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L'Auberge du Dragon Noir
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klrangel
Dauphin / Dauphine
 
Unhappy

problème de paiement

bonjour à tous, se matin j'ai voulu me connecter mais ils me disent que mon crédit est épuiser alors que mon mode de paiement s'effectue par carte bleue automatiquement retiré tous les mois qui jusqu'à présent marché bien mais là quand je consulte la gestion du compte ils marque que le retrait sera effectuer le 2juin (donc aurais déjà du être retiré) mais il est écrit à côté "en attente"
Quelqun aurais - il déjà rencontré ce problème?
Que dois-je faire? je pense que je vais déjà appelé ma banque pour savoir s'il on bloqué ce paiement

merci pour vos conseils
Avatar de Sleipnir Ihssan
Sleipnir Ihssan
Alpha & Oméga
 
Avatar de Sleipnir Ihssan
 
Vérifie si c'est pas ta banque qui à bloqué le débit pour X raisons, peut être plafond dépassé, peut être approvisionnement insuffisant, peut être une erreur, on sait pas
Avatar de LoOny
LoOny [WaR]
Alpha & Oméga
 
Avatar de LoOny
 
Citation :
Publié par klrangel
Que dois-je faire? je pense que je vais déjà appelé ma banque pour savoir s'il on bloqué ce paiement

merci pour vos conseils
Salut, je pense c'est ce qu'il y a de mieux à faire il m'est arrivé parfois ce problème lors de changement de CB.
Näsh
Roi / Reine
 
Regarde aussi si la carte en question n'est pas arriver à la fin de sa validité, et que tu en obtient une autre (code différent).Les seuls fois ou j'ai rencontré ce problème était pour l'expiration de la carte j'ai juste dut refaire le mode de paiement.
klrangel
Dauphin / Dauphine
 
c'est fait ^^
je viens tout juste d'aller à ma banque aucun souci de leur côté ils n'ont rien bloqué...

Y a t-il moyen de contacter quelqu'un de blizzard par mail ou tel pour comprendre d'où vient le souci?

Je penser sinon refaire la manipulation du début c'est-à- dire choisir le mode de paiement etc...qu'en pensez vous?

Ma carte bancaire n'expire que le 09/08
Peu être que j'ai mal rentré la date lors de la 1ere manipulation dans ce cas si je recommence pas de risque de payer 2fois j'éspère ! lol
Avatar de Quild
Quild [2Lock]
Alpha & Oméga
 
Avatar de Quild
 
La date d'expiration d'une carte bancaire sert de vérification, pas pour savoir quand arrêter de prélever dessus. Si tu la rentres mal, ça te dira qu'il y a un truc qui va pas.
Avatar de Mathusaleme
Mathusaleme
Alpha & Oméga
 
Avatar de Mathusaleme
 
Suffit d'annuler le paiement et de recommencer comme tu l'as dit. Car chez moi par exemple ça bug à chaque fois (apparement ça ne bloque ni chez bli² ni chez ma banque, ce serait un bug du site ???).

Bref, supprime ton mode de paiement et relance le à la main, ça devrait refonctionner de suite.
Avatar de Lowen
Lowen
Héros / Héroïne
 
Avatar de Lowen
 
Pour les problèmes de paiement tu peux les contacter.
Les informations sont sur cette page http://www.wow-europe.com/fr/support...ntbilling.html
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