C'est normal que la FAQ mettent aussi longtemps a répondre, c'est sensé être un support client et il mettent plus d'une semaine à répondre à des problèmes important ......
Exemple un amis a perdu tout ses persos sur tout les serveur du jour au lendemain, il s'est retrouvé sur un compte vierge, il partage pas son pass, le risque de hack est assez faible et un hacker essais de profiter du compte avant de tout delete généralement
Donc ça fait une semaine qu'il essais d'avoir une réponse de la FAQ je trouve ça un peu long quand même.
Me suis déjà occuper du relationnelle client dans une boite et si mon client avais du attendre 1 semaines la réponse a sa question sur le soft que lui ai vendu je pense que me serais fait remonter les bretelles par mon Boss ....
|