[Clopixol]

Bonjour,

Ayant une IP OVH je ne peux pré commander sur le site Tera Europe (et ne pourrais sûrement pas accéder aux serveurs de toute façon).

J'ai tenté de trouver un endroit pour pour résoudre mon problème mais lorsque je veux ouvrir un ticket sur http://support.frogster.fr je ne peux sélectionner "Tera" comme jeu.

Ayant également posé ma question sur le forum officiel, je n'ai à ce jour pas de réponse.

Je me permet donc de poster ici dans l'espoir d'être vu par un CM traînant sur le forum. Je ne pense pas être le seul à présenter ce genre de problème.

Je link également le thread du forum OVH qui parle de ce problème et de la façon dont ils tentent de le résoudre.

http://forum.ovh.com/showthread.php?t=75116&page=9

Si les bonnes personnes pouvaient être au courant de ce problème qui semble assez simple à régler, cela ferait (au moins) un client de plus pour Tera Online.

merci!

[Nalluwe]

La solution durable pour le problème des IP OVH est de demander à frogster quel service de géolocalisation ils utilisent (car j'ai des doutes que ça soit eux directement qui gère cela vu qu'il sous-traite également leur site support) et d'ensuite d'envoyer le courrier type que donne OVH sur le lien que tu as donné au service en question pour qu'ils mettent à jour leur base d'IP. Cela peut être très long en fonction du bon vouloir de Frogster et de leur service de géolocalisation.

La solution temporaire est d'utiliser un proxy de l'un des pays acceptés par Tera. Tu peux en trouver des gratuits mais ta connexion ne sera pas toujours stable ou bien tu peux payer (par exemple des proxy... OVH avec des IP Fr )

[Clopixol]

Petite précision,

le filtre IP défaillant n'est présent que sur la page de précommande. En le commandant sur un autre site je peux tout à fait télécharger le jeu (et donc surement y jouer)

Donc pas de problème finalement.