Perso, Chronopost c'est tout le temps le même délire, et j'ai un exemple d'il y a à peine 2 semaines ...
Je suis au taf, y'a quelqu'un chez moi de présent pour récupérer le colis, je reçois un appel, j'ai pas le temps de décrocher, je rappelle instant', le chauffeur n'a jamais répondu.
Je check le suivi, ça me dit que le colis sera remis à un point relais. Je me décide quand même d'appeler le service client, même merde que l'OP, t'as pas envie d'enculer le gars au tél car il y est pour rien, alors tu le remercies du désolé, et tu le crois quand il te dit qu'il t'enverra un mail quand le colis sera au point relais (dans l'aprem/fin de soirée).
Au final, j'ai pas eu de mail immédiatement, je l'ai eu le soir entre 19h et 20h, mais j'avais check le suivi qui me disait au moins à quel boutique était mon colis, j'ai pu le récup en rentrant du taf, mais bordel, on paie une livraison à domicile, et on doit se faire chier à aller récup le colis dans une boutique dans un endroit paumé où le mec galère à trouver ton colis ...
Résumé, maintenant, je me fais livrer dans un point relais où les gars de la boutique sont cool et efficaces, mais bon l'option est pas toujours disponible ...
Je préfère même pas regarder les avis, je suis sûr que j'en serai dépité ... le pire c'est que le livreur en passant chez moi aurait eu le droit à un petit pourboire ...
Bref,