Soucis de démarage du jeu (Hackshield bloque?)

shapeshape · 17/09/2014, 12h40

Bonjour à tous,j'essaie désespérément de me reconnecter sur le jeu mais çà bloque à chaque fois au chargement,notamment au premieres lignes du jeu "Auroria le berceau de la magie etc....."et hop passe pas ce stade,il semble que c'est peut etre du a Hackshield,j'ai pourtant essayer de dépanner le probleme dans tout les sens en respectant les conseils suivants "

Fermez ArcheAge et Glyph.
Rendez-vous dans votre dossier « HackShield », généralement installé sous : Program Files (x86)\Glyph\Games\ArcheAge\Alpha\bin32\HShield\
Supprimez le dossier « asc ».
Redémarrez votre PC.
Une fois le PC redémarré, retournez dans : Program Files (x86)\Glyph\Games\ArcheAge\Alpha\bin32\HShield\
Faites un clic droit sur le fichier « hsupdate.exe », puis sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
Une fois la mise à jour terminée, lancez Glyph et ArcheAge.
Si le jeu se ferme pendant le lancement de HackShield, veuillez tenter la procédure suivante pour résoudre le problème. Accomplissez les étapes suivantes les unes après les autres, puis relancez le client.
je viens même de réinstaller le jeu et j'ai toujours le même soucis...Quelqu'un pourrait il etre de bon conseil?

Mortancia · 17/09/2014, 12h56

je suis dans le même cas que toi .
j'ai essayé leur procédure , mais cela ne fonctionne pas .
pourtant j'ai installé le jeu cette nuit , j'y ai joué ce matin , et cet après midi cela ne fonctionne plus .

shapeshape · 17/09/2014, 13h02

La misère.Tout pareil

nicodebay · 17/09/2014, 13h06

pareille
hier soir tous fonctionner niquel .
la rien , sa reste bloquée .
help svp :<

Mortancia · 17/09/2014, 13h08

je re , pour vous dire que le jeu s'est lancé tout seul au bout de 5 minutes sans rien touché

,
leur logiciel glyph était lancé , rien ne se passe , et au bout de 5 minutes , le jeu est apparu .
vraiment bizarre

shapeshape · 17/09/2014, 13h19

Et pour vous aussi c'est Hackshield?

Mortancia · 17/09/2014, 13h37

Citation :

Et pour vous aussi c'est Hackshield?

oui

shapeshape · 17/09/2014, 14h50

Bon personne pour nous aider?

Lucifel0 · 17/09/2014, 14h51

Essayez de rajouter Archeage.exe et GlyphClient.exe aux exceptions de Windows Defender. Pour ma part ça a réglé le problème.

shapeshape · 17/09/2014, 14h57

Citation :

Publié par Lucifel0

Essayez de rajouter Archeage.exe et GlyphClient.exe aux exceptions de Windows Defender. Pour ma part ça a réglé le problème.

Je suis peut nul mais je le trouve ou Windows defender?J ai rien dis j ai trouvé

Lucifel0 · 17/09/2014, 15h01

Dans le doute si quelqu'un se demande, c'est dans panneau de configuration. Onglets Paramètres et catégorie Fichiers et emplacements exclus.

shapeshape · 17/09/2014, 16h44

Bon rien n'y fait???Quelle misère sérieux Fuc... Hackshield

LinT · 17/09/2014, 17h14

J'ai eu le même pb pendant l'open beta, MSE n'aime pas du tout hackshield, provoquant des lenteurs et/ou des absences de réactivité de glyph et du jeu de + de 5 min.

la solution la plus simple :

Exclure le répertoire Glyph en entier, au pire on doit pouvoir faire par processus exclus mais c'est plus relou.

shapeshape · 17/09/2014, 17h30

Bon merci de ton conseil mais çà ne marche pas,j'ai déjà réinstaller une fois et là j'en peux plus,je sais plus quoi faire.

Etupa · 17/09/2014, 19h39

Citation :

Publié par LinT

J'ai eu le même pb pendant l'open beta, MSE n'aime pas du tout hackshield, provoquant des lenteurs et/ou des absences de réactivité de glyph et du jeu de + de 5 min.

la solution la plus simple :

Exclure le répertoire Glyph en entier, au pire on doit pouvoir faire par processus exclus mais c'est plus relou.

Merci, Hier ça marchait, today je bloquais à Auroria, Le berceau..... et pouf maintenant avec ta manip ça remarche

18/09/2014, 08h42

Bonjour & merci!

J'avais un souci de lancement du client du jeu, j'ai réalisé les deux manipulations que vous avez indiqué, à savoir la bidouille avec la mise à jour du hackshield et puis l'exclusion du dossier Glyph dans les paramètres de surveillance de Microsoft security essential et depuis mon jeu se lance sans aucuns problèmes.

merci encore pour votre aide et bonne journée à tous!

shapeshape · 18/09/2014, 08h59

Moi je dépend pas de MSE car j'ai Bitdefender...D'ailleurs je ne sais même pas ou se trouve MSe dans mon pc...

kenshiro80 · 18/09/2014, 09h53

Merci lint, impecc maintenant

Wolfry · 18/09/2014, 10h31

j'avais un un souci de ce genre a l'alpha est je me suis aperçu que c'était lié au compte auto log

En gros a chaque maj je devais me delog du launcher manuellement et me relog manuellement pour que sa fonctionne.

shapeshape · 18/09/2014, 12h51

Citation :

Publié par Wolfry

j'avais un un souci de ce genre a l'alpha est je me suis aperçu que c'était lié au compte auto log

En gros a chaque maj je devais me delog du launcher manuellement et me relog manuellement pour que sa fonctionne.

C'est à dire?Comment voit on si on est auto log et comment fait on les manipulations dont tu parles?

shapeshape · 18/09/2014, 15h46

Bon moi c'est plié,adieu Archeage..Je me suis désabonné de suite impossible de régler mon problème,j'ai réinstaller 3 fois le jeu et suivie tout les conseils pour résoudre le problème de Hackshield,je suis toujours bloqué a la page de la feuille verte...Génial!!!!!
Et Trion qui met 4 jours a traiter le ticket incident....

LinT · 18/09/2014, 16h55

Citation :

Publié par shapeshape

Moi je dépend pas de MSE car j'ai Bitdefender...D'ailleurs je ne sais même pas ou se trouve MSe dans mon pc...

Si tu as BitDefender, tu n'as sûrement pas MSE, tu doit certainement pouvoir faire la même manip' avec BitDefender, mais avant de te prendre la tête, coupe (désactive la protection temps réel) de BitDefender voir si cela résout ton pb ou pas.

shapeshape · 18/09/2014, 17h11

Citation :

Publié par LinT

Si tu as BitDefender, tu n'as sûrement pas MSE, tu doit certainement pouvoir faire la même manip' avec BitDefender, mais avant de te prendre la tête, coupe (désactive la protection temps réel) de BitDefender voir si cela résout ton pb ou pas.

J'ai même désinstaller Bitdefender et ensuite j'ai lancer le jeu mais tjours le mème soucis.

shapeshape · 18/09/2014, 17h54

Bon j'y comprend rien,je lance le jeu,la feuille verte avec le récit se met en route,je me dis que comme d'habitude je ne passerai pas cette étape,en attendant je vais sur JOL forum et hop j'entend une musique qui lance le jeu et miracle(jusqu'à ce que ça rebug bien sur)je vois les serveurs,bon par contre 3000 personnes en file d'attente,par contre autre bug,j'ai pris un abonnement le 16 septembre et j'ai enregistré un moyen de paiement mais je ne vois nul-part sur mon compte Archéage que j'ai bien un abonnement actif...

Djork · 18/09/2014, 18h19

J'ai le même problème, le jeu ne se lance pas ... et mon ordi devient extrêmement lent obliger de redémarrer.
Même avec la manip toujours le même problème.

C'est un sacré lancement, hier tout allez bien mais des files d'attentes interminables et ce soir impossible de lancer le jeu.

Mortancia Légende	je suis dans le même cas que toi . j'ai essayé leur procédure , mais cela ne fonctionne pas . pourtant j'ai installé le jeu cette nuit , j'y ai joué ce matin , et cet après midi cela ne fonctionne plus .
17/09/2014, 12h56

shapeshape Héros / Héroïne	La misère.Tout pareil
17/09/2014, 13h02

nicodebay Alpha & Oméga	pareille hier soir tous fonctionner niquel . la rien , sa reste bloquée . help svp :<
17/09/2014, 13h06

Mortancia Légende	je re , pour vous dire que le jeu s'est lancé tout seul au bout de 5 minutes sans rien touché , leur logiciel glyph était lancé , rien ne se passe , et au bout de 5 minutes , le jeu est apparu . vraiment bizarre
17/09/2014, 13h08

shapeshape Héros / Héroïne	Et pour vous aussi c'est Hackshield?
17/09/2014, 13h19

Mortancia Légende	Citation : Et pour vous aussi c'est Hackshield? oui
17/09/2014, 13h37

shapeshape Héros / Héroïne	Bon personne pour nous aider?
17/09/2014, 14h50

Lucifel0 Roi / Reine	Essayez de rajouter Archeage.exe et GlyphClient.exe aux exceptions de Windows Defender. Pour ma part ça a réglé le problème.
17/09/2014, 14h51

shapeshape Héros / Héroïne	Citation : Publié par Lucifel0 Essayez de rajouter Archeage.exe et GlyphClient.exe aux exceptions de Windows Defender. Pour ma part ça a réglé le problème. Je suis peut nul mais je le trouve ou Windows defender?J ai rien dis j ai trouvé
17/09/2014, 14h57

Lucifel0 Roi / Reine	Dans le doute si quelqu'un se demande, c'est dans panneau de configuration. Onglets Paramètres et catégorie Fichiers et emplacements exclus.
17/09/2014, 15h01

shapeshape Héros / Héroïne	Bon rien n'y fait???Quelle misère sérieux Fuc... Hackshield
17/09/2014, 16h44

LinT Alpha & Oméga	J'ai eu le même pb pendant l'open beta, MSE n'aime pas du tout hackshield, provoquant des lenteurs et/ou des absences de réactivité de glyph et du jeu de + de 5 min. la solution la plus simple : Exclure le répertoire Glyph en entier, au pire on doit pouvoir faire par processus exclus mais c'est plus relou.
17/09/2014, 17h14	Télécharger la pièce jointe

shapeshape Héros / Héroïne	Bon merci de ton conseil mais çà ne marche pas,j'ai déjà réinstaller une fois et là j'en peux plus,je sais plus quoi faire.
17/09/2014, 17h30

#372762 Invité	Bonjour & merci! J'avais un souci de lancement du client du jeu, j'ai réalisé les deux manipulations que vous avez indiqué, à savoir la bidouille avec la mise à jour du hackshield et puis l'exclusion du dossier Glyph dans les paramètres de surveillance de Microsoft security essential et depuis mon jeu se lance sans aucuns problèmes. merci encore pour votre aide et bonne journée à tous!
18/09/2014, 08h42

shapeshape Héros / Héroïne	Moi je dépend pas de MSE car j'ai Bitdefender...D'ailleurs je ne sais même pas ou se trouve MSe dans mon pc...
18/09/2014, 08h59

kenshiro80 [R-T] Alpha & Oméga	Merci lint, impecc maintenant
18/09/2014, 09h53

Wolfry Alpha & Oméga	j'avais un un souci de ce genre a l'alpha est je me suis aperçu que c'était lié au compte auto log En gros a chaque maj je devais me delog du launcher manuellement et me relog manuellement pour que sa fonctionne.
18/09/2014, 10h31

shapeshape Héros / Héroïne	Citation : Publié par Wolfry j'avais un un souci de ce genre a l'alpha est je me suis aperçu que c'était lié au compte auto log En gros a chaque maj je devais me delog du launcher manuellement et me relog manuellement pour que sa fonctionne. C'est à dire?Comment voit on si on est auto log et comment fait on les manipulations dont tu parles?
18/09/2014, 12h51

shapeshape Héros / Héroïne	Bon moi c'est plié,adieu Archeage..Je me suis désabonné de suite impossible de régler mon problème,j'ai réinstaller 3 fois le jeu et suivie tout les conseils pour résoudre le problème de Hackshield,je suis toujours bloqué a la page de la feuille verte...Génial!!!!! Et Trion qui met 4 jours a traiter le ticket incident....
18/09/2014, 15h46

shapeshape Héros / Héroïne	Citation : Publié par LinT Si tu as BitDefender, tu n'as sûrement pas MSE, tu doit certainement pouvoir faire la même manip' avec BitDefender, mais avant de te prendre la tête, coupe (désactive la protection temps réel) de BitDefender voir si cela résout ton pb ou pas. J'ai même désinstaller Bitdefender et ensuite j'ai lancer le jeu mais tjours le mème soucis.
18/09/2014, 17h11

Soucis de démarage du jeu (Hackshield bloque?)

Connectés sur ce fil

Djork Prince / Princesse	J'ai le même problème, le jeu ne se lance pas ... et mon ordi devient extrêmement lent obliger de redémarrer. Même avec la manip toujours le même problème. C'est un sacré lancement, hier tout allez bien mais des files d'attentes interminables et ce soir impossible de lancer le jeu.
18/09/2014, 18h19