Liste rouge et marketing téléphonique

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Publié par Libre Arbitre
Faux, il existe la liste orange et elle est gratuite.

J'en avais marre de me faire démarcher pour savoir si je voulais refaire ma toiture, mes sanitaires etc., je me suis donc inscrit sur la liste orange et depuis (1 an) je n'ai pas reçu un seul appel commercial.

Parce qu'ils n'ont pas encore recuperés ton numéro. Dés qu'ils l'auront ta liste orange sera comme le H de Hawaï.
Citation :
Publié par Dwelfigor
Parce qu'ils n'ont pas encore recuperés ton numéro. Dés qu'ils l'auront ta liste orange sera comme le H de Hawaï.
Peut-être mais cette liste a le mérite d'exister, on ne peut pas dire qu'il n'y a que la liste rouge (qui est désormais gratuite elle aussi...).

http://www.agence.francetelecom.com/...e_produit.html
Je crois quand même que la situation légale est tout de même très simple et définitive non ?
On ne peut pas avoir d'informations privées sur une personne sans son consentement je crois ?
Et je crois que c'est à la CNIL qu'il faut adresser ses plaintes, sans chercher plus loin il me semble.
Je suis très ignorant de la loi (que ne n'est censé ignorer ) mais concernant les fichier d'informations personnelles, j'en suis resté sur ce seul et unique point (je ne m'amuse pas à traquer ceux qui ont des informations non plus, mais pour moi c'est juste un principe à retenir quand une situation particulière se présente )
Citation :
Publié par pamoipamoi
Par contre, tu as accès à ton fichier, (qui doit être déposé à la CNIL, s'il est nominatif) et tu as un droit de rectification ......... il te suffit donc de "rectifier" ton numéro.
Tu ne peux rectifier que les données inexactes. Par contre, tu as un droit d'accès, d'information et tu peux t'opposer à ce que des données personnelles soient enregistrées.
Citation :
Publié par tamamanquitaime
Tu ne peux rectifier que les données inexactes. Par contre, tu as un droit d'accès, d'information et tu peux t'opposer à ce que des données personnelles soient enregistrées.
d'où les guillemets autour de rectifier.
Citation :
Publié par pamoipamoi
d'où les guillemets autour de rectifier.
Moi j'ai compris ton "rectifier" comme changer le numéro en en mauvais numéro. Et ça, ce n'est pas couvert par le droit de rectification (j'imagine qu'il y a le droit d'opposition qui s'applique ?)
Citation :
Publié par tamamanquitaime
Moi j'ai compris ton "rectifier" comme changer le numéro en en mauvais numéro. Et ça, ce n'est pas couvert par le droit de rectification (j'imagine qu'il y a le droit d'opposition qui s'applique ?)
LOL même pas pensé à ça !!! en plus c'est vache car par hasard tu peux filer le numéro d'une autre personne
Pour avoir travailler dans une société qui fait des enquêtes par téléphone (donc pas de vente), avoir les numéros se fait de façon complètement aléatoire. En gros, c'est un pc qui compose des numéros en boucle en changeant un chiffre à chaque fois. Alors ça arrivais parfois que ça soit des numéros sur liste rouge ou orange et on pouvait continuer notre "interviews" si la personne étais d'accord.
Et ça marche aussi pour les téléphone mobile.
Mais bon, comme ce n'étais pas de la vente, ça n'est peut-être pas soumis au même régime juridique.
Citation :
Publié par Phemios de Lys[Blue]
Ah oui, et pour la "Do not call list", ca existe en France, il y la Liste Orange, mais c'est pas super efficace
+1 en liste orange, j'ai en moyenne un appel par mois ..

ceci dit c'est très pratique pour jeter poliment mais fermement les appels
"je suis en liste orange, merci de ne pas me déranger et de me retirer de votre fichier.


Voila un phénomène qui m'a toujours intrigué. Les seuls appels commerciaux que j'ai reçu (ou vu recevoir plus précisément) c'était dans la maison de campagne d'un pote à moi à raison de 2 ou 3 fois par semaine, chez moi ou chez qui que ce soit d'autre sinon, je n'ai jamais vu ça, je dois être bien chanceux
Moi, c'est Isorama qui me tombe dessus une fois par mois.

Ils veulent me vendre absolument des fenêtres.
Mais raccrochent immédiatement, sans même un au revoir, dès qu'ils apprennent que je suis locataire. Pour recommencer quelques semaines plus tard...

J'ai eu beau leur demander de me retirer de leurs listes... ce fût sans effet.

Alors, eh bien, prenons du bon temps.
- Je demande qui m'appelle.
- Je demande de quel magasin m'appelle la personne.
- Je demande si le magasin ne fait que des fenêtres, ou s'il peut aussi s'occuper des volets.
- Si oui: je demande si les installateurs sont agréés, et par quels fabricants!
- Quelles normes sont habituellement respectées au montage. Surtout dans les phases de dépose de l'ancienne fenêtre. Il va faire froid, non?
- Si mon interlocuteur me croit intéressé, je fais mine de chercher mon mètre ruban.
- Bien-sûr s'il veut en savoir plus, je lui détaille bien la disposition de toutes mes pièces. En désignant à l'occasion ce qui encombre sur le passage qui mène aux fenêtres...
- Jusqu'au dernier moment, où comme je l'ai dit plus haut, j'annonce que je suis locataire...

Et voilà mon gars qui a perdu 15 à 20 minutes. Je me dit qu'il ne s'y essaiera plus. Je me trompe peut-être. Et peut-être que la conséquence c'est que trop peu performant, il sera stressé voire viré.


Vous penserez: c'est ignoble?


Je réponds: le gars qui passe outre votre liste rouge à intervalles réguliers, doit assumer.

S'il joue à l'empaffé à contourner les règles, à passer outre la CNIL - comme c'est le cas des gens de la société que je dénonce (cf. de multiples actions menées via les UFC Que choisir? et les tribunaux),
alors, aussi choquant qu'apparaisse mon propos, je me déclare satisfait d'apprendre qu'ils sont des centaines "d'étudiants" (d'apprentis margoulins: c'est une autre perception) à quitter ce travail au bord de la crise de nerfs, après s'être faits insultés de toutes le façons par des clients (qui n'en sont pas) parce qu'ils les ont, en toute connaissance de cause, dérangés à 21 h le soir.
Je participe activement aux sondages de Mediametri et ils m'ont affirme obtenir les numeros des sondes en les recherchant au hasard.

Par contre, sur simple demande, tu peux etre supprime de leur base de donnees.

Ou est le probleme ?
[Léger HS]En parcourant en vitesse le site de la " liste Robison ", ce n'est pas a proprement parler une initiative du gouvernement, c'est simplement un regroupement d'entreprises sous des accords de déontologie.

En allant dans l'association "Direct Marketing", ces entreprises sont sans doute reconnues comme étant déontologiques en Belgique et doive s'y retrouver qqpart (label de qualité toussa), mais en contre-partie elle s'engage a suivre les règles des listes "Do not call me" belges. Toutes les entreprises ne sont pas dedans, c'est un choix laissé aux entreprises mais une fois dedans, ca doit te permettre d'éviter leur pub (ce qui doit déjà faire un bon paquet).

Citation :
L’image du secteur du marketing direct

Le marketing direct occupe un rôle toujours plus important dans la politique de communication. La profession du marketing direct doit être beaucoup plus estimée. C’est pourquoi les meilleures campagnes du marketing direct sont couronnées lors des ‘Best of Direct Marketing & DRTV awards’ annuels tandis que les ‘Hall of Fame awards’ récompensent les personnes qui ont joué un rôle important sur la scène du marketing direct. En outre, les membres de l’ABMD font la preuve de leur professionnalisme auprès du secteur en utilisant le label de reconnaissance du marketing direct.
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Pourquoi devenir membre?



Car l’ABMD:

· vous donne accès au plus grand réseau de spécialistes en Marketing (Direct).

· défend les intérêts de ses membres en Belgique, en Europe et dans le monde.

· informe et conseille ses membres au niveau commercial et juridique.

· vous donne accès aux Business Groups qui offrent également un droit d’intervention directe dans l’avenir du Marketing Direct.

· facilite l’échange de know-how entre les professionnels du MD.

· propose une série de séminaires et formations en Marketing Direct.

· réunit dans une seule association les prestataires de services en Marketing Direct ainsi que les utilisateurs du MD.

· assure la promotion du Marketing Direct via une série de moyens de communication puissants.

· veille au développement de l’image positive du Marketing Direct vers le public (Code de déontologie, Comité de Surveillance, fichiers Robinson, label de reconnaissance du MD).
[Léger HS]
Citation :
Publié par inirenec
Ou est le probleme ?
Le problème, c'est qu'en tant qu'individu jouissant de certaines libertés et de certains droits garantis par l'État de ton pays, tu dois être systématiquement informé avant avant que des données personnelles te concernant soient inscrites dans une base de données.

Mais j'avoue que je comprend mal ton message, car le fait de voir figurer ton numéro de téléphone dans une base de données est contradictoire avec le fait de déterminer un numéro aléatoire « au dernier moment » (au moment d'appeler) et de ne pas conserver ce numéro (je ne sais pas comment cela est considéré d'un point de vue légal, mais personnellement, je ne trouve pas cela très moral).

Si la méthode consiste à générer des numéros aléatoirement et à les stocker dans une base, cela doit être déclaré auprès des autorités et faire l'objet d'une information auprès des concernés, sinon c'est illégal, ni plus ni moins.
Citation :
Publié par Jactari
Le problème, c'est qu'en tant qu'individu jouissant de certaines libertés et de certains droits garantis par l'État de ton pays, tu dois être systématiquement informé avant avant que des données personnelles te concernant soient inscrites dans une base de données.

Mais j'avoue que je comprend mal ton message, car le fait de voir figurer ton numéro de téléphone dans une base de données est contradictoire avec le fait de déterminer un numéro aléatoire « au dernier moment » (au moment d'appeler) et de ne pas conserver ce numéro (je ne sais pas comment cela est considéré d'un point de vue légal, mais personnellement, je ne trouve pas cela très moral).

Si la méthode consiste à générer des numéros aléatoirement et à les stocker dans une base, cela doit être déclaré auprès des autorités et faire l'objet d'une information auprès des concernés, sinon c'est illégal, ni plus ni moins.
Je suis d'accord et je vais t'expliquer ce qui s'est passe. Vois tu, je suis egalement sur liste rouge et cela n'a pas empeche MediaMetri d'avoir acces a mon numero de téléphone et de m'appeler pour participer a leurs sondages. Heureusement, je ne suis pas d'un naturel agressif et cela ne m'a pas derange, je les ai meme autorise a me rappeler.

Cependant, je n'ai jms demande a participer et je suis incapable de te dire comment ils ont eu mon numero bien que je ne crois pas mais alors pas du tout que cela soit du "au hasard". En fait, je soupconne fortement France Telecom, ma ligne n'existant que depuis trois mois et eux seuls connaissant mon numero mis a part mes parents.

Alors maintenant dis moi ? Illegalite ou pas ? France Telecom a t-elle le droit de communiquer les numeros de ces nvx abonnes ? Vu l'argent que cela peut rapporter, cela ne m'etonnerait pas.
Mediametrie a les numéros de façon aléatoire, sauf pour certaine étude bien précise.
Les enquêteurs ont un ordinateur qui compose les numéros de façon aléatoire en changeant à chaque fois un chiffre.
Donc ça passe, par exemple, de 01 XX XX 80 01 à 01 XX XX 80 02, 01 XX XX 80 03 jusqu'à 01 XX XX 80 99, 01 XX XX 81 00, etc...
Donc que le numéro soit sur liste rouge, orange, ou n'importe quoi d'autre, quand l'enquêteur appelle pour la 1er fois le numéro il ne peut pas le savoir. Si la personne refuse d'être rappeler, le numéro est supprimé de la base de donnée.
Citation :
Publié par Kafei
Mediametrie a les numéros de façon aléatoire, sauf pour certaine étude bien précise.
Les enquêteurs ont un ordinateur qui compose les numéros de façon aléatoire en changeant à chaque fois un chiffre.
Donc ça passe, par exemple, de 01 XX XX 80 01 à 01 XX XX 80 02, 01 XX XX 80 03 jusqu'à 01 XX XX 80 99, 01 XX XX 81 00, etc...
Donc que le numéro soit sur liste rouge, orange, ou n'importe quoi d'autre, quand l'enquêteur appelle pour la 1er fois le numéro il ne peut pas le savoir. Si la personne refuse d'être rappeler, le numéro est supprimé de la base de donnée.
Tu roxxes irl et rp

Merci pour la reponse
Citation :
Publié par pamoipamoi
Citation :
Publié par phenyx
...
pourquoi ?

la liste rouge n'engage que france telecom.
Parceque justement il leur est théoriquement et légalement impossible de trouver ton numéro de téléphone comme je l'ai expliqué après ^^
Sinon l'option secondaire vise à donner son numéro de téléphone portable sur les sites qui en demande un obligatoirement, c'est très rare que l'on t'appelle dessus vu le prix, en tout cas moi je n'ai jamais été appelé dessus (c'est aussi peut-être parcque les sites où je l'ai mis sont "clean"...)
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