JeuxOnLineForumsPlusConnectés : 280 (sites) | 1257 (forums)Créer un compte
Eve Online
L'assemblée des cinq empires
Fil fermé
Partager Rechercher
Avatar de sym6
sym6
Marquis / Marquise
 
Avatar de sym6
 

Un contact chez CCP ?

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème avec mon compte.
La manière de le résoudre est simple, à condition d'avoir un minimum de bon sens.

Malheureusement, le GM qui traite ma pétition n'a apparemment pas fitté ce genre de module !
J'imagine que c'est le genre sous-traitant à s'en tenir bêtement au manuel, en oubliant que nous payons un service et donc que nous méritons un support qui s'investisse un minimum. Bref je suis dans une impasse totale avec cette personne.
Or je le répète, la solution est simple. C'est d'ailleurs ce qui m’horripile le plus.
Avec le temps que perd ce GM à me pondre ses réponses consternantes, il aurait pu résoudre mon problème 100x.

Bref connaissez-vous un autre moyen que le service de pétition pour trouver de l'aide ?
Ou mieux avez-vous un contact CCP ayant la case "bon sens" cochée ? Rencontré au fanfest une bière à la main par exemple ^^.
Halfy
Prince
 
Aaaaah les clients et le "bon sens"

Eclaire nous, même si espérer trouver un GM ici me semble pas très judicieux
SMT005
Grand duc / Grande duchesse
 
Demande à "escalader" la pétition à un Senior GM.

C'est la meilleur solution disponible
Avatar de Lacrima Mosa Est
Lacrima Mosa Est
Dieu suprême
 
Avatar de Lacrima Mosa Est
 
Citation :
Publié par sym6
Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème avec mon compte.
La manière de le résoudre est simple, à condition d'avoir un minimum de bon sens.

Malheureusement, le GM qui traite ma pétition n'a apparemment pas fitté ce genre de module !
J'imagine que c'est le genre sous-traitant à s'en tenir bêtement au manuel, en oubliant que nous payons un service et donc que nous méritons un support qui s'investisse un minimum. Bref je suis dans une impasse totale avec cette personne.
Or je le répète, la solution est simple. C'est d'ailleurs ce qui m’horripile le plus.
Avec le temps que perd ce GM à me pondre ses réponses consternantes, il aurait pu résoudre mon problème 100x.

Bref connaissez-vous un autre moyen que le service de pétition pour trouver de l'aide ?
Ou mieux avez-vous un contact CCP ayant la case "bon sens" cochée ? Rencontré au fanfest une bière à la main par exemple ^^.
J'ai plusieurs contacts chez CCP, mais passer par eux ne changera rien au problème que tu as, car leur réponse sera "you should submit a ticket". Comme SMT te le sugère, demande une escalation de ton ticket existant.
Avatar de Kikicorky
Kikicorky
Alpha & Oméga
 
Avatar de Kikicorky
 
Et pourquoi tu ne nous exposes pas ton problème de bon sens d'abord ?
Qu'on puisse t'expliquer qu'en fait tu te fourres le doigt dans l’œil et que le GM avait probablement rien à opposer à ta mauvaise foi évidente.
Avatar de Von
Von [F-FR]
Alpha & Oméga
 
Avatar de Von
 
Un grand classique, le "il n'a qu'un bouton à appuyer pour régler mon problème", oublie pas que les GM ont aussi des règles à suivre, et qu'ils ne peuvent pas tout faire juste pour nous satisfaire non plus.

Bref oui commence par expliquer ton problème, mais dans tous les cas, passer par quelqu'un d'autre qui n'est pas du support ne servira à rien.
Halfy
Prince
 
Citation :
Publié par Kikicorky
Et pourquoi tu ne nous exposes pas ton problème de bon sens d'abord ?
Qu'on puisse t'expliquer qu'en fait tu te fourres le doigt dans l’œil et que le GM avait probablement rien à opposer à ta mauvaise foi évidente.
J'osais pas le formuler comme ça
Avatar de Lyu-même
Lyu-même
Dauphin / Dauphine
 
Avatar de Lyu-même
 
Tout est dit, partages ton soucis camarade.
Avatar de Sargah
Sargah
Alpha & Oméga
 
Avatar de Sargah
 
Sachant que j'ai pu récupéré mon compte très facilement, alors que j'avais complètement oublié mes noms de personnages (j'ai carrément dû fouiller à la main mes vieux posts sur J0L afin de le retrouver ) et qu'à priori j'utilisais une adresse e-mail différente pour mon compte EvE par rapport à celle que j'utilise normalement pour tout, je suis vraiment curieux de savoir quel est le problème si simple à résoudre que tu ne nommes pas dans ton topic.
Halfy
Prince
 
"salut je me suis fait péter ma barge par un thrasher, le bon sens vous oblige à me rembourser"
Avatar de sym6
sym6
Marquis / Marquise
 
Avatar de sym6
 
Alors voilà :
Il y a quelques jours un joueur qui se présente comme le CEO d'une grosse corporation me contacte.
Il me dit qu'il a besoin de quelqu'un comme moi. J'accepte et je rejoins sa corpo. Ensuite il me dit qu'il faut que je lui donne par contrat tous mes items, vaisseaux et wallet pour qu'il les transfert vers le HQ.
Je m'exécute.
Depuis ce joueur a disparu et j'ai tout perdu.
En tout j'en avais pour au moins 1 000 000 000 d'ISK.


Edit :
Fin mot de l'histoire : Conversation.

Dernière modification par sym6 ; 07/06/2013 à 17h16.
SMT005
Grand duc / Grande duchesse
 
Il a disparu, c'est à dire ?

Disparu genre "Je fais un afk de 6 mois" ou disparu genre "J'ai pris ton stuff et je me suis barré avec ?"

Dans les deux cas, il est certain à 99% que tu ne récupèrera pas ton stuff.

Pourquoi est-ce que tu lui a tout filé aussi ? Tu rentres dans une corp, t'y es depuis 2 jours et hop, tiens, voilà tout mon stuff ?
Avatar de Sweet Pea
Sweet Pea
Marquis / Marquise
 
Avatar de Sweet Pea
 
Heu... ne le prends pas mal mais tu t'es fait avoir en beauté... et rien ne l'interdit...

Je ne pense pas que le GM puisse y faire quoi que ce soit, tu lui as donné tes items de plein gré, il t'a eu

N'oublie pas que EVE est un système de capitalisme sauvage, tu rencontreras plein de pratiques douteuses visant à t'entuber, à toi de ne pas tomber dans le piège (celui là était quand même un peu grossier tout de même, méfie toi de tout!!!)...

Désolé pour tes pertes... ça fait mal au c**, mais quelque-part tu en sortiras blindé contre ce genre de pratiques
Avatar de Von
Von [F-FR]
Alpha & Oméga
 
Avatar de Von
 
Le scam fait partie intégrante du jeu, tu n'auras rien.
Avatar de Lacrima Mosa Est
Lacrima Mosa Est
Dieu suprême
 
Avatar de Lacrima Mosa Est
 
CCP est très clair sur le sujet, ils ne te rendront rien.

Il est clairement indiqué sur le chan general de recrutement que tu es 100% responsable si tu donnes des assets, ISK ou autre a un joueur in-game, quelqu'en soit les conséquences. Tu peux même porter plaintes contre CCP; rien n'y changera.
Fil fermé

Connectés sur ce fil

 
1 connecté (0 membre et 1 invité) Afficher la liste détaillée des connectés

Rechercher
Rechercher:

Recherche avancée

© JeuxOnLine / JOL. Tous droits réservés. - Conditions générales d'utilisation - Conditions d'utilisation des forums - Politique de confidentialité - Utilisation de mes données personnelles - ! Signaler un contenu illicite