Probleme sur Hib du 01/01

Par Dorian Hawkmoon le 2/1/2002 à 3:48:15 (#648649)

A lire avant censure/deplacement (désolé pas super endroit pour ce message).

Depuis hier 15H30, sur Hibernia, le serveur de zone principal plante et reboot toutes les 20-25 mins. En fait le temps est variable : parfois c'est 5 mins, mais en moyenne cela plante après 20 mins. Quand le server est en train de rebooter automatiquement, vous restez bloqués à la page des personnages.

Si vous êtes dans une zone spéciale comme la capitale ou un donj, cela ne plante pas et vous pouvez jouer ... si vous êtes dehors ca plante au bout d'un moment. Donc foncez dans un donj ou dans la capitale dès que vous pouvez vous connecter :)

Ca ressemble bien à un problème très localisé (le server d'une zone d'hibernia qui reboot en boucle). Dans les précédents problemes de corruptions, on avait aucun accès au royaume corrompu, donc ca semble po la même chose. Mon avis perso est que si un seul technicien avait surveillé les servers aujourd'hui, le problème aurait pu être traité dans l'après midi. Je trouve déplorable qu'en phase de beta, juste avant l'ouverture, les techniciens ne fassent pas le moindre effort parceq'on est en France et que c'est férié. Le monitoring ca se fait à distance aussi ...

Par Lumina le 2/1/2002 à 4:19:00 (#648778)

Provient du message de Dorian Hawkmoon

Je trouve déplorable qu'en phase de beta, juste avant l'ouverture, les techniciens ne fassent pas le moindre effort parceq'on est en France et que c'est férié. Le monitoring ca se fait à distance aussi ...

Oh la la .. attend .. les jours feries, c'est pour tout le monde, sauf les services d'urgence et de securite nationale (comme l'armee). Tu n'as pas a denoncer les gens de ne pas travailler un jour ferie ! J'y tiens moi a mes jours feries ... :(

:)

Par Katleen le 2/1/2002 à 4:33:20 (#648824)

oui mais ... quand on a un enjeu commercial aussi important pour une société aussi importante et avec un salaire surement aussi important on peut faire une croix sur les jours feriés je pense ... c'est dur a dire mais quand y'a des tunes en jeu y'a bcp de société qui ferme les yeux sur les jours de repos ... surtout lorsque les serveurs sont instable, que les traductions sont pas terminé et que la poule aux oeufs d'or commence a se mettre en route fin janvier ... hum :doute:

Par kalean le 2/1/2002 à 5:50:10 (#648978)

Provient du message de Katleen
oui mais ... quand on a un enjeu commercial aussi important pour une société aussi importante et avec un salaire surement aussi important on peut faire une croix sur les jours feriés je pense ... c'est dur a dire mais quand y'a des tunes en jeu y'a bcp de société qui ferme les yeux sur les jours de repos ... surtout lorsque les serveurs sont instable, que les traductions sont pas terminé et que la poule aux oeufs d'or commence a se mettre en route fin janvier ... hum :doute:

pour une fois que je suis entièrement daccord je le dit ;) bravo katleen :p a bonne entendeur messieur de goa :) et ne deplaise a ceux qui n'aime pas entendre ça :)

Par Dorian Hawkmoon le 2/1/2002 à 8:02:22 (#649210)

Quand on a la prétention de vouloir vendre un service disponible 7 jours sur 7, et bien il faut assurer ce service 7 jours par semaine. A notre epoque le dimanche et les jours fériés il y a beaucoup de commerces ouverts ... de même qu'un commerçant normal fait ses 35 heures en deux jours et demi. On est pas (tous) des fonctionnaires improductifs dieu merci !!!! Si en face ce sont des techos aux 35 heures qui bossent et bien moi je paye pas plus d'un abonnement de 35 heures par semaine :) Serieux dans toutes les beta que j'ai vu, les servers sont monitorés 7/7 c'est le minimum quand on a 10 000 clients devant la porte qui attendent et qui gueulent. Un peu de service .... est ce trop demander.

Par Ascarnil le 2/1/2002 à 8:20:09 (#649236)

Chez mythic au debut du lancement du jeu ils nous on meme patcher un dimanche :)

On avait raler puisqu'on avait pas pu jouer mais on avait saluer le fait que meme un dimanche ils se métaient au boulot :)

Par GuiWald le 2/1/2002 à 8:20:56 (#649239)

Provient du message de Dorian Hawkmoon
On est pas (tous) des fonctionnaires improductifs dieu merci !!!!

Je connais beaucoup de gens fonctionnaires qui, souviens toi il y a deux ans, sont revenu te remettre le courant apres les tempetes, sous la neige, le jour de Noël et du nouvel an. Et ils étaient logé dans des écoles car tous les hotels étaient plein.

Il y a peut-être des fonctionnaires innactifs, mais il y a aussi plein d'autres gens non fonctionnaires qui le sont certainement.

Par Dorian Hawkmoon le 2/1/2002 à 8:51:58 (#649320)

Ouaip c'est pas faux :) Y a des improductifs partout. Je généralisais sous le coup de la colère ... excusez moi.

Mais un server de zone qui reboot en boucle depuis maintenant 18 heures sans que personne intervienne c'est quand même légerement stressant (agniaaaaaaaaa je suis stressé grave). Dans les banques, chez les hébergeurs, chez les FAI, chez les concurrents MMO ... on monitore un minimum ses servers. La dernière beta que j'ai faite (je ne cite pas de nom), on avait tous les jours un petit point du chef de projet sur ce qui se passait ... tous les jours ! Quand je lance DaoC j'ai une news qui date de Novembre ... quand je vais sur le main du site officiel c'est à peine mieux.

Par Serafel le 2/1/2002 à 9:20:12 (#649365)

N'y aurait il qu'un royaume ?????????????????

C'est une beta, profitez en pour aller ailleurs....

Par Mando le 2/1/2002 à 9:25:10 (#649377)

Il est raisonnable d'envisager sur un système informatique à haute disponibilité (un serveur qui doit fonctionner 24/24) d'avoir un administrateur réseau d'astreinte, équipé d'un beeper ou qui reçoit des messages SMS sur un mobile, afin de l'informer de tout problème.

En cas de soucis, soit il passe à la salle des serveurs, soit effectivement de chez lui avec un PC portable et un modem il est capable de voir ce qui se passe sur le serveur, voire de le redémarrer à distance.

Il y a des centaines de gens qui sont dans ce cas, dont un avec qui j'ai passé le réveillon :)

Par Typhon Krazilec le 2/1/2002 à 9:38:55 (#649418)

Soyez positifs, ca va surement s'arranger...
Sinon, je crois que les gens deja accro au jeu vont s'abonner sur des serveurs us...

hu

Par Punisher-2 le 2/1/2002 à 10:24:55 (#649548)

Oh la la .. attend .. les jours feries, c'est pour tout le monde, sauf les services
---------

les services bas oui justemnt ils l'assurent pas la prestation de service...

Sinon ils auraient du beta tester les astreintes a la maison pour les techni... rater !

Moi je dit sa juste comme ca mais bon ok cest une beta, qui est est faite justement pour voir les problemes, bas la ya un gros probleme serveur hs un jour ferié et rien de fait a 10h30 le lendemain... juste un petit message sur le forum techni pour parler des beta clées...

Donc a revoir avant les C-B...

Par Saturnin le 2/1/2002 à 10:40:22 (#649603)

Ahahahahahaha, vous avez pas lu le paragraphe en petit caractere dans la license ???

Je le rappelle:
"Les serveurs ne seront ouvert que pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 15h a 17h."

Ceux qui bosse, ne vous abonnez pas :)
Je pense que parfois les serveurs ne seront pas coupé apres 17h (négligence des techniciens pressé de partir)... donc avec un peu de chance, certains pourront jouer le soir.

:D

Très bonne réflexion

Par Rollback le 2/1/2002 à 11:03:10 (#649677)

Provient du message de Serafel
N'y aurait il qu'un royaume ?????????????????

C'est une beta, profitez en pour aller ailleurs....

Dites moi les autres, quand vous aurez visité tout Hibernia pendant la Beta-test, en long en large et en diagonal, que ferez vous à la sortie du jeu ? Vous ne voulez pas vous garder quelques surprises en reserve ?

Quand au service 7/7 24/24, je ne sais pas où vous avez été pêché ça mais personnellement je n'ai jamais vu nulle part une annonce de GOA indiquant qu'ils testeraient ça durant la beta-test . Si ? Donnez moi le lien s'il vous plait.

Enfin, comparer une béta-test américaine (celle de Mythic par hasard) avec un mode de travail américain (ils bossent généralement de 7h à 19h-20h tous les jours de la semaine) et une beta-test française avec un mode de travail français est pour le moins déplacé. Dois je vous rappeler les spécificités de notre beau pays ? 5 semaines de congés payés, 35h, la sécu ? Faire travailler quelqu'un durant les périodes fériées et la nuit coûte certainement beaucoup plus ici qu'aux Etats-Unis. D'un point de vue commercial, cette opération est un investissement marketing (puisque personne ne paie pour jouer). Par conséquent, GOA a peut-être décidé de ne pas investir dans la charge importante que représente une astreinte 24/24 7/7, au moins jusqu'au lancement commercial (au moment où on paiera justement pour ce service) car la société n'en voyait peut-être pas l'intérêt (même publicitaire).

Par contre, je suis encore une fois d'accord sur le manque manifeste de communication de GOA : ça par contre, fait partie des choses qu'ils sont censés beta-tester !

Par Xantoriusblack le 2/1/2002 à 11:03:42 (#649678)

hahaha :)

Bon sérieusement, vous avez pensé que des techniciens étaient peut être d'astreinte hier mais que leur système d'alerte n'est peut etre pas au point ?

Personnellement hier j'étais persuadé que le problème venait de moi car en me connectant je voyais 1500 joueurs sur Broceliande et impossible de me connecter.

Peut etre que finalement les techniciens d'astreinte n'ont pas été alertés du problème ?

Donc attendons des nouvelles officielles de GOA !

Personnellement je leur laisse une chance, quand je payerais ils n'auront plus le droit à ce genre d'erreur :)

N'oublions pas ce sont avec les erreurs que l'on apprends !
Plus y en aura dans la bêta, moins y en aura dans la version officielle :)

Par kirinyaga le 2/1/2002 à 11:09:58 (#649709)

éhéhé mando, j'ai aussi passé le réveillon avec un copain qui était d'astreinte et qui a même dû faire un dépannage à 23:00 :D
Si, si, il y en a qui bosse.

Par Evildeus le 2/1/2002 à 11:13:27 (#649720)

Provient du message de Xantoriusblack
Donc attendons des nouvelles officielles de GOA !

Oula, il y en a qui risque d'attendre longtemps :D.
Plus sérieusement, c'est possible ce que tu dis Xan, le problème ne change pas de toutes les facons, qu'il y ait un techo qui ne voit pas le problème, ou qu'il n'y ait pas de techos, le résultat est le meme pour le joueur...heu testeur... heu :confus: testeurs lorsqu'ils DL le jeu, joueurs lorsqu'ils passent par PC-Jeux :D.

Enfin, d'ici 19 jours, tout se passera bien dans le meilleur des mondes, n'est ce pas? :doute:

Par Dorian Hawkmoon le 2/1/2002 à 11:41:05 (#649854)

A 11 heures 45, je vois le premier mouvement du staff technique avec un arret du server pour maintenance ... soit plus de 20 heures apres l'apparition du probleme ... c'est sans commentaire.

Par Shavana le 2/1/2002 à 11:56:35 (#649920)

Provient du message de Dorian Hawkmoon
A 11 heures 45, je vois le premier mouvement du staff technique avec un arret du server pour maintenance ... soit plus de 20 heures apres l'apparition du probleme ... c'est sans commentaire.

Jours feriés !!! Tu connais ??? Y en a qui court pour aller manifester, gueuler et tout casser lors des sommets européens parce qu'on ne met pas sur pied une Europe Sociale !!!! Je parie que ceux-la mêmes seraient les premiers à avoir ce genre de réactions !!! La preuve que les manifestations pour une sociabilisation de la société européenne n'est qu'hypocrisie en fin de compte ... et c'est bien triste.

Une société axée sur le social, ça signifie aussi les congés et ceux-ci sont sacrés. Je vois pas pourquoi Goa mettrait des techniciens un 1er janvier pour une version beta. Vous êtes beta-testeurs, vous êtes restés tous le 1er janvier devant vos machines ?

Arrètez un peu, ça devient énervant de voir sans cesse des gémissements, des râleries, .... Vous croyez que les petits afghans en ont quelque chose à foutre que vous sachiez pas jouer. Vous croyez que les sans-abris qui déambulent un peu partout dans le monde pleurent de ne pas jouer à Daoc ?

Remettez-vous un peu en question, tournez-vous un peu vers les nécessiteux, les autres, soyez moins égoïstes ... en cette nouvelle année, faites-moi donc ce plaisir tiens les râleurs :-)))))))

Shasha qui espère de tout coeur en faire réfléchir quelques-uns. (un seul me suffirait déjà :-)) )

cest la lute final..........

Par Punisher-2 le 2/1/2002 à 12:15:35 (#650022)

Shavana ca va t est bien dans tes basquettes...

Franchement tu confond pas un peu tout la...

Soyont franc, je part de chez a moi a 5h30 je rentre il est 19h, voila donc qd je decide d'aller me divertir, apres avoir mis mon code de carte bleu *je sais cest que la beta mais le 21 cest dans tres peu de temp*sur un serveur de jeu par exemple...
bas j'aime :
-un : pouvoir me connecter du premier coup *pas comme t4c par exemple*,
- deux : jouer sans trop de probleme *vi les pannes sa arrive, mais pas 15 jours sur 30 comme heu... t4c*

Alors vi DaoC a l'air prometeur mais bon c'est GOA qui est derriere est apres deux ans de t4c je suis plusque mefiant sur le faite de payer... en gros a eux de faire leurs preuves et pas a moi, moi client, moi avoir carte bleu, eux vouloir des sous, eux prestataire de service, voila sa marche comme ca...ici en france...

Par Dorian Hawkmoon le 2/1/2002 à 12:18:13 (#650031)

D'accord pour le social mais dans ce cas je veux que sur la boite il y est marqué : Les serveurs ne seront ouverts que pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 15h a 17h. Ou encore : Attention FT nuie gravement à la qualité d'un service online. Vous savez qu'il y a de grands hébergeurs où les techniciens assurent une astreinte bénévolement à tour de role soir et week-end ? Pour pas un centime de plus par mois. Conscience professionnelle, esprit de service ... leur boite n'a pas les moyens de le payer mais ils le font sans se poser de question. Quand on est capable de s'organiser c'est assez peu pénalisant en fait. Ouai mais on est en France et c'est l'esprit FT qui semble reigner dans ce staff technique.

Par Xantoriusblack le 2/1/2002 à 12:26:02 (#650086)

Tu es mauvaise langue Evildeus, il y a déjà une annonce officielle :p

Meme si ils n'expliquent pas pourquoi ils n'ont pas réagi hier :p

Par Shavana le 2/1/2002 à 12:34:44 (#650125)

Provient du message de Dorian Hawkmoon
D'accord pour le social mais dans ce cas je veux que sur la boite il y est marqué : Les serveurs ne seront ouverts que pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 15h a 17h.

B E T A T E S T
B E T A T E S T
B E T A T E S T
B E T A T E S T

T'as compris là ?

PAs encore ??

Attends, je te la refais

B E T A T E S T
B E T A T E S T
B E T A T E S T
B E T A T E S T

Là, c'est bon maintenant ??????

Lis les messages en entier, je vais pas me répéter.

*prend son marteau pour enfoncer le mot dans la tête des idiots*

(sûre que 99% ici sont beta-testeur pour la première fois, c pas possible autrement ....)
*prend un valium*

Shasha

Par Evildeus le 2/1/2002 à 12:54:29 (#650168)

Tu crois que parce que c'est un beta-test, il n'y a pas de techos les jours fériés? Tu demandes si nous avons déja participé à des betas, et bien je peux te poser la meme question...
Mardi, j'etais sur un beta (Européen) d'un autre MMORPG et il y avait un admin in game. Sur la plupart des beta-test, les jours fériés, les dimanches il y a une assistance technique!

Quant à ta tirade sur le social, il est toujours plus facile de la faire lorsqu'on a des sous, que lorsqu'on en a pas, et qu'on préfèrerait travailler le dimanche et avoir de quoi manger...

Par Shavana le 2/1/2002 à 13:00:28 (#650203)

Provient du message de Evildeus
Tu crois que parce que c'est un beta-test, il n'y a pas de techos les jours fériés? Tu demandes si nous avons déja participé à des betas, et bien je peux te poser la meme question...

Tu peux me la poser, et je te répondrai oui, la liste est longue ...


Mardi, j'etais sur un beta (Européen) d'un autre MMORPG et il y avait un admin in game. Sur la plupart des beta-test, les jours fériés, les dimanches il y a une assistance technique!

FAUX !! archi-FAUX mais si tu n'as été beta-testeur que sur des softs de jeu, ça peut se comprendre ...


Quant à ta tirade sur le social, il est toujours plus facile de la faire lorsqu'on a des sous, que lorsqu'on en a pas, et qu'on préfèrerait travailler le dimanche et avoir de quoi manger...

Mauvaise attitude, toutes les heures supplémentaires que vous faites sont des heures en moins pour les autres travailleurs. Et puis, si t'as un boulot, je vois pas pourquoi tu devrais travailler le dimanche pour manger. Ton patron ne te paie que le dimanche ? SI tu travailles QUE le dimanche d'accord mais tu travailles pas 7j/7. Est-ce que tu travailles seulement ? Et parler de social en se basant ENCORE sur une considération bassement matériel et financière, ce n'est pas social. (tu peux venir parler de social avec moi mais étudie bien le sujet, tu sais pas à qui tu t'adresses ...)

Shasha

cest la lute final..........

Par Punisher-2 le 2/1/2002 à 13:38:00 (#650373)

Allez tout le monde prend son drapeau rouge et dans la rue avec Shasha....

Par Rohorrim le 2/1/2002 à 14:00:25 (#650480)

heeee prend un deuxieme valium sacha t'en a besoin...
je croix que la plus part d entre nous connaissons les beta-test puis c normal de s emporter quand on peux pas jouer, on est des joueurs passionés, un serveur down c un manque !! on a besoin de jouer, se connecter, faire des exp, explorer, tchater, faire du rp pour se entir mieux et relaxer...
Pas se connecter = engoisse et ennuie puis scouate du forum :P
j fais partit de ceux qui ne peuvent plus s arretter de jouer et qui gache un peu leur vie mais on dit que ca passera...

voila j'espere que ca va t éclairé sur mon cas (j dois pas etre el seul) et si y a un forum c pour que chacun exprime se qu il a a dire que ca soit bete ou pas...

helevorn

gnééh!

Par Leyin Du Fourré le 2/1/2002 à 14:13:25 (#650540)

rhaalala...
on croirait entendre des enfants gattés..
je voudrais rappeler, juste pour ceux qui auraient oublie :
le jeu est encore gratuit!! et le pere noel n'exise pas ... dsl :D
donc ... pas de pognon, pas service! Et arretez avec le couplet oui mais ils sont bien content qu'on test leur affaire, oui mais sur les autres betas gnagnagna... pas de pognon, pas de service!
On ne paie encore rien, donc ils ne nous doivent rien.
D'accord, d'un point de vue publicitaire, ils devraient faire un effort... parce que si vous n'etes pas content, la seule chose que vous pouvez faire, c'est de ne pas conitnuer a jouer apres la beta, mais a entendre comme vous etes deja accros, ben j'y crois pas trop :D
Enfin... ca devient un peu lassant.. le diable est tout trouve: ahhh! c'est encore un coup de FT/GOA, c'est ca la france...
mais sortez la tete de derriere votre ecran.. y'a des vrais gens comme vous qui bossent chez FT/GOA, et qui ont une vie aussi... genre passer un jour de l'an en famille. ( chuis loin d'etre un socialiste comme Shavana, mais ca oblige pas non plus a etre egoiste et a ne pas voir les travailleurs comme des hommes aussi... )
Je sais ca enerve quand les serveurs ne marchent pas, ca m'enerve aussi, mais quel est l'interet de venir taper sur les techniciens sur le forum ou on sait bien qu'on trouvera moult mains complaisantes et tout aussi disposees a donner leurs coups.. Ca m'etonnerait bien que les dits techniciens fassent expres que les serveurs aient tous ces problemes

Un salaud de capitaliste, mais qui voulait jouer au gentil socialiste une fois ( enfin quand meme ... pas de pognon, pas de service :ange: )
hein? oui moi aussi je tourne en rond sur ce forum parce que ca marche pas... :D

Par Evildeus le 2/1/2002 à 14:29:08 (#650628)

Hehe, j'espère bien que les techos n'y sont pour rien, quoique :doute:. J'espère pour GOA qu'ils n'ont pas qu'un seul technicien et surtout qu'ils comptent pas embaucher le 2nd le 21/01 :D.
GOA a supposé identifier les problèmes donc cela devrait etre réglé d'ici la sortie je suppose. Enfin, apres Midgard c'est au tour de Hibernia

Shasha, tu connais bien le social tant mieux pour toi, et je maintiens que "le social", c'est une caractéristique de riche. Tu ferai mieux d'aller vivre dans un PVD... et vas leur dire qu'en travaillant moins ils se sentiront mieux; le chomage monte en France, bientot les 2 heures pas semaines pour le plein emploi , si la réduction du temps d'emploi avait une conséquence quelconque sur l'emploi on le saurait :p

PS: Ce n'est pas le lieu pour une discussions sur les 35h, le social etc. => taverne (quoique c'est peut etre un role :doute:)
PPS: Apres essaie de DAOC, pendant 3/4 jours, j'ai pas accroché, j'y jouerai donc pas, mais je suis avec interet son développement ;)

Re: gnééh!

Par Xarius Ellig le 2/1/2002 à 14:31:01 (#650636)

Provient du message de Leyin Du Fourré
ahhh! c'est encore un coup de FT/GOA, c'est ca la france...
mais sortez la tete de derriere votre ecran.. y'a des vrais gens comme vous qui bossent chez FT/GOA, et qui ont une vie aussi...

J'espere qu'ils sont pas comme nous, sinon, je sens tres mal l'avenir de GOA... Imaginez, le plus grand prestataire francais dirige par une bande de boeufs sans vie sociale accrochés à leurs ecrans pour faire de l'xp ou squatter des forums avec d'autre boeufs :) :ange: :ange:

Par Mando le 2/1/2002 à 14:35:12 (#650663)

Bon, les avis ont été donnés je pense, on déborde un peu là.


C'était quoi déjà le problème de départ ? :)


On retombe sur un sujet abordé maintes fois, la bêta Euro ne servant qu'à tester la mise en oeuvre des serveurs et du support, puis de la traduction, doit-on attendre de GOA pendant la bêta un service proche de ce qu'il sera sur la version finale ?

Est-ce que ce que nous vivons en ce moment préfigure ce que sera le support final ?


Comme aucun de nous n'a la réponse, on va passer à autre chose, d'accord ?