[Snibril]

Salut je viens de télécharger 2 versions de dofus la zippée pour mac os et l'installateur pour mac OS.

Avec l'installateur :



Avec le fichier zip :



Je viens de contacter le support, mais je souhaite savoir si vous avez déjà rencontré le problème et comment l'avez vous résolu.

[Wu-Staiz]

T'es sur Lion ou Snow Leopard ?

[Snibril]

Citation :

Installation impossible MacOS 10.6.8

donc c'est SL

je n'ai jamais eu ce problème avant. ma version de SL est clean puisqu'il s'agit d'un nouveau disque dur interne et d'une nouvelle installation, complète du système.

Les versions du jeu ont été téléchargée il y a moins de 2h sur le site dofus.fr

[Olxinos]

Après une petite recherche, je suis tombé sur ça:
http://forum.dofus.com/fr/1049-probl...s-2-0-mac-os-x
Vu qu'apparemment c'est une installation récente du système d'exploitation, adobe air est-il bien installé?
En tous cas chez moi (10.6.8 également) ça marche sans accroc.

Edit: d'ailleurs si c'est le problème, je te conseille plutôt ce lien que celui donné dans le topic:
http://get.adobe.com/fr/air/
les sites officiels, c'est souvent plus à jour :B

[Snibril]

Air est installé, je viens de réinstaller le problème est toujours le même


(faire défiler l'erreur se situe au tout début du chargement)

Code:

gameData initialized
[GameData] data.MonsterSuperRaces.d2o parsed
[GameData] data.AlignmentEffect.d2o parsed
[GameData] data.Months.d2o parsed
[GameData] data.NpcActions.d2o parsed
[GameData] data.Effects.d2o parsed
[GameData] data.SpellStates.d2o parsed
[GameData] data.Areas.d2o parsed
[GameData] data.Breeds.d2o parsed
[GameData] data.OptionalFeatures.d2o parsed
[GameData] data.TaxCollectorFirstnames.d2o parsed
[GameData] data.Mounts.d2o parsed
[GameData] data.Monsters.d2o parsed
[GameData] data.StealthBones.d2o parsed
[GameData] data.QuestSteps.d2o parsed
[GameData] data.RankNames.d2o parsed
[GameData] data.ChatChannels.d2o parsed
[GameData] data.Url.d2o parsed
[GameData] data.Challenge.d2o parsed
[GameData] data.PresetIcons.d2o parsed
[GameData] data.Appearances.d2o parsed
[GameData] data.ServerPopulations.d2o parsed
[GameData] data.MonsterMiniBoss.d2o parsed
[GameData] data.SoundBones.d2o parsed
[GameData] data.Npcs.d2o parsed
[GameData] data.MountBehaviors.d2o parsed
[GameData] data.SpellLevels.d2o parsed
[GameData] data.MapReferences.d2o parsed
[GameData] data.Skills.d2o parsed
[GameData] data.Servers.d2o parsed
[GameData] data.Documents.d2o parsed
[GameData] data.Recipes.d2o parsed
[GameData] data.LivingObjectSkinJntMood.d2o parsed
[GameData] data.NpcMessages.d2o parsed
[GameData] data.Spells.d2o parsed
[GameData] data.MapCoordinates.d2o parsed
[GameData] data.QuestCategory.d2o parsed
[GameData] data.SkillNames.d2o parsed
[GameData] data.InfoMessages.d2o parsed
[GameData] data.Notifications.d2o parsed
[GameData] data.Pets.d2o parsed
[GameData] data.SpellTypes.d2o parsed
[GameData] data.Items.d2o parsed
[GameData] data.Hints.d2o parsed
[GameData] data.Titles.d2o parsed
[GameData] data.AbuseReasons.d2o parsed
[GameData] data.SpellBombs.d2o parsed
[GameData] data.AlignmentRank.d2o parsed
[GameData] data.AlignmentOrder.d2o parsed
[GameData] data.CensoredContents.d2o parsed
[GameData] data.Incarnation.d2o parsed
[GameData] data.ServerCommunities.d2o parsed
[GameData] data.IncarnationLevels.d2o parsed
[GameData] data.TaxCollectorNames.d2o parsed
[GameData] data.QuestObjectiveTypes.d2o parsed
[GameData] data.ItemSets.d2o parsed
[GameData] data.Dungeons.d2o parsed
[GameData] data.SpeakingItemsText.d2o parsed
[GameData] data.RideFood.d2o parsed
[GameData] data.MapPositions.d2o parsed
[GameData] data.MonsterRaces.d2o parsed
[GameData] data.ActionDescriptions.d2os parsed
[GameData] data.Tips.d2o parsed
[GameData] data.AlignmentRankJntGift.d2o parsed
[GameData] data.ServerGameTypes.d2o parsed
[GameData] data.AlignmentBalance.d2o parsed
[GameData] data.Interactives.d2o parsed
[GameData] data.CensoredWords.d2o parsed
[GameData] data.Emoticons.d2o parsed
[GameData] data.Jobs.d2o parsed
[GameData] data.QuestObjectives.d2o parsed
[GameData] data.SuperAreas.d2o parsed
[GameData] data.AlignmentGift.d2o parsed
[GameData] data.AlignmentTitles.d2o parsed
[GameData] data.Quests.d2o parsed
[GameData] data.SpeakingItemsTriggers.d2o parsed
[GameData] data.SubAreas.d2o parsed
[GameData] data.ItemTypes.d2o parsed
[GameData] data.WorldMaps.d2o parsed
[GameData] data.AlignmentSides.d2o parsed
 font initialized
[GameData] data.Houses.d2o parsed
 i18n initialized
[i18n] data.i18n_fr.d2i parsed
[GameData] data.Pack.d2o parsed
dofus1.dt theme load failed : dofus1.dt.dt cannot be found. If this file exists, maybe it contains an error.
black.dt theme load failed : black.dt.dt cannot be found. If this file exists, maybe it contains an error.
 langFiles initialized
file://content/fonts/fonts.xml loaded.
 config initialized
file://config.xml loaded.

Code:

dofus1.dt theme load failed : dofus1.dt.dt cannot be found. If this file exists, maybe it contains an error.
black.dt theme load failed : black.dt.dt cannot be found. If this file exists, maybe it contains an error.

(A noter qu'en utilisant une ancienne version zippée je passe les 63% de chargement après l'ouverture de dofus.app
celà mène jusqu'à la fenêtre de log in je peux me loguer mais cela ne va pas plus loin puisque c'est une ancienne version.)

avec la nouvelle version que j'ai téléchargé auj. rien ne se passe.

[Fougue]

J'ai eu ce probleme, et visiblement, c'est un bug quelque part, mais non specifique a telle version de mac. L'erreur de theme missing/errone ne devrait pas arriver, j'ai fait toutes les verifications possibles (comme copier les fichiers des themes d'une autre version a jour).

L'installation from scratch n'a pas marche chez moi non plus. L'installeur est depuis longtemps plus ou moins foireux.
Au bout de la 150eme maj du client que je possedais, ca a marche.

A noter, que j'ai differentes versions archivees de backup, et c'est la version originelle (la toute premiere) qui a reussi a se maj, et les copies, jamais.


Si le support a des solutions plus rationnellles, plus construtives et surtout plus efficaces, je suis preneuse.

Bon courage.

par contre, ej viens de me rendre compte d'un truc, ils disent "black.dt theme load failed : black.dt.dt cannot be found."
Y a une extension de trop a black.dt.dt.

J'essaye de bidouiller pour voir si on peut corriger ca en manuel, et je reviens vers toi (mais vu que j'ai plus l'erreur, je ne pourrais pas tester avant).

[Snibril]

Réponse du support,
C'est une blague j'espère…

Citation :

Bonjour,

Vous pouvez tenter de vider le cache de DOFUS 2.0 :

- lancez DOFUS 2.0 (il n'est pas nécessaire de vous identifier)
- appuyez sur la touche "Echap" de votre clavier
- cliquez sur "options"
- cliquez sur le bouton "vider le cache"
- une pop-up demande confirmation, cliquez sur "ok"

Le jeu est relancé automatiquement.

Si le problème persiste ou si vous n'avez pas accès a cette commande, vous pouvez tenter de vider le cache manuellement en supprimant le dossier de ce dernier de votre disque dur. Un nouveau sera automatiquement généré lorsque vous relancerez DOFUS 2.0.

Voici la manipulation à faire :

Copiez-collez l'adresse donnée ci-après dans votre barre de navigation Windows.

Sous Windows XP:
%userprofile%\Application Data\Dofus 2

Sous Windows Vista/Seven :
%userprofile%\AppData\Roaming\Dofus 2

Ces chemins sont corrects si vous avez laissé l'installation se faire par défaut.
Sinon le dernier dossier ici appelé Dofus 2 portera le nom que vous avez choisi lors de l'installation.

A quoi ça sert de préciser que je suis sous mac, et de faire des captures d'écran?
"yapuka" attendre la nouvelle réponse…

[deadlights]

Moi je pense (oui bon, peut être que c'est pas vrai), que mac ça n'existe pas,

la beta pour mac n'existe pas,
les versions mac ont toujours 2 semaines de retard,
donc ta réponse du support a ... 2 semaines de retard :O

edit pour en dessous : je parlais évidemment de la réponse a ta question, sinon ça ne compte pas x_x

[Snibril]

Citation :

Publié par deadlights

Moi je pense (oui bon, peut être que c'est pas vrai), que mac ça n'existe pas,

la beta pour mac n'existe pas,
les versions mac ont toujours 2 semaines de retard,
donc ta réponse du support a ... 2 semaines de retard :O

En attendant l'abonnement est payé et je ne peux l'utiliser. enfin bref.
Le support a été rapide, ma demande a été effectuée à 15:45:51, la réponse, sans aucun rapport avec ma demande, a été donné à 18:04:13.

Rapide oui mais sans aucun rapport avec mon problème.
J'attends maintenant une réponse en rapport avec mon problème.



Je retente de tout télécharger avec un peu de chance…

Code:

http://download.dofus.com/full/mac/

19:20 toujours le même problème. :

Code:

step failed: run postinstall script for Dofus.

Nouvelle tentative avec : 19:25

Code:

http://download.dofus.com/zip/mac/

Echec.

[Snibril]

Ne me dites pas que personne sur mac n'a testé de supprimer complètement dofus ou même de tenter de réinstaller via l'installateur dispo sur le site officiel

[Anarky]

J'avais beaucoup de problèmes pour installer Dofus sur mon mac, je devais à tout prix éviter de télécharger Dofus sur le site et garder mon ancienne version "à patcher" aussi longtemps que possible.

J'avais envoyé un ticket au support, et j'ai eu des réponses rapides, même si la première consistait à me renvoyer vers la version zippée... (Je dit bien "des" parce que mon ticket n'a pas été fermé et j'ai pu lui donner suite, vu que le support a eu besoin d'info sur ma config' suite à mon "insistance"). De plus c'était bien lié au Mac, pas de windows donc l'OP n'a pas eu de chance avec la personne qui lui a répondue :/

J'avais émis l'hypothèse que c'était la version du site elle-même qui était abîmée (Tout comme le launcher bêta en fait, mais ça je ne sais pas si ça sera réglé à la prochaine bêta). Et apparemment c'état bien ça puisqu'à la dernière mise à jour majeure il y a eu un changement sur l'updater des Mac.

J'ai due réinstaller Dofus à partir de la version, désormais correcte, du site. Auparavant, j'utilisais une ancienne version prise sur mon Macbook, c'est à dire une version qui s'est mise à jour avec des patch, et qui n'était donc pas celle qui était proposée sur le site à ce moment là (La raison pour laquelle ça fonctionnait sans doute). Mais ça restait une version buggée (Pas de news sur l'updater, et les MaJ passaient une fois sur deux, fallait de la patience).

Aujourd'hui je n'ai plus de soucis depuis la mise à jour de l'updater Mac, et je ne pense plus que leur version ait un soucis, donc quelque part, si ça bug encore, le soucis vient peut être de votre Mac cette fois (Adobe, flash, pare feu...).