Compte Bloqué à cause de Paypal

Remi099 · 09/01/2012, 07h42

Bonjour à tous

,
je suis un joueur de tout ce qui as de plus ordinaire sur urban rivals mon pseudonyme complet est: -Boa_Hancock-
Je viens vous raconté ma malheureuse mésaventure d'hier soir sur urban rivals et ainsi vous en faire part pour savoir si il y a une solution à mon problème.

Hier soir sur urban rivals j'ai voulu m'acheter des crédits avec mon compte paypal jusque la aucun problème, la première et deuxième transaction ce passe correctement. Mais au bout de la troisième transaction il me redemande de renouveau rentrer mes identifiants sur paypal ce que je fait. Et la au lieu de me rediriger vers le jeu il me demande de rentrer mes identifiants sur urban rivals et voilà il m'indique que mon compte est bloqué pour cause:

Account blocked because of suspicious Paypal activity (definitive blocking)..

Du coup j'ai envoyer des tickets au support pour qu'il règle mon problème mais jusque aujourd'hui matin toujours aucune réponse.

Cela m'inquiète donc beaucoup et j'espère que tout retournera dans l'ordre le plus rapidement possible car je ne suis en rien une personne malhonnête sur urban rivals.

Je vous demande donc votre aide si vous pouvez m'apporter une accélération au processus de retour à la normale de mon compte.
Car en ce moment même je m'arme de patience, mais la patience je n'en est plus beaucoup cela devient dure...

caeyzer · 09/01/2012, 08h04

C'est arrivé à d'autres (qui ont témoigné sur le forum, tu pourras trouver les messages en cherchant un peu). Par contre, je crois qu'eux, c'était à cause d'un chargement de page internet qui avait mal tourné. Je vois pas vraiment l'interêt de faire 3 transactions à la suite par paypal...(d'où le blocage qui me paraît "raisonnable") mais bon, si tu es honnête, il ne devrait pas y avoir de pb !

Pour les tickets, c'est pas la peine d'attendre une réponse le w-e, ils sont absents il me semble

Ton compte sera probablement réouvert (ça l'a été pour tous ceux dans ton cas), j'espère pour toi rapidement. Donc ne t'inquiète pas, faut juste être patient

N° 335 836 · 09/01/2012, 08h16

J'ai été aussi bloqué à cause d'une transaction Paypal et j'ai attendu 20 jours et 3 requêtes au staff pour que mon compte soit débloqué.

Prends des screens de l'historique de ton compte Paypal et le mail que Paypal t'a envoyé (si il t'en a envoyé un). Envoie les au staff en donnant ton pseudo et tu n'a plus qu'à attendre

**Orion** · 09/01/2012, 13h09

Tout se règle normalement! (voir ce fil de discussion)

Mac_Leod · 09/01/2012, 16h19

Le cas a été résolu, c'est regrettable comme process, mais malheureusement nous avons besoin de cette sécurité pour éviter les abus d'annulation de paiement suite à achat massif...
De cette façon nous pouvons avoir une confirmation qui nous permet d'être certain que l'acheteur est le propriétaire de la CB ou/et que sa démarche et volontaire.

Remi099 · 09/01/2012, 16h20

Oui effectivement, ma demande à été traité par Mac_Leod et mon compte a été débloqué tout est redevenu dans l'ordre.

Je ne vous remercierai jamais assez à tous pour l'aide que vous m'avez accordé.

**Orion** · 09/01/2012, 16h47

Merci Mac d'être passé, tant mieux si le problème a pu être géré rapidement

negociateur13 · 11/01/2012, 17h25

oui, c'est une sécurité d'urban rivals quand tu dépense plus de 100€ par semaine ...
c'est une bonne chose, mais malheureusement urban-rivals bloque le compte plusieurs jours parce qu'on a dépensé trop rapidement de l'argent ...

Serieusement, vous pouvez faire un boot sur kate disant que les achats sur le compte sont bloqué et que le joueur doit contacter le support, voir que le support contacte le joueur au lieu de bloquer le compte du joueur ...

Bref, ça fait partie des petits trucs qui me choquent dans la manière de faire ...

Un_m3nd1ant · 11/01/2012, 23h47

Citation :

Publié par negociateur13

oui, c'est une sécurité d'urban rivals quand tu dépense plus de 100€ par semaine ...
c'est une bonne chose, mais malheureusement urban-rivals bloque le compte plusieurs jours parce qu'on a dépensé trop rapidement de l'argent ...

Serieusement, vous pouvez faire un boot sur kate disant que les achats sur le compte sont bloqué et que le joueur doit contacter le support, voir que le support contacte le joueur au lieu de bloquer le compte du joueur ...

Bref, ça fait partie des petits trucs qui me choquent dans la manière de faire ...

Ou simplement bloquer les crédits, donc il faut contacter le staff pour pouvoir les utiliser ..

THYann · 29/02/2012, 22h09

Tout d'abord bonjour à tous

mon compte urban vient d'etre bloque à cause d'un plantage de mon pc lors d'un achat par cb. Comment faire pour que mon compte soit debloquer dès ce soir?
Quelqu'un du forum pourrait-il contacter un modo pour moi?

mon pseudo sur urban est THY-LCT mon adresse m@il associé à mon compte urban est tamerenslipe@gmail.com

siouplé urbanien et jolien j'ai GRAND besoin de votre aide...

Zi0N - PiNZ · 29/02/2012, 22h16

dé ce soir ce sera pas possible
même cette semaine ça va etre short lol
c'est tout ce que je peux dire ^^

THYann · 29/02/2012, 22h26

serieux tu penses que çà va durer? personne peut contacter un modo via urban pour voir si il peut quelque chose pour moi? si c le cas je suis deg de deg mais grave deg

mon pseudo c THY-LCT

c quand meme grave d'etre penalisé n'ayant commis aucune faute deg de dég grave...

THYann · 29/02/2012, 22h34

si qq prend contacte avec un modo via urban pour moi je lui file une belle carte...et je n'ai qu'une parole

N° 335 836 · 29/02/2012, 22h46

Les joueurs et les modérateurs ne peuvent rien faire pour t'aider. La seule chose que tu puisse faire, c'est lancer une requête au staff, d'envoyer les preuves de ton honnêteté et d'attendre

THYann · 29/02/2012, 22h52

quel preuve je peux envoyer?j'ai payer par cb et mon pc a planté...

THYann · 29/02/2012, 22h57

ils peuvent rien les modos j'ai de gros doute là dessus je suis quasi sur qu'ils peuvent debloqué un compte de façon temporaire et rebloquer si il y'a lieux
apres qu'ils ne veulent pas prendre la responsabilité c possible mais qu'ils ne peuvent pas j'en doute fortement....

N° 335 836 · 29/02/2012, 22h58

Un screen de l'historique de ton compte pour montrer que tu as été débité

Ils ne peuvent pas car c'est le staff qui s'occupe de cela ^^

THYann · 29/02/2012, 23h10

de mon compte en banque? mais je suis memepas sur que cela été debiter vu que mon pc à planter je pense avant la fin du processus

N° 335 836 · 29/02/2012, 23h17

Si tu as été débité, tu envoie le screen et ton compte sera débloqué sans problème en quelques jours. Dans le cas contraire, contacte le staff et essaie de négocier pour reprendre ton compte.
Bonne chance en tout cas

THYann · 29/02/2012, 23h23

c bon çà été debiter j'envois le screen. Manquerai plus qu'ils md rende pas mon compte tiens avec tout le fric que j'ai depenser dans urban

cela s'apparenterai à du vol et je ne me laisserai pas faire c pas comme si j'avais fait qq chose de reprehensible...je n'ai commis aucune faute apres tout.

THYann · 29/02/2012, 23h39

jklezf combien de temps cela a pris pour que ton compte soit debloqué?
De tt façon demain je suis en congé je vais pas les lâchés jusqu'à avoir une reponse

Un_m3nd1ant · 01/03/2012, 00h00

Citation :

Publié par THYann

jklezf combien de temps cela a pris pour que ton compte soit debloqué?
De tt façon demain je suis en congé je vais pas les lâchés jusqu'à avoir une reponse

C'est le pire truc je pense,

il faut les laisser te répondre et non les harceler, sinon sa ne fait qu'empirer ton cas

Zi0N - PiNZ · 01/03/2012, 15h00

Parole sage de m3ndiant, tu ferais bien de l'écouter ^^
Le staff aime pas qu'on les harcele
ça va c pas trop grave si tu peux pas jouer pdt kelkes jours
soit patient et courtois et tout ira bien ;-)

**Orion** · 01/03/2012, 15h22

Envoie un mail au support rapidement avec le screen du débit, ça devrait aller !

THYann · 01/03/2012, 20h36

bon finalement ce n'est pas 1 paiement mais 18

qu'urban m'a renvoyer comme n'ayant pas été honorer(je precise qu'ils ont bien été debités de mon compte et j'ai envoyer un screen du relevé où apparaissent les debits à urban mais ça n'a pas suffit).Suite à çà, j'ai contacté paypal, eux m'on demander des justificatifs d'identité, ce que j'ai fait. Maintenant j'attend(plus qu'impatiemment

) la validation des paiements.
J'espere que pour demain tout va être réglé aussi bien du coté de paypal que de celui d'urban sinon c'est mort pour le week end

N° 335 836 Bagnard	J'ai été aussi bloqué à cause d'une transaction Paypal et j'ai attendu 20 jours et 3 requêtes au staff pour que mon compte soit débloqué. Prends des screens de l'historique de ton compte Paypal et le mail que Paypal t'a envoyé (si il t'en a envoyé un). Envoie les au staff en donnant ton pseudo et tu n'a plus qu'à attendre
09/01/2012, 08h16

Orion	Tout se règle normalement! (voir ce fil de discussion)
09/01/2012, 13h09

Mac_Leod Admin Urban Rivals Roi	Le cas a été résolu, c'est regrettable comme process, mais malheureusement nous avons besoin de cette sécurité pour éviter les abus d'annulation de paiement suite à achat massif... De cette façon nous pouvons avoir une confirmation qui nous permet d'être certain que l'acheteur est le propriétaire de la CB ou/et que sa démarche et volontaire.
09/01/2012, 16h19

Remi099 Dauphin / Dauphine	Oui effectivement, ma demande à été traité par Mac_Leod et mon compte a été débloqué tout est redevenu dans l'ordre. Je ne vous remercierai jamais assez à tous pour l'aide que vous m'avez accordé.
09/01/2012, 16h20

Orion	Merci Mac d'être passé, tant mieux si le problème a pu être géré rapidement
09/01/2012, 16h47

Zi0N - PiNZ Dauphin	dé ce soir ce sera pas possible même cette semaine ça va etre short lol c'est tout ce que je peux dire ^^
29/02/2012, 22h16

THYann Dauphin / Dauphine	serieux tu penses que çà va durer? personne peut contacter un modo via urban pour voir si il peut quelque chose pour moi? si c le cas je suis deg de deg mais grave deg mon pseudo c THY-LCT c quand meme grave d'etre penalisé n'ayant commis aucune faute deg de dég grave...
29/02/2012, 22h26

THYann Dauphin / Dauphine	si qq prend contacte avec un modo via urban pour moi je lui file une belle carte...et je n'ai qu'une parole
29/02/2012, 22h34

N° 335 836 Bagnard	Les joueurs et les modérateurs ne peuvent rien faire pour t'aider. La seule chose que tu puisse faire, c'est lancer une requête au staff, d'envoyer les preuves de ton honnêteté et d'attendre
29/02/2012, 22h46

THYann Dauphin / Dauphine	quel preuve je peux envoyer?j'ai payer par cb et mon pc a planté...
29/02/2012, 22h52

THYann Dauphin / Dauphine	ils peuvent rien les modos j'ai de gros doute là dessus je suis quasi sur qu'ils peuvent debloqué un compte de façon temporaire et rebloquer si il y'a lieux apres qu'ils ne veulent pas prendre la responsabilité c possible mais qu'ils ne peuvent pas j'en doute fortement....
29/02/2012, 22h57

N° 335 836 Bagnard	Un screen de l'historique de ton compte pour montrer que tu as été débité Ils ne peuvent pas car c'est le staff qui s'occupe de cela ^^
29/02/2012, 22h58

THYann Dauphin / Dauphine	de mon compte en banque? mais je suis memepas sur que cela été debiter vu que mon pc à planter je pense avant la fin du processus
29/02/2012, 23h10

N° 335 836 Bagnard	Si tu as été débité, tu envoie le screen et ton compte sera débloqué sans problème en quelques jours. Dans le cas contraire, contacte le staff et essaie de négocier pour reprendre ton compte. Bonne chance en tout cas
29/02/2012, 23h17

THYann Dauphin / Dauphine	c bon çà été debiter j'envois le screen. Manquerai plus qu'ils md rende pas mon compte tiens avec tout le fric que j'ai depenser dans urban cela s'apparenterai à du vol et je ne me laisserai pas faire c pas comme si j'avais fait qq chose de reprehensible...je n'ai commis aucune faute apres tout.
29/02/2012, 23h23

THYann Dauphin / Dauphine	jklezf combien de temps cela a pris pour que ton compte soit debloqué? De tt façon demain je suis en congé je vais pas les lâchés jusqu'à avoir une reponse
29/02/2012, 23h39

Un_m3nd1ant Roi	Citation : Publié par THYann jklezf combien de temps cela a pris pour que ton compte soit debloqué? De tt façon demain je suis en congé je vais pas les lâchés jusqu'à avoir une reponse C'est le pire truc je pense, il faut les laisser te répondre et non les harceler, sinon sa ne fait qu'empirer ton cas
01/03/2012, 00h00

Zi0N - PiNZ Dauphin	Parole sage de m3ndiant, tu ferais bien de l'écouter ^^ Le staff aime pas qu'on les harcele ça va c pas trop grave si tu peux pas jouer pdt kelkes jours soit patient et courtois et tout ira bien ;-)
01/03/2012, 15h00

Orion	Envoie un mail au support rapidement avec le screen du débit, ça devrait aller !
01/03/2012, 15h22

Compte Bloqué à cause de Paypal

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