L'intéret d'utiliser un forum pour reporter un problème c'est que ce n'est pas un puit dans lequel on balance une phrase sans savoir où elle tombe, les 3/4 du temps les utilisateurs ont la réponse puisque le problème/suggestion est déjà tombé un jour, cela réduit le flot de mails à gerer pour les gens de l'equipe. Ce forum de "report de problèmes" n'est pas un email à sens unique, tout le monde peut répondre sur un thread, profitons-en...
Maintenant il est certain que remonter un problème directement aux concernés serai peut-être plus rapide, mais dans la mesure où ça augmente le flot de mails a lire, je ne suis pas sûr. Et de toute façon un nouveau ne peut pas forcément savoir qui est le responsable de tel ou tel bout de code qu'il survole. Que vois-je dans les posts du dessus ? Une réponse à la question du thread, wonderfull, et en prime le nom du responsable de cette section, je ne vois pas que demander de plus.
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