[Mackdolphin]

Bonjour,

Voila, cela fait depuis pas mal de temps que je n'ai pas touché a mon compte Ncsoft.

J'ai voulu me connecter et il me demande de faire une mise a jour de mes informations.

Sauf que le formulaire bug, j'ai testé sous Chrome, Firefox et Internet Explorer.

Et toujours le meme probleme.

[Zaakks]

Essayes de contacter le support de clientèle.

[Mackdolphin]

Citation :

Publié par Zaw

Essayes de contacter le support de clientèle.

J'ai cliqué sur le lien vers l'assistance clientèle et ca me demande de choisir mon jeu et au final ca me renvoit sur la page d'accueil du jeu en question.

Et au final je trouve juste des FAQ ...

[Zaakks]

Essayes par ce lien

Source : https://support.wildstar-online.com/...-mon-compte-NC

[Mackdolphin]

Citation :

Publié par Zaw

Essayes par ce lien

Source : https://support.wildstar-online.com/...-mon-compte-NC

Merci je vais essayer, je viens tout juste de modifier mon mot de passe mais on sait jamais ...

[Mackdolphin]

Citation :

Bonjour xxxxxxxxxxxxx,

Merci d’avoir contacté l’équipe du Service Clientèle de WildStar.

Nous vous conseillons d'utiliser un mot de passe et une adresse email jamais utilisés sur un autre compte.

Si vous n'arrivez toujours pas à mettre à jour votre compte nous vous demandons de nous envoyons une capture d'écran du message d'erreur que vous recevez ainsi que des informations que vous inscrivez lors de la mise.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter de nouveau.

Cordialement,

Maude
L'équipe d'assistance clientèle de WildStar

J'adore le passage : Nous vous conseillons d'utiliser un mot de passe et une adresse email jamais utilisés sur un autre compte.

Ouai en gros, recréer un compte car celui la est perdu.

[Zaakks]

Hélas, on ne peut rien faire pour toi ici

[Jeremy Stone]

Faut insister très lourdement avec le support sur l'ancienneté de ton compte.
J'ai eut le coup plusieurs fois avec d'autres éditeurs, et quand ils ont enfin compris que ça doit être un vieux compte qui n'a jamais mis à jour son mdp suite à une migration de la bdd / un changement dans la politique de sécurité / une attaque de la bdd / parce que l'éditeur aime bien faire chier ses utilisateurs à demander des changements de mdp tout les 5min, bah ils le retrouvent miraculeusement