Temps de réponse moyen du support technique ?

Korack · 17/05/2009, 19h17

Bonjour tous, je me demandais si le support technique travaillait le weekend ?
En retentant le jeu sur un compte trial, j'ai eu envies de réactiver un vieux compte, acheté il y a plusieurs mois, et j'ai été surpris de le voir bannis.

User X is banned pending investigation
Last login: x
Number of visits: x
Reason: Account security compromised - please contact support@eve-online.com

Bon, je me suis connecter moins de 30 fois sur EvE, le plus gros vaisseau que j'ai jamais eu accès a été un Kestrel, et je n'ai jamais dépasser le million en isk. Je doute d'être coupable de quelque machination soit-elle.

Peut-être mon compte Steam, avec lequel j'avais acheté le jeu, à été hacker ?

Bref, j'ai crée une petition en date du 14, mais on est déjà le 17 et je suis toujours sans nouvelles. Est-ce normal ? Le support d'EvE n'est-il pas 24/7 ?

Afaifizz · 17/05/2009, 20h18

Quand tu dit compte acheté il y a plusieur mois , tu veut dire quoi ?

rduburo · 17/05/2009, 20h23

d'habitude, ils répondent vite, WE inclus.
Mais peut-être pas pour tous les types de problèmes, je sais pas.

Korack · 17/05/2009, 20h37

Citation :

Publié par Afaifizz

Quand tu dit compte acheté il y a plusieur mois , tu veut dire quoi ?

Début 2008 si je me souviens bien, ça influence quelque chose ?

Afaifizz · 17/05/2009, 20h40

C'est le "acheté" qui m'interesse , si tu l'a acheté contre des euros il risque pas de te le rendre .
Par contre si tu veut dire que tu a payé le jeu et monté un perso "sain" alors le temps qu'il verifie ca peut etre long.

Korack · 17/05/2009, 20h43

Citation :

Publié par Afaifizz

C'est le "acheté" qui m'interesse , si tu l'a acheté contre des euros il risque pas de te le rendre .
Par contre si tu veut dire que tu a payé le jeu et monté un perso "sain" alors le temps qu'il verifie ca peut etre long.

Oh, je vois où est la confusion
Je n'ai pas acheter le compte d'un particulier, je l'ai activé directement de chez CCP

18/05/2009, 00h27

hum, ha ouer compte ban pour des raison de securite.

tu aurait pas preter ton compte toi? du genre plusieurs personnes sur poussière ip différente se serve de ton compte steam?

Korack · 18/05/2009, 01h08

Non c'est bien là l'ennuie, il a été actif que pendant un seul mois (j'avais pas le temps de m'investir à l'époque), par contre j'ai jouer autant au boulot qu'à la maison.. le problème viens peut-être de là

Afaifizz [CCCP] Alpha & Oméga	Quand tu dit compte acheté il y a plusieur mois , tu veut dire quoi ?
17/05/2009, 20h18

rduburo Légende	d'habitude, ils répondent vite, WE inclus. Mais peut-être pas pour tous les types de problèmes, je sais pas.
17/05/2009, 20h23

Korack Oracle	Citation : Publié par Afaifizz Quand tu dit compte acheté il y a plusieur mois , tu veut dire quoi ? Début 2008 si je me souviens bien, ça influence quelque chose ?
17/05/2009, 20h37

Afaifizz [CCCP] Alpha & Oméga	C'est le "acheté" qui m'interesse , si tu l'a acheté contre des euros il risque pas de te le rendre . Par contre si tu veut dire que tu a payé le jeu et monté un perso "sain" alors le temps qu'il verifie ca peut etre long.
17/05/2009, 20h40

Korack Oracle	Citation : Publié par Afaifizz C'est le "acheté" qui m'interesse , si tu l'a acheté contre des euros il risque pas de te le rendre . Par contre si tu veut dire que tu a payé le jeu et monté un perso "sain" alors le temps qu'il verifie ca peut etre long. Oh, je vois où est la confusion Je n'ai pas acheter le compte d'un particulier, je l'ai activé directement de chez CCP
17/05/2009, 20h43

#8147 Invité	hum, ha ouer compte ban pour des raison de securite. tu aurait pas preter ton compte toi? du genre plusieurs personnes sur poussière ip différente se serve de ton compte steam?
18/05/2009, 00h27

Korack Oracle	Non c'est bien là l'ennuie, il a été actif que pendant un seul mois (j'avais pas le temps de m'investir à l'époque), par contre j'ai jouer autant au boulot qu'à la maison.. le problème viens peut-être de là
18/05/2009, 01h08

Temps de réponse moyen du support technique ?

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