[Adrya]

Bonjour,

Je n'ai pas joué a FFXIV depuis... environ sa sortie

Là, j'aimerai re tester le jeu, malheureusement j'ai un doute sur mon nom de compte...

En tentant de récupérer le password ça ne reconnaissait pas mon mail, j'ai mis une autre adresse mail à moi ça a marché, je suppose que j'ai du faire le changement a l'époque..

Puis je test différents identifiants que j'aurai pu utilisée.
Avec l'un d'eux j'obtiens :

Citation :

Votre compte Square Enix a été fermé.
Veuillez contacter le Centre d'assistance SQUARE ENIX pour en savoir plus.

Cela me met ce message que j'utilise l'authentificateur ou non (donc je ne suis pas sûre que c'est bien mon compte, j'en avais créée plusieurs à une époque pour obtenir des accès à la beta et je me souviens d'aucun identifiants )

J'ai écris à Square, mais mes questions sont :
- Sont ils longs à répondre ? (combien de temps en moyenne ?)
- Je n'ai pas reçu de mail genre accusé de réception de ma demande, normal ?
- Ai-je une chance de récupérer mon compte ?
- Cela arrive-t-il souvent ?


Merci de m'avoir lu, espérant pouvoir rejouer sous peu...

[Adrya]

Ok j'ai rien dis, j'ai retrouvé mon compte.

Je n'utilisais pas le bon identifiant.
Vais enfin pouvoir retester.