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Pb d'avatar bloqué par linden

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Bonjour,
Je ne sais pas si je suis dans le bon thème mais j'ai un ami qui est bloqué par linden au motif qu'il devrait de l'argent pour des terrains qu'il aurait loué. Or, ce n'est pas le cas et on soupçonne qu'il se soit fait piraté son compte. On a fait des tickets à linden mais ils refusent de rouvrir son compte sauf s'il paie plus de 600 dolllars.
Appelé est difficile car il n'est pas anglophone et moi non plus et du coup on ne sait pas quoi faire.
Il loue un terrain avec moi et il a beaucoup de choses de valeurs qu'il va perdre donc on ne sait pas comment faire.
Est ce que quelqu'un pourrait nous aider ? Existe t'il des employés de lindens connectés sur SL pour qu'on puisse leur parler avec traducteur ?
Bref que peut-on faire en pareil cas ?
Merci pour votre aide.
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