Solutions pour les problèmes survenant durant la mise à jour

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Nous aimerions vous faire part de solutions pouvant corriger les problèmes rencontrés lors de la mise à jour.

- La barre de progression s'arrête a un certain point durant la mise à jour: Il se peut que le téléchargement des données de la mise à jour a échoué. Si la mise à jour n'a pas avancé pendant plus de 20 minutes, veuillez fermer FINAL FANTASY XIV Version bêta puis le relancer.

- La mise à jour progresse très lentement ou est interrompue: Si le nombre de connexions distantes reste à 0, il est possible que les paramètres Plug-and-Play universel soient incorrects. En ajustant les paramètres Plug-and-Play universel, la mise à jour peut progresser plus rapidement. Veuillez vous referez aux instructions ci-après:

Windows XP:

1. À partir du Panneau de configuration, ouvrez « Connexions réseau », sélectionnez « Avancé » puis cliquez sur « Composants de gestion de réseau optionnels... ».
2. Sélectionnez « Services de mise en réseau » puis cliquez sur « Détails ».
3. Cochez la case « Interface utilisateur Plug-and-Play universel » puis confirmez en cliquant sur OK.

Windows Vista:

1. À partir du Panneau de configuration, ouvrez « Afficher l’état et la gestion du réseau ». Dans la rubrique « Partage et découverte », réglez le paramètre « Recherche du réseau » sur « Activer la découverte de réseau » puis cliquez sur « Appliquer ».
2. Retournez sur le Panneau de configuration et ouvrez « Options supplémentaires ». Cliquez alors sur « Sécurité » dans le menu à gauche de l'écran et sélectionnez « Autoriser un programme via le Pare-feu Windows ».
3. Ouvrez l’onglet « Exceptions » et, dans la rubrique « Programme ou port », cochez la case « Recherche du réseau ». Enfin, cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK ».

Windows 7:
Le Plug-and-Play universel est activé par défaut sous Windows 7. Aucun paramétrage n’est donc nécessaire, à moins que vous n’ayez modifié votre configuration.

* Les instructions concernant l'ajustement des paramètres Plug-and-Play universel ainsi que des captures d'écrans sont disponibles sur la page suivante du site des testeurs de FINAL FANTASY XIV.
[I] https://dev-eu.ffxiv.com/fr/ubbthrea...at&Number=2313

Les instructions ci-dessus sont pour l'ajustement des paramètres sous Windows. Si vous utilisez un routeur réseau, vous aurez alors peut être besoin d'ajuster les paramètres Plug-and-Play universel aussi sur votre routeur. Si la mise à jour ne progresse pas correctement une fois les ajustements sous Windows faits, veuillez vérifier la configuration de votre routeur.


[I] Réglage des paramètres UPnP

Windows XP
1) À partir du Panneau de configuration, ouvrez « Connexions réseau », sélectionnez « Avancé » puis cliquez sur « Composants de gestion de réseau optionnels... ».
https://dev-eu.ffxiv.com/fr/images/install/upnp_fr01.gif


2) Sélectionnez « Services de mise en réseau » puis cliquez sur « Détails ».
https://dev-eu.ffxiv.com/fr/images/install/upnp_fr02.gif


3) Cochez la case « Interface utilisateur Plug-and-Play universel » puis confirmez en cliquant sur OK.
https://dev-eu.ffxiv.com/fr/images/install/upnp_fr03.gif


Windows Vista
1) À partir du Panneau de configuration, ouvrez « Afficher l’état et la gestion du réseau ». Dans la rubrique « Partage et découverte », réglez le paramètre « Recherche du réseau » sur « Activer la découverte de réseau » puis cliquez sur « Appliquer ».
https://dev-eu.ffxiv.com/fr/images/install/upnp_fr04.gif

https://dev-eu.ffxiv.com/fr/images/install/upnp_fr05.gif


2) Retournez sur le Panneau de configuration et ouvrez « Options supplémentaires ». Cliquez alors sur « Sécurité » dans le menu à gauche de l'écran et sélectionnez « Autoriser un programme via le Pare-feu Windows ».
https://dev-eu.ffxiv.com/fr/images/install/upnp_fr07.gif


3) Ouvrez l’onglet « Exceptions » et, dans la rubrique « Programme ou port », cochez la case « Recherche du réseau ». Enfin, cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK ».
https://dev-eu.ffxiv.com/fr/images/install/upnp_fr07.gif


* Le Plug-and-Play universel est activé par défaut sous Windows 7. Aucun paramétrage n’est donc nécessaire, à moins que vous n’ayez modifié votre configuration.


Source : Site des Testeurs
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