"attention à ce que vous dites, attention à ce que vous faites, les parents sont très procéduriers" :/
J'ai eu des parents procéduriers àlakon comme ça au cab, à plusieurs reprises.
C'était mon petit plaisir d'absolument TOUT noter du coup, pour être encore plus procédurière que ce genre de personne et ne pas les laisser gagner.
Heure d'arrivée, heure de départ, Nb de minutes de la prise en charge, copie de chaque courrier, chaque facture, notation de chaque appel et contenu, dossier CPAM tenu au poil.
Ben j'ai bien fait, notamment une fois face à une maman par exemple.
Le jour où elle a eu un pet de travers en mode "vous l'avez pris à 13h34 aujourd'hui au lieu de 13h30, et pourtant lâché à 14h01, ça fait pas 30 min, à me sortir par cœur l'article de notre nomenclature qui pose que la séance doit durer 30 minutes (Ouais, parce que certains parents cons, ils sont persuadés que c'est ces 3-4 minutes de différences qui vont changer quelque chose dans la cortication de leur môme... Et pas le temps qu'ils pourraient passer à s'en occuper au lieu de le planter devant les écrans pendant qu'ils squattent les rézosocio sur leur téléphone vissé à leur paume), je lui ai sorti la liste des horaires effectifs de l'intégralité des séances précédentes avec les fois où je l'avais gardé plus que les 30 minutes + le temps passé en RDV téléphonique (non-facturé), en ESS et autres réunions scolaires (non-facturé), et en paperasse/compte-rendu/histoire de sécu/mutuelle pour son cas, je lui ai fait le pro-rata de ce qui dépassait des 30 minutes, versus ces 4 minutes, calculé le taux horaire à la minute au tarif sécu, soit 30,25€ brut pour ma pomme, par séance, et je lui ai présenté la facture.
Elle m'a plus jamais fait chier, et elle a bien fermé sa gueule.
D'ailleurs les quelques fois suivantes où elle est arrivée à partir de 13h31, je regardais ostensiblement ma montre en l'accueillant, en lui disant "je vous attendais".
Avec les cons, faut être encore plus con qu'eux. ça m'a pris 2-3 ans à oser m'affirmer face aux relous vindicatifs et casse-couilles, mais grâce à ce genre de parents, juste en suivant leur exemple, j'ai pu pexXer mon skill connasse et level up EZ-PZ.