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Dark Age of Camelot
Général
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Clepsy [-CLN-]
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[Attention] Pb de prélevement d'abonnement

Visiblement Goa a un pb ce mois ci...
Je viens de constater un triple prelevement de mon abonnement.
Alors soyez prudent et prevenez la faq au plus vite si vous etes dans le meme cas.
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Pepper [Gaïa]
Alpha & Oméga
 
Avatar de Pepper
 
C'est pour compenser les non reconductions d'abonnement

Ne me cherchez pas j'suis déjà dehors -> []
Floye
Alpha & Oméga
 
J'ai bizarrement un prélèvement de 10€ ce mois si, vous avez sa aussi ?
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Clepsy [-CLN-]
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oui 2 de 10€ et un de 12€... le tout pour le meme compte
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Elvara [Vigi]
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moi j'ai eu 2 fois 10 a la place de 2 fois 12.
J'ai ecris a la faq et j'ai adorer la reponse.

Vous avez envoyé une question au Support Client DAoC Europe. Nous nous efforçons de répondre à votre message dans les plus brefs délais. Vous pouvez voir ci-dessous le résumé de votre question.

Sans réponse dans les 72 heures, nous considérerons que votre problème est résolu. Pour répondre à ce message il faut vous connecter au Support Client DAoC et aller dans mon dossier.

Nous vous remercions d'avoir fait appel à nos services.

Objet
Prix d'abonnement

Thread de discussion
Réponse (CS) 07/24/2003 01:53 PM
Dear customer,

Unfortunately, we are unable to help you because nobody is allowed to change your subscription password.

You are responsible for maintaining the confidentiality of your password and are responsible for any damage, harm, lost or deleted characters, etc. resulting from your disclosure or allowing the disclosure of any password or from use by any person of your password to gain access to your Account.

Yours sincerely,
---------------------------------------------
European Dark Age of Camelot Customer Support
Client (******) 07/22/2003 09:04 PM
Voila j'ai reactiver mes 2 comptes daoc il y a quelques jours et je voudrais verifer le prix de l'abonnement car sur mon compte bancaire j'ai ete debite de 2 fois 10 euros alors que je pensais que le prix etait de 12 euros sachant que je paye mois par mois.
Merci de m'eclaircir sur ce sujet.

La franchement j'adore la reponse a ma question genre tu demande l'heure a un type il te reponds 25°
__________________
Avatar de aesthetics
aesthetics [Lévia]
Bagnard
 
Avatar de aesthetics
 
moi 3 x 10€ + 2* les 12€ kon doit me prendre donc bon les 3x10 hum.. g ecrit ossi
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Melynda
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erf
up
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Shakram
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J'ai eu un prélevement de 27 euros en trop ce mois-ci, j'en ai informé la FAQ aujourd'hui, j'ai eu la réponse 15 min après ma question :

Citation:
Bonjour,

Suite à un retard d’encaissement indépendant de notre volonté, vous avez été débités d’un montant correspondant à une période d'abonnement passée qui restait impayée.

Veuillez acceptez toutes nos excuses pour ce désagrément.


Cordialement,
----------------------------------
Support Client Dark Age of Camelot
Avatar de aesthetics
aesthetics [Lévia]
Bagnard
 
Avatar de aesthetics
 
Citation:
Provient du message de shakram
J'ai eu un prélevement de 27 euros en trop ce mois-ci, j'en ai informé la FAQ aujourd'hui, j'ai eu la réponse 15 min après ma question :
i me reponde ça je porte plainte lol car g tous les relevé et a chak fois ça a ete bien pris ^^
Avatar de Enholl
Enholl [VgS]
Alpha & Oméga
 
Avatar de Enholl
 
Vive Goa,

Premier dans l'efficacité, en comencant par le bas
Avatar de Zangdar MortPartout
Zangdar MortPartout
Alpha & Oméga
 
Avatar de Zangdar MortPartout
 
Va falloir que je vérifie tout ça moi, merci de l'info.
<'noublie pas les mail: votre compte à bien été débitté...>
Avatar de Sana
Sana
Empereur
 
Avatar de Sana
 
Citation:
Provient du message de shakram
J'ai eu un prélevement de 27 euros en trop ce mois-ci, j'en ai informé la FAQ aujourd'hui, j'ai eu la réponse 15 min après ma question :
Pareil pour moi et j'ai verif mes relevé de compte c bien ca.
Avatar de Melynda
Melynda
Empereur
 
Avatar de Melynda
 
ERF * 456
apres message a la FAQ

Bonjour,

Suite à un retard d’encaissement indépendant de notre volonté, vous avez été débités d’un montant correspondant à une période d'abonnement passée qui restait impayée.

Veuillez acceptez toutes nos excuses pour ce désagrément.


Cordialement,
----------------------------------
Support Client Dark Age of Camelot


j ai jamais eu de retard
j'ai mais preuve

grrrrrrrrrrrrrr!!!!!!!!!!!!!!!!!

menteur
Avatar de Sana
Sana
Empereur
 
Avatar de Sana
 
Re: ERF * 456
Citation:
Provient du message de Darkeye
apres message a la FAQ

Bonjour,

Suite à un retard d’encaissement indépendant de notre volonté, vous avez été débités d’un montant correspondant à une période d'abonnement passée qui restait impayée.

Veuillez acceptez toutes nos excuses pour ce désagrément.


Cordialement,
----------------------------------
Support Client Dark Age of Camelot


j ai jamais eu de retard
j'ai mais preuve

grrrrrrrrrrrrrr!!!!!!!!!!!!!!!!!

menteur

Ta p-e tais preuves mais le retard vien pas de toi mais de goa, il n'ont pas prelevé sur ton compte, enfin pour moi c le cas.
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Melynda
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Avatar de Melynda
 
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!!!
moi j ai ete preleve 10 euros de trop stou

22 euros au lien de 12 euros
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