Problème câble cuivre ADSL

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Bonjour

Le titre est pas vraiment explicite mais je ne savais pas trop quoi mettre car le problème est un peu plus complexe que ça bref je suis abonné chez OVH depuis 4 ou 5 ans dans un appartement neuf(immeuble) après des problèmes de synchronisation ou des synchronisation à des débits à 0.08Mb/s, je contacte le support OVH.

Pour info j'ai 330 mètres de ligne, je suis en VDSL2+ sur le NRA TOU59 en dégroupage totale.

Un technicien "Orange" passe chez moi, il y'a bien un problème, cela ne vient pas de chez moi car présent sur l'arrivée de ligne dans l'immeuble, il passe au central et le problème viendrait de mon FAI.

Contre visite entre le technicien "orange" et 2 techniciens pour mon FAI et c'est le câble qui part du central jusque l'immeuble qui a un problème.

C'est à partir de là que j'ai un peu de mal à suivre le technicien "Orange" ne peut pas faire une mutation car plus de place disponible, Orange ne remplacera pas le câble et n'a pas prévu de le faire.

OVH me dit que comme ils ne peuvent pas régler le problème, je peux résilier sans frais.

A partir de là, ça veut bien dire que peu importe le FAI choisit le problème sera le même ou prendre un abonnement chez Orange pourrait les décider à changer le câble?

La mutation impossible veut sûrement dire que le nra est saturé? j'avais pensé à créer une 2e ligne car j'ai 2 paires à l'arrivée du boîtier DTI mais si le nra est saturé, ça serait impossible.

Si quelqu'un peut m'éclairer la dessus, merci d'avance.
Le problème c'est que je ne peux pas en savoir plus, OVH a été plutôt pro dans l'histoire mais ils n'ont pas plus de détails que ce qu'orange leur dit. Je ne sais pas si d'autres personne dans mon immeuble sont dans le même cas. J'ai essayé de contacter orange au 3900 mais comme je suis pas client, on m'a envoyé promener.

Pour ce qui est de changer de nra c'est pas le client qui décide et si ton immeuble est branché à un certain nra, je ne sais pas si c'est une possibilité d'avoir un appartement branché sur un autre.

Voila une copie du mail que j'ai eu d'ovh Screenshot_157.png

Dans tous les cas je ne sais toujours pas quoi faire car je ne veux pas engager des frais d'ouverture de ligne si ça ne fonctionne pas, j'aurai bien tenté ma chance en boutique orange mais je ne suis pas sur qu'on pourra m'aider.
je pense qu'il faudrait qu'un technicien qui connait bien ce genre de problématiques te réponde pour voir ce qui serait efficace.

Parce qu'en effet, je vois plusieurs cas possibles : si c'est sur le NRA qu'il n'y a plus de place, une nouvelle ligne risque d'etre connectée sur un autre, ca peut marcher mais ca peut aussi donner une ligne super longue sans ADSL possible. Mais je pense que ca peut aussi être en amont du NRA... mais je ne vois pas dans ce cas comment ca se passerait si tu demandais une nouvelle ligne à la meme adresse. Refusé également par Orange ?

Si tu n'as pas de réponses de spécialiste ici, je peux te conseiller ce forum : https://lafibre.info qui regroupe généralement des gens qui s'y connaissent bien bien. tu auras peut etre des réponses plus ciblées.
Citation :
Publié par Bjorn
je pense qu'il faudrait qu'un technicien qui connait bien ce genre de problématiques te réponde pour voir ce qui serait efficace.

Parce qu'en effet, je vois plusieurs cas possibles : si c'est sur le NRA qu'il n'y a plus de place, une nouvelle ligne risque d'etre connectée sur un autre, ca peut marcher mais ca peut aussi donner une ligne super longue sans ADSL possible. Mais je pense que ca peut aussi être en amont du NRA... mais je ne vois pas dans ce cas comment ca se passerait si tu demandais une nouvelle ligne à la meme adresse. Refusé également par Orange ?

Si tu n'as pas de réponses de spécialiste ici, je peux te conseiller ce forum : https://lafibre.info qui regroupe généralement des gens qui s'y connaissent bien bien. tu auras peut etre des réponses plus ciblées.
merci pour le lien j'ai essayé des sites que je connaissais mais pas celui là avec un peu de chance.
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