSG] An error occurred while downloading file. (errorcode : 14002)

[08/25/2016::21:03:46] [MSG] 02 socket connect errorr : 10060

[08/25/2016::21:04:10] [MSG] 02 socket connect errorr : 10060

[08/25/2016::21:04:34] [MSG] 02 socket connect errorr : 10060

[08/25/2016::21:04:58] [MSG] 02 socket connect errorr : 10060

[08/25/2016::21:05:22] [MSG] 02 socket connect errorr : 10060

[08/25/2016::21:05:46] [MSG] 02 socket connect errorr : 10060

[08/25/2016::21:06:10] [MSG] 02 socket connect errorr : 10060

[08/25/2016::21:06:34] [MSG] 02 socket connect errorr : 10060

[08/25/2016::21:06:58] [MSG] 02 socket connect errorr : 10060

[08/25/2016::21:07:22] [MSG] 02 socket connect errorr : 10060



Je suis a court d'idée, merci de m'aider svp
Avatar de Deaks
Deaks [TT]
Alpha & Oméga
 
Avatar de Deaks
 
T'aurais pas un parefeu ou un antivirus qui bloquerait le port de connexion au téléchargement d'une mise à jour ?
Susshi
Héros / Héroïne
 
Si mais j'ai déjà essayé en désinstallant avast et en désactivant le FW

edit : je vois pas trop le rapport mais j'ai finalement résolu mon soucis en allant désactiver tout simplement l'ipv6 de ma livebox.

Ca a bien DL tout le jeu et une fois fini même en réactivant ipv6 c'est bon.



Bonne journée

Dernière modification par Susshi ; 26/08/2016 à 06h53.
Susshi
Héros / Héroïne
 
En //, j'avais émis 1 ticket vers l'assistance BDO et la réponse complète.

Ça a parfaitement fonctionné pour moi donc si ca peut servir à d'autre :

This error affects almost only French players. It results from a routing issue between the player and the Akamai servers from which the client is downloaded.

The following workaround seems to solve the issue

go to the Control panel -> Network and Internet -> Network and sharing center

click on the network card you are using

select "Properties"

select Internet Protocol Version 4 and click on "Properties"

at the bottom of the pop up, click on "Use the following DNS server address:" and enter in the first field "8.8.8.8" and in the second one "8.8.4.4"

select Internet Protocol Version 6 and click on "Properties"

at the bottom of the pop up, click on "Use the following DNS server address:" and enter in the first field 2001:4860:4860::8888 and in the second one 2001:4860:4860::8844
SenpahY
Seigneur
 
Salut ! Moi aussi j'ai ce problème, comment désactiver l'ipv6 ? Ça fait quoi de la désactivée ? Merci !
Susshi
Héros / Héroïne
 
Ça dépend de ta box mais au finale avec la manip que j’ai mis plus haut plus besoin de désactiver du moment que tu forces les DNS (comme en ipv4)
SenpahY
Seigneur
 
Nop ton astuce comme pour l'auteur ne marche pas pour moi :/
Kevin Kaldor
Alpha & Oméga
 
Citation :
Publié par SenpahY
Salut ! Moi aussi j'ai ce problème, comment désactiver l'ipv6 ? Ça fait quoi de la désactivée ? Merci !
Coucou,

Une adresse IP, aujourd'hui, c'est quatre fois 8 bits... soit quatre nombres entre 0 et 255. C'est ce qu'on appelle l'adressage 32 bits (4x8bits) qui permet en théorie d'avoir donc 4.294.967.296 adresses différentes disponibles. Certaines plages entières ont des usages spécifiques, par exemple pour les réseaux locaux (donc non attribuées sur le net globalement).

Chaque ordinateur directement relié à Internet dispose d'une adresse... unique. Chez nous, nous avons une adresse IP qui est attribuée à nos "box" que nous partageons pour tous nos périphériques à la maison... Mais ton téléphone a aussi une adresse IP quand il est connecté en 4G, différente de celle de chez toi par exemple. Aujourd'hui, les plus de 4 milliards d'adresses qui semblaient suffire dans les années 80 sont aujourd'hui trop peu nombreuses. Le système est à saturation. On sait que cela devait se produire depuis les années 90.

IPv6... C'est en fait presque la même chose que IPv4... avec 96 bits de plus (pour l'adresse). Ce protocole a par ailleurs près de 20 ans et n'a toujours pas supplanté IPv4, mais existe conjointement pratiquement sur tous les OS. L'adresse est notée sur 128bits au lieu de 32. Les adresses retiennent le même principe que l'IPv4 mais au lieu d'être exprimées en notation décimale (sur 10 chiffres, celle du quotidien), on utilise la notation hexadécimale (base 16, soit de 0 à F).

Depuis de nombreuses années, vous disposez aussi d'une adresse IPv6 assignée à votre box ou votre téléphone. Le désactiver ne représente généralement que peu ou pas d'intérêt. Nous devrions depuis longtemps avoir migré vers IPv6 mais...

Toutefois pour répondre à ta deuxième question, je t'invite plutôt à changer les serveurs de DNS de l'IPv4 et IPv6. Pour cela tu cliques droit sur ta petite icone de réseau dans la barre notification de Windows, puis tu vas dans le "Ouvrir le centre réseau et partage". Sur la nouvelle fenêtre, partie gauche "Modifier les paramètres de la carte". Puis ensuite un clic droit sur la carte réseau qui te sert à accéder à Internet (par cable, ça sera Ethernet, si tu es en WiFi, ... eh bien je te laisse deviner )

Dans la nouvelle fenêtre tu trouveras tout un tas de protocoles dont IPv4 et IPv6. Avant de désactiver va dans les propriétés de l'un et l'autre et cliques sur "utiliser l'adresse de DNS suivante"... Elles correspondent en fait aux serveur DNS maître de Google, à ma connaissance...

  • IPv4 : 8.8.8.8 et 8.8.4.4
  • IPv6 : 2001:4860:4860::8888 et 2001:4860:4860::8844

Les DNS sont les serveurs qui font la relation entre une adresse IP (v4 ou v6, peu importe) et un nom de domaine... Par exemple l'adresse www.google.fr correspond à l'adresse IP 216.58.216.35 ou l'IPv6 2001:4860:4860:8888. L'une ou l'autre te conduira au serveur qui héberge le site google.fr... ou du moins une passerelle qui permet d'accéder à ce serveur, etc...

Si tu désactives IPv6, notamment avec les DNS de google, tu t'exposes à certaines heures à des lenteurs... Mets plutôt le 8.8.4.4 en primaire... Leurs serveurs IPv6 sont beaucoup plus réactifs.

A bientôt.

P.S. A noter que j'ai du repasser sur les DNS de Google moi aussi pour procéder à la mise à jour. Bizarre ces problèmes avec Akamai chez nos opérateurs... Ils filtrent bien pour réduire nos usages de bande passante...
Avatar de Clindor
Clindor
Empereur
 
Avatar de Clindor
 
Merci pour l'explication et la solution. Pb résolu chez moi.
Evilours
Seigneur
 
Mille mercis
Mille mercis pour cette astuces ca marche chez moi
Suivre Répondre

Connectés sur ce fil

 
1 connecté (0 membre et 1 invité) Afficher la liste détaillée des connectés
Rechercher
Rechercher:

Recherche avancée

Tendances du moment
Dernières publications

© JeuxOnLine / JOL. Tous droits réservés. - Conditions générales d'utilisation - Conditions d'utilisation des forums - Politique de confidentialité - Utilisation de mes données personnelles - ! Signaler un contenu illicite