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Un problème technique ? Suivez le guide ! En cas de problème d'affichage sur Second Life, mettez déjà à jour les pilotes de votre carte graphique. Sommaire :
Identifier le problème
Problème de carte graphiqueTrouver son nom
Vérifier sa compatibilité
Mettre à jourSi votre carte est compatible et que le Second Life ne se charge pas, mettez à jour ses pilotes : Problème de connexionConnexion impossible
Connexion instable ou perdueIl s'agit de pertes de paquets entre votre ordinateur et les serveurs de Second Life qui peuvent être provoquées par des micro-coupures sur votre réseau ou votre ligne téléphonique. Vérifiez que vous n'utilisez pas une connexion Wi-Fi et si c'est le cas, passez en connexion filaire (Ethernet). Les connexions Wi-Fi sont instables et par conséquent déconseillées pour Second Life. Si le problème persiste, demandez à votre fournisseur d'accès internet ou à France Telecom d'effectuer un diagnostic de votre ligne. Configurer son pare-feuSi votre routeur ou pare-feu bloque les connexions entrantes, vous devrez ouvrir manuellement les ports suivants pour autoriser Second Life :
Problème logicielAvatar d'une seule couleurCe problème affecte les cartes graphiques nVidia utilisant les derniers pilotes du constructeur. Vous pouvez soit réinstaller des pilotes plus anciens (série 175), soit faire une manipulation à chaque connexion (Ctrl+Alt+F7 puis Ctrl+Alt+R). L'option responsable de ce problème a été retiré dans le client test Release Candidat 1.22, téléchargeable ici. Avatar invisible ou en nuageC'est un problème de chargement des textures depuis le serveur, le mieux est de prendre son mal en patience durant quelques minutes. Si rien n'apparaît, vous pouvez éditer votre apparence ou cliquez simultanément sur Ctrl+Alt+R. Redémarrer Second Life peut aussi débloquer la situation. Si ce problème est systématique, vérifier que la carte graphique est compatible et que son pilote est mis à jour. Avatar déconnecté qui continue d'apparaitreIl s'agit d'un problème de communication entre le serveur de simulation et le serveur de login (souvent suite à un crashe). La première chose à faire est de contacter le support en précisant bien le nom de votre avatar et le nom de la région sur laquelle il se trouve. Envoyer un IM à l'avatar ou redémarrer la région peuvent éventuellement débloquer la situation. Il est préférable d'attendre la réponse du support car eux-seuls peuvent forcer correctement la déconnexion de votre avatar et éviter ainsi que le problème se répète. Avatar visible mais impossible à habillerSi malgré plusieurs tentatives votre avatar refuse de changer de vêtement , essayez cette astuce :
Objet perdu
Inventaire qui ne se charge pasCe problème survient lorsque la synchronisation entre votre ordinateur et le serveur gérant votre inventaire échoue.
Apparition de cônes bleusVous avez activé par erreur une option. Appuyez simultanément sur Ctrl+Alt+Schift+U pour la désactiver. Objet fantôme sur la carteUn objet non-copie repris dans votre inventaire peut disparaitre lorsque les serveurs sont trop chargés mais continuer à apparaître en transparence sur la parcelle (ses primitives sont toujours décomptées du nombre total de primitives). Un redémarrage de la carte permet de faire totalement disparaitre l'objet fantôme. Carte bancaire : statut pendingLes problèmes d'enregistrement de cartes bancaires sont malheureusement fréquents. Voilà la démarche à faire pour contacter le support par ticket :
Problème matérielCartes graphiques ATI mobility RadeonLes constructeurs d'ordinateurs portables équipés d'une carte ATI mobility Radeon n'assurent pas la mise à jour des pilotes. Vous pouvez toutefois utiliser le logiciel Mobility Modder qui permet l'installation du dernier pilote ATI pour ordinateurs de bureau :
Modem Neuf telecom trioAttention Ce mode désactive certaines fonctionnalités du modem comme le multiposte et le MP9. Pour récupérer le partage de la connexion, vous pouvez lire cet autre tutoriel. Le modem trio bloque l'accès à certains jeux en ligne dont Second Life. Vous devez passer votre Neuf Box trio en mode bridge (c'est à dire sans routeur) en suivant ce tutoriel. Connexion Wi-FiLes connexions Wi-Fi sont pratiques mais n'offrent pas la stabilité requise pour Second Life. La plus petite coupure dans la connexion, même temporaire, vous déconnectera de la plate-forme avec toutes les conséquences désagréables que cela peut engendrer : perte d'objet, avatar bloqué, etc. Si vous avez le choix entre une connexion filaire (Ethernet) ou sans-fil (Wi-Fi, Bluetooth, infrarouge...), privilégiez toujours la première. Si vous n'avez que le wi-fi, sécurisez votre réseau et choisissez un canal qui n'est pas encombré. Limitez aussi les sources d'interférences dans votre environnement. Une connexion à partir d'un Hotspot multiplie les problèmes car ceux-ci sont souvent protégés par des pare-feux qui bloquent certains ports utilisés par Second Life pour les inventaires, la voix ou les téléportations. Évitez la connexion Wi-Fi pour Second Life et plus particulièrement les Hotspots. Processeurs multi cœurSecond Life n'est pas optimisé pour les ordinateurs équipés de processeurs multi cœur (Pentium D, Core 2 Duo, Athlon 64 X2...etc). Si vous rencontrez des ralentissements, suivez cette technique :
Ordinateur netbookLes ordinateurs netbook sont conçus pour répondre à des besoins bureautiques simples. Ils ne sont par conséquent pas optimisés pour une application aussi gourmande que Second Life. Comment diminuer les ralentissements ?Vous devez jouer avec les réglages recommandés par Second Life et accessible à partir du menu Édition > Préférences > Graphiques. En cas de ralentissements, vous pouvez diminuer de façon générale les rendus par le curseur Qualité et Performance ou par option après avoir coché Personnaliser.
Vous pouvez aussi modifier les propriétés de votre carte graphique, en général le choix sera fait entre Qualité et Performance. Comment réinstaller proprement Second Life ?Lors de la désinstallation, le logiciel Second Life laisse derrière lui des fichiers destinés a sauvegarder vos préférences. Toutefois, certains de ces fichiers peuvent bloquer l'installation d'un nouveau client. Il est alors conseillé de supprimer l'ensemble du dossier mais vous perdrez vos Préférences de jeu et l'enregistrement de vos conversations. Veillez aussi a connaître votre mot de passe et identifiant de compte. Ensuite procédez comme suit :
Comment vider le cache ?Pour un affichage plus rapide, certaines donnés comme les textures sont mises en cache. Il est recommandé de vider le cache régulièrement notamment en cas de problème d'inventaire : ouvrez les Préférences (menu Édition) et choisissez l'onglet Réseau. Cliquez ensuite sur le bouton Vider la mémoire cache pour que celui-ci se vide au prochain redémarrage. Comment joindre Linden Lab ?
Configuration minimale et recommandéeSi vous ne connaissez pas votre configuration et que vous avez Windows, vous pouvez faire un test ici.
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10/01/2007, 16h32 |
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[Wiki] Problèmes techniques et bugs sur Second Life
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Zashiki Warashi |
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#147671 |
Empereur / Impératrice
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Help Aider Moi A Me Reconnecter
Bonjour,
Pourrier vous me dire pourquoi je ne peux plus me connecter à SL j'ai 2 comptes le mien et celui de ma copine teddy lumet et engrand tureaud je n'arrive plus a rentrer sa écrit de joindre support@secondlife.com mais je ne comprend pas très bien l'anglais donc je ne sais plus comment faire en attendant une réponse à bientot bye teddy |
04/05/2007, 13h07 |
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Héros
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Il ya a quelq'un ?
Bonjour il y a quelqu'un ?
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05/05/2007, 15h38 |
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John darlinger |
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Citation :
Salut Tu as essayé depuis un autre PC ? |
05/05/2007, 22h18 |
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#147671 |
Empereur / Impératrice
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kham l'orc
vbmenu_register("postmenu_14088988", true); Oracle Citation: Posté par teddylumet Bonjour, Pourrier vous me dire pourquoi je ne peux plus me connecter à SL j'ai 2 comptes le mien et celui de ma copine teddy lumet et engrand tureaud je n'arrive plus a rentrer sa écrit de joindre support@secondlife.com mais je ne comprend pas très bien l'anglais donc je ne sais plus comment faire en attendant une réponse à bientot bye teddy Salut Tu as essayé depuis un autre PC ? non car je connais personne ki a SL JE SAIS PLUS COMMENT FAIRE MERCI |
09/05/2007, 12h42 |
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Empereur / Impératrice
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crash
Re salut, le noaudio fonctionne sur mon PC mais SL sans aucun son !!!!
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02/06/2007, 19h46 |
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He bien, je vois que cette discussion n'est pas hyper-fréquentée ! Enfin moi, mon SL ne marche toujours pas !
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17/08/2008, 22h09 |
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