Changement de nom

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Bonjour,
J'ai essayé de changer mon nom d'invocateur par un pseudo déjà existant mais inactive (Niveau 6, pas d'historique) mais ça ne marche pas.
Le support peut faire quelque chose pour moi ?

(Il y avait eu une annonce comme quoi il était possible de prendre directement un pseudo inactif depuis le changement de nom de la boutique)
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