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Compte bloqué pour activité suspecte
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Bonjour Rei !
Dans ce cas de figure précis tu peux contacter l'assistance par email directement : support@bladeandsoul.com L'équipe de l'assistance Blade & Soul te demandera des informations personnelles afin de confirmer que tu es bien le détenteur de ton compte (étant donné que tu fera une demande sans t'être connecté avant). Une fois la vérification passée, l'équipe d'assistance pourra t'aider |
20/01/2016, 00h58 |
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merci beaucoup
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20/01/2016, 01h00 |
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Je remonte ce post pour avertir ou prévenir tous ceux qui jouent en utilisant un VPN vous risquez de voir votre compte bloqué voire ban...
Je n'ai toujours pas reçu de réponse de la part du support ncsoft, mais en cherchant sur le forum officiel et sur reddit nous sommes plusieurs à avoir notre compte bloqué pour avoir utilisé un VPN très connu (WTFast). https://forums.bladeandsoul.com/topi...reason/?page=1 https://www.reddit.com/r/bladeandsou...id_using_asap/ Et voici les premières réponses de la part du support à quelques uns : "We have reviewed the above action and found it and the associated penalty to be consistent with our policies. We ask that you review our terms and rules of conduct, which are available here: http://us.ncsoft.com/en/legal/user-agreements/. This action against the account will not be removed and the penalty will stand. Regards" Ca fait juste froid dans le dos...un compte banni pour avoir utiliser un VPN ? un logiciel qui permet d'améliorer sa connexion ? Est ce que c'est sérieux de la part de NCsoft ? J'ai payé 115euros (comme ceux qui se plaignent sur les posts ils ont tous acheté un master pack) pour jouer à ce jeu et je vais être banni 3 jours après pour avoir utiliser un VPN ? sans avertissement auparavant pour me prévenir de ne pas en utiliser ? Je cauchemarde ce n'est pas possible. Youmukon, si tu peux faire quelque chose pour expliquer au service assistance ce qu'il se passe s'il te plait, car c'est d'une extrême injustice... |
20/01/2016, 16h04 |
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VPN = cheats c'est bien connu.
courage.... |
20/01/2016, 16h11 |
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Ecoutez si je remonte ce post c'est déjà pour prévenir tous ceux qui utilisent un VPN d'arreter de le faire, et pour que Youmukon qui passe souvent sur ce forum puisse remonter celà au service assistance afin qu'on arrange cette situation, je ne suis ni un GS ni un spammer mais un simple joueur qui a utilisé un VPN pour améliorer sa connexion point barre, donc svp montrez vous solidaires au moins si vous répondez à ce post, et pas pour dire que c'est normal de voir son compte banni... |
20/01/2016, 16h44 |
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Encore merci Youmukon vraiment
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20/01/2016, 17h43 |
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Duc / Duchesse
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Le support m'a répondu ce midi pour me dire que mon compte a été débloqué, j’espère que se sera pareil pour toi!
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21/01/2016, 13h28 |
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https://www.reddit.com/r/bladeandsou...id_using_asap/
Dixit ce post, il y a visiblement eu suffisamment de remontées pour que NCsoft fasse sauter les bans liés à l'utilisation de WTFast. |
21/01/2016, 13h35 |
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On m'a répondu ce midi, je viens de voir le mail donc tout est rentré dans l'ordre ouf
Content que ce soit réglé et pour info ce qui a provoqué le blocage du compte c'est de se connecter au compte ncsoft (sur le site internet pas le launcher) avec VPN, y a un post sur reddit ou un responsable de ncsoft le mentionne. Un grand merci à Youmukon pour tes interventions, dans des moments de frustration comme cela ça fait toujours chaud au coeur d'être rassuré, merci. Edit : voilà j'ai retrouvé les réponses officielles de NCSoft au sujet du VPN : La cause du blocage de compte : http://prntscr.com/9sodd7 Le VPN n'est pas interdit mais n'est pas supporté par NCSoft : http://imgur.com/Yq0dcNd Donc en gros vous pouvez utiliser un VPN mais attention à l'utiliser uniquement pour se connecter au jeu et ne jamais se connecter au site via VPN sinon c'est risque de blocage. Dernière modification par \Rei/ ; 21/01/2016 à 15h00. |
21/01/2016, 14h41 |
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Les bots utilisent des VPN pour ne pas être pister, si vous êtes honnête il y a aucune raison d'utiliser un VPN pour jouer à B&S
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21/01/2016, 15h41 |
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Taiko le chasseur |
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\Rei/ escroc rend les golds !
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21/01/2016, 15h50 |
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Citation :
Mais notre politique est toujours la même (et les retours de reddit n'ont pas changé ça). Nous ne conseillons pas l'utilisation d'un VPN et nous ne pouvons pas aider les joueurs rencontrant des problèmes techniques liés à l'utilisation d'un VPN. En revanche nous ne fermons pas les comptes des joueurs ayant "juste" utilisé un VPN |
21/01/2016, 17h52 |
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Citation :
Mais en lisant les derniers posts sur le forum officiel et reddit, certains joueurs ont été bloqués alors qu'ils n'utilisent pas de VPN, et là l'IP dynamique serait mis en cause d'après certains. Est ce que des mesures ont été prises pour corriger cela ? ou bien est ce que le même phénomène risque de se répéter ? J'aimerai vraiment pouvoir continuer à jouer au jeu via VPN car ma connexion est meilleure avec ce dernier mais après ce qu'il vient de se passer je préfère attendre une réponse officielle à ce sujet. Dernière modification par \Rei/ ; 21/01/2016 à 19h00. |
21/01/2016, 18h53 |
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