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Dear Digitaleyes Peterman,

It has come to our attention that you may be residing on the wrong Second Life grid. The adult grid is for people 18 years old and up. The teen grid is for people between 13 and 17 years of age.

We have put your account on hold pending confirmation of your age. To confirm your age eligibility please send Linden Lab a legible copy of a government-issued identification document (state ID, driver's license, passport, military ID, birth certificate) that clearly includes both your name and date of birth. This is the only type of identification acceptable for establishing age eligibility. You may send your ID via fax or by filing a support ticket (see contact info below).

If verification is not received, your account will be discontinued. If this message has been sent in error, and you meet Second Life's age eligibility requirements, we apologize and hope that this verification will not be overly inconvenient.

Best,
Community Services

Linden Lab
945 Battery Street
San Francisco, CA 94111

C'est la surprise du jour trouvée dans ma boîte au lettre Outlook. Pas de préavis, rien d'autre que ce foutu message. Et il m'est dorénavant impossible d'accéder à mon compte IG comme sur le Website. Mon avatar a disparu des listes IG. Incroyable mais vrai.

Bon j'ai fait le nécessaire en demandant les explications qui s'imposent mais je sens que ça va tarder.

Je précise que le Rezday a plus de 14 mois, "owner" depuis 13 mois, et titulaire d'un premium account

Quelqu'un aurait-il déjà vécu cet enfer et pourrait me faire part de son expérience.

Merci

Bonjour,

C'est une procédure de vérification standard si un abuse report a été fait à ton encontre affirmant que tu es mineur.

Linden Lab n'a pas d'autre moyen que de demander des pièces officielles qui attesteront de ta majorité, le fait d'utiliser une carte bancaire ou un compte Premium ne le prouvant aucunement.

Le problème peut-être réglé en moins de 24h pas l'envoi par fax ou e-mail d'une copie du document: passeport, carte d'identité, certificat de naissance ou permis de conduire.

Bonne chance!

P.S: lorsqu'un compte est suspendu, il disparaît automatiquement de la recherche.

Merci Phli de ton "post"

il serait peut-être possible à LL de demander des justifs avant de t'exclure comme un chien sans explication ... non

Plus qu'à attendre

Non, ils ne rigolent pas avec ça. Si il y a le moindre de doute sur la majorité d'un résident, son compte est mis "on hold" immédiatement et sans préavis.

Le prochain qui me dérange IG va avoir 24 heures de vacances alors

[mcmokta93]

Oauip c est un peu abusif d ailleurs, en s moment ca tourne au reglement de compte, les gens expulse ceux qui aime pas de cette maniére, tout les 2 jours j'entend une histoire de ban de SL a cause de fausse denonciation.

[~#Nyc#~]

Citation:

Envoyé par Phli Foxchase

Non, ils ne rigolent pas avec ça. Si il y a le moindre de doute sur la majorité d'un résident, son compte est mis "on hold" immédiatement et sans préavis.

Un peu dommage à mon avis... Je dis pas qu'il ne faut pas d'enquete etc... Néanmoins "freezer" un compte sans avertir c'est pas très gloppy... Et pas classe du tout du tout ....

Imaginez un peu l'inverse: Linden Lab est au courant qu'il y a un mineur sur sa plate-forme et ne fait rien pour bloquer son compte. Comment un juge prendra t-il cela si un procès est intenté envers Linden Lab ?
Et puis Digital Eyes a reçu immédiatement un message expliquant cette suspension, ce qui permet de réagir rapidement.

C'est brutal certes, mais c'est aussi la preuve que Linden Lab prend ses responsabilités dans la protection des mineurs.

[Yongho]

Mouais ...
D'un autre côté, s'il suffit d'un Abuse Report en accusant quelqu'un d'être mineur pour lui exploser son compte
... en lui imposant en plus de prouver sa bonne foi via une procédure dont toi et LL ont reconnu qu'elle n'était pas fiable ... Sincèrement cela me gonfle. Bon ceci étant, on a juste une version ici.

Mais ya pas ... En ce moment pas mal de monde se cherche un peu sur SL, sur Opensim, sur d'autres mondes virtuels ... et ce genre de petite "nouvelle" laisse toujours une petite amertume ...

Ebfin bon courage Digitaleyes et tiens nous au courant.

Merci Yongho ... et oui je compléterai le fil le moment venu

Sache qu'il n'y a pas d'autre version ... et c'est d'ailleurs ce qui est le plus frustrant que de se trouver dans une telle situation sans en connaître les causes.

@Phli
Je comprends bien ton avis sur le sujet et sache que pour des raisons que je n'ai pas besoin d'exposer ici je suis d'accord sur le fond.
Mais tu admettras tout de même que la manière de faire est plus que cavalière. Tu commerces avec quelqu'un depuis plus d'un an, tous tes systèmes informatiques (ici plus qu'ailleurs encore) t'offrent toutes les données suffisantes pour avoir la bonne opinion, et malgré tout selon un 'abuse report" qu'il reste encore à éclaircir, tu bloques le compte de quelqu'un.

Wow, étrange démarche "commerciale"

[Vallys]

je ne me ferai pas l'avocat de Linden, mais à la base, c'est celui qui t'a collé un abuse report qui est "fautif" aussi... Linden fait en fonction... bien ou mal... ça c'est une autre chose...

Citation:

Envoyé par vallys baxter

je ne me ferai pas l'avocat de Linden, mais à la base, c'est celui qui t'a collé un abuse report qui est "fautif" aussi... Linden fait en fonction... bien ou mal... ça c'est une autre chose...

Hm
En es-tu aussi sure que cela ?

[mcmokta93]

Linden pourrai laisser 7 jours par exemple a la personne pour justifier son age avant de ban

[DD Ra]

Citation:

Envoyé par Phli Foxchase

Imaginez un peu l'inverse: Linden Lab est au courant qu'il y a un mineur sur sa plate-forme et ne fait rien pour bloquer son compte. Comment un juge prendra t-il cela si un procès est intenté envers Linden Lab ?
Et puis Digital Eyes a reçu immédiatement un message expliquant cette suspension, ce qui permet de réagir rapidement.

C'est brutal certes, mais c'est aussi la preuve que Linden Lab prend ses responsabilités dans la protection des mineurs.

Tu y crois vraiment ?

Je n'ai fais qu'un seul abuse report pour prévenir de la présence d'un mineur, et le compte en question a joyeusement persisté, et j'ai cessé de faire des abuses report, ça sert à rien, je vais voir mon propio de sim ou je bannis de chez moi ou des endroits que je manage.

Vu le temps depuis lequel DigitalEyes est sur SL, avec un compte premium, en temps que proprio, il n'aurais pas été idiot de le contacter avant de bloquer son compte...

Les abuses report son traités n'importe comment, et le manque de transparence n'arrange rien...

Les Linden couvrent leur arrières mais ne font pas leur travail, sinon il auraient réservé l'entrée de SL "adulte" au gens avec info de payement ...

De plus ils délaissent complètement SL Teens, vu je suppose comme pas rentable...

Bref ce genre de conneries de Linden Labs est le cas ou Linden Labs se coupe l'herbe sous le pied.

Qui va sérieusement accepter de participer à un monde en ligne ou le client payant (qu'est DigitalEyes) est traité avec si peu de respect... personne, dès qu'on aura le choix, et on commence à l'avoir...

J'ai failli quitter SL quand il on "perdu" mon mot de passe avec celui de nombreux résidents, choqué par le manque de précaution pour sauvegarder mon identité sur SL (et la sécurité de mes fonds et de mes investissements dans SL)...
... j'ai failli quitter SL quand ils ont décidé que le support serait "différencié" entre un premium et un non premium, alors que j'avais à l'époque plein de terrains dans SL, et dépensait donc plein d'argent (beaucoup plus qu'un premium) qui servait à payer de la maintenance de sim, indirectement soit, mais faut pas pousser non plus...
... j'ai failli quitter SL quand SL a décidé sans prévenir et sans temps de transition de nous faire payer la TVA plutôt que de gagner un peu moins (oui je sais c'est loi... faux, sinon ils auraient été condamné pour ne pas l'avoir respecter avant) ce qui a entraîné la disparition d'Eurofur, une sim de Furry Européen prometteuse.

Je suis encore là, mais j'ai perdu des amis a chacune de ces étapes que je regrette encore, si on me fait un coup pareil... est-ce que je ferais encore assez confiance à Linden Labs pour avoir envie de revenir ?

Sur ce je coure aller enlever les infos de payement que j'ai encore sur un compte secondaire, Linden Labs est trop incompétent pour que je leur confie ma carte bleue (déjà que je me méfie de Paypal...)

Bon courage DigitalEyes et à bientôt j'espère dans SL.

DD Ra.

[kerunix Flan]

Non.
Ils bloquent le compte en premier et demande les justificatifs ensuite. C'est la bonne chose a faire.

Et une personne abusant du systeme d'abuse report sera bannie, c'est dans les TOS.