[Jor Nodens]

Bonjour,

Je souhaiterais faire un retour sur AoC. Cependant mes cinq personnages qui étaient tous sur stygia sont "bloqués" par un cadenas rouge. De plus leurs noms sont affublés de plein de chiffres (Rhonan7457456). Ma première question est:

-Comment réutiliser mes persos (qui sont pour la plupart 80 dont R5)
-Comment enlever tous ces chiffres derrière mes pseudos ?

Merci de votre aide

[Ar Men Du]

Citation :

Publié par Jor Nodens

Bonjour,

Je souhaiterais faire un retour sur AoC. Cependant mes cinq personnages qui étaient tous sur stygia sont "bloqués" par un cadenas rouge. De plus leurs noms sont affublés de plein de chiffres (Rhonan7457456). Ma première question est:

-Comment réutiliser mes persos (qui sont pour la plupart 80 dont R5)
-Comment enlever tous ces chiffres derrière mes pseudos ?

Merci de votre aide

Le cadenas rouge, c'est que tu joue en "gratuit", donc tu as un nombre restreint de personnages à choisir, deux je pense après le cadenas passe vert.
Ton choix sera définitif, jusqu’à que tu passe payant "premium".
Tes chiffres, disparaîtront à la première connexion, il te sera demandé de choisir un nom.....

[Jor Nodens]

Merci pour ta réponse, j'ai pu enfin "déverrouiller" mes personnages. Par contre, toujours des chiffres à rallonge à la fin du nom de mes persos quand je suis en jeu. Y a t'il moyen de corriger ce problème ?


Merci encore pour votre aide.

PS: j'ajoute qu'il ne 'ma pas demandé de changer de nom à la première connexion et que je ne souhaite absolument pas jouer avec un nom pareil...

[Ar Men Du]

J’étais dans l'impossibilité de me connecter sans en changer moi.....
Et bien la tu n'as plus qu'à faire une "pétition", /Petition blablabla
Tu auras ton changement, par contre le temps d'attente est parfois long....et quelques rare fois non....

[Jor Nodens]

Merci Ar Men Du. J'ai même envoyé un message au service client via mon compte funcom avec les noms des avatars concernés. Je te tiens au courant

[Ar Men Du]

Non mais je te conseil fortement de le faire "en jeu" avec le personnage concerné....
Tu tape: /petition blablabla et tu choisis bien ta catégorie...
Là je ne peux pas te la spécifier je ne me rappelle pas des différentes catégories mais ça doit être précisé....Puis tu as un canal FR, tu devrais trouver quelqu’un pour t'aiguiller je pense.
Via le support je ne sais pas si ça marche, je me demande si ça requiert pas ta présence "connecté" pour un changement.

[Jor Nodens]

Et bien l'option de contacter le service client par mail semblerait avoir porté ses fruits et ne s'est pas fait attendre.
Avis aux personnes qui rencontreraient le même problème.

"Bonjour,
Merci d'avoir contacté le service clientèle de Funcom.

Vous aurez l'option de changer les noms de vos persos Txxxxxx117254421 et Mxxxxxx117656819 la prochaine fois que vous vous connectez à ces persos.

Si le problème continue ou vous avez des autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez agréer, monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués.

MJ Seramyu"


http://www.funcom.com
http://www.ageofconan.com
http://www.anarchy-online.com
http://www.bloodlinechampions.com
http://www.thesecretworld.com
http://www.petsvsmonsters.com

[Ar Men Du]

De l’amélioration du Service Client donc .

[Jor Nodens]

Citation :

Publié par Ar Men Du

De l’amélioration du Service Client donc .

D'un autre, je serais eux, je me poserais des questions...Ou sont les joueurs ? y'a personne sur FURY !

C'est flippant ! J'espère qu'ils vont pas me faire le même coup que pour SWG !

[gutvald]

Pourtant Fury est rempli normalement. Tu es sur que tu n'es pas dans Tortage de nuit ou autre zone instanciée solo ?

[Jor Nodens]

Non, j'y étais ce matin vers 07h00..C'est vrai que c'est tôt mais étant donnée que ça regroupe plusieurs serveurs de différentes communautés internationales...J'étais à Conarch, pas âme qui vive...à part les pnj fidèles au poste ! ^^;