[Lockon Stratos]

Salut à tous. Hier j'ai voulu me créer un compte TERA via mon PC fixe (branché en Ethernet) et je n'ai pas pus j'avais fréquemment les messages: "Failed to generate fraud prevention signature."
J'ai demandé au service client d'où pouvait venir le problème ils m'ont répondu de vérifié si je n'utilisais pas un proxy ou logiciel pouvant me rendre anonyme et ce n'est pas le cas.
Finalement j'ai réussi à créer enfin un compte en passant par mon smartphone (connecté en wifi à ma neufbox, la même où mon PC fixe est câblé), et là aucun problème. Le compte a été créer, j'ai reçu le mail, et j'ai même rentré un code pour jouer ce week-end et un autre de préco MAIS encore une fois via mon smartphone. Quand je veux me logger sur le site via mon PC fixe je ne peux pas et j'ai ce message à chaque fois: "Failed to generate device signature".
Je ne peux donc pas télécharger le jeu et me connecter. Je ne vois pas d'où peut venir le problème (avec Firefox et IE c'est la même chose).
Je m'excuse d'avoir créer un sujet pour un truc sans doute pas très grave mais si quelqu'un a une idée d'où mon problème peut venir je vous en remercie d'avance.

PS. Désolé si ce sujet a déjà été abordé auparavant.

[Sitarañ]

salut,

regarde si ça ne vient pas de Java ou des Cookies :

http://tera-support.enmasse.com/app/...etail/a_id/134

http://tera-support.enmasse.com/app/...etail/a_id/133

good luck !

[Lockon Stratos]

Merci, j'ai essayé mais rien n'y fait hélas. Je ne vois vraiment pas ce qui peut clocher en plus c'est ça le pire

[Reey]

Citation :

Publié par Siegfryd

Salut à tous. Hier j'ai voulu me créer un compte TERA via mon PC fixe (branché en Ethernet) et je n'ai pas pus j'avais fréquemment les messages...Je m'excuse d'avoir créer un sujet pour un truc sans doute pas très grave mais si quelqu'un a une idée d'où mon problème peut venir je vous en remercie d'avance. .

Tu as essayer de désactiver temporairement antivirus et firewall sur ton system ?

Sinon tu peu aussi essaye d'installer un autre navigateur (exemple chrome ) pour essayer comme ça il sera bien nickel avec aucune modification dessus .

Ah oui il y à la solution dans le lien en dessous

[Sitarañ]

autre piste :

https://forum.tera-europe.com/showthread.php?t=27544

hope this helps

[Lockon Stratos]

Merci les gars j'ai enfin pus aller sur ma page grâce à vos astuces et je peux enfin DL le client. Bon jeu à vous

[yem]

bonjour voilas j'ai essailer les soulution proposer mais rien n'y fait sa ne marche pas si vous pouvez m'aidez merci bien
psparconte moi je ne recois aucun message d'erreur )

[Xelacat--Lorokai]

Il me semble qu'Anna en a parlé sur le twit et sur FB

http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&...t9t1_X4UjTMFiA