Je précise d'entrée que le problème ne concerne pas mon PC donc je ne peux pas faire de manips dessus.
Ce problème étant donc qu'aucun périphérique rentrant dans la catégorie "Périphériques utilisant des supports amovibles" du Poste de Travail ne fonctionne (lecteurs de CD et DVD, appareil photo numérique, etc.).
Quand un CD est dans le lecteur, il reconnaît qu'il y a quelque chose, mais ne peux pas le lancer (ou en le lançant ça ouvre un fenêtre de dossiers vide).
C'est apparu à priori après un nettoyage de disque pendant lequel Windows a compressé des fichiers non utilisés... peut-être que ces fichiers étaient utiles pour tout ce qui concerne ces périphériques.
Ayant déjà cherché sur quelques sites, certaines personnes ayant eu ce problème l'ont résolu en désinstallant leur logiciel de gravure, mais ça n'a rien fait dans notre cas.
Il n'y a pas non plus de restauration de système disponible pour revenir avant le nettoyage.
Donc si quelqu'un a déjà eu ce problème ou sait le résoudre d'une autre manière que par le formatage, merci de bien vouloir m'aider !
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