[Résolu] Code invalide

Erevane · 12/09/2015, 11h50

Hello,

J'ai reçu dans la nuit un mail de perfect world :

This Tier 6 Ship is yours to keep!
Elite Rewards for Captains like You!

Thank you for flying alongside us! We are giving you a powerful gift that will help you on your journey! Use the code below to claim your FREE Andromeda Class Exploration Cruiser and enough XP to set your highest level character to 60!

If your character is already close to level 60, any additional XP will spill over into Specialization Points so you don't miss out on any of your bonus! Login today and enjoy an incredibly smooth Star Trek experience, Captains!

Avec le code, et le lien pour redeem. Le problème c'est que donc, je clic sur le lien, je me connecte à arc, je c/c mon code, et ça me donne ça : Please input a valid code

J'ai essayé à la main le code, ça fait pareil.

Vous avez aussi ce mail et ce problème ?

Meliagan · 12/09/2015, 16h05

Ton courrier date bien de la nuit dernière ? (et pas de plusieurs semaines...)

J'ai reçu un peu le même il y a quelques temps mais pas pour les mêmes raisons

Je l'ai entré à cette adresse : https://www.arcgames.com/fr/redeem/
et ça avait bien marché.

Je ne vois pas d'autres solutions que de faire un ticket (ou exposer ton problème sur le forum "Assistance")

Tiens nous au courant

Catelyn · 12/09/2015, 19h17

Plop,

Si en passant par Arc le code ne fonctionne pas. Essaye ici : https://secure.crypticstudios.com/st...criptions/list

Erevane · 13/09/2015, 00h15

Star Trek Online <startrekonline@perfectworld.com> Se désabonner
11 sept. (Il y a 2 jours)

Donc oui, il est bien récent leur code

J'ai essayé par le site arc, et par le lien de Catelyn, mais rien y fait

Bizcotte · 13/09/2015, 08h26

Coucou !

fais pas de copié-coller quand tu entres la clé, ça met des caractères invisibles parfois.
vérifie que tu t'es pas gouré, genre majuscules/minuscules
et après, va raler chez Cryptic et Perfect

Faudra qu'ils arrètent d'avoir 36 adresses différentes pour rentrer un code !!!!!!!!!!!!!!
1 seul lien suffit, c pourtant simple non ????

Meliagan · 13/09/2015, 18h27

Citation :

Publié par Erevane

J'ai essayé par le site arc, et par le lien de Catelyn, mais rien y fait

A tout hasard, va voir en jeu sur la boutique si la récompense n'est pas déjà présente sur ton compte !!!
(les items obtenus par un code sont généralement dans la partie "Promotions")

Erevane · 15/09/2015, 15h56

Hum, c'est pire que ce que je pensais en fait, ça fait quelques mois que je ne m'étais pas connecté, et la en voulant me reco pour vérifier il s'avère que je n'ai plus mes persos. Je ne peux qu'en créer un nouveau ....

Meliagan · 15/09/2015, 18h34

Citation :

Publié par Erevane

il s'avère que je n'ai plus mes persos

Alors ça c'est pas normal !
Même si tu es en F2P, ils n'effacent pas les persos !
Ticket - Ticket - Ticket - Ticket !!!!

Erevane · 15/09/2015, 23h44

Ouep, je vais faire ça. Surtout que j'avais acheté quelques vaisseau à l'époque dans la boutique notamment quand les romuliens sont sortis. J'avais un capitaine lvl max dans chaque faction :/

Par contre, je peux faire le ticket en français ? Et autre question : il n'y a pas eut de changement d'exploitant ou quelque chose comme ça entre temps ?.

Meliagan · 15/09/2015, 23h57

Va voir sur le forum Assistance dont je t'ai mis le lien plus haut

L'exploitant est toujours Perfect World et tu peux leur parler en français.

Ceci dit, tu dois avoir un moyen de faire aussi un ticket en jeu, donc n'hésite pas, même si c'est en francais

(si tu as ARC installé, je crois que c'est plus pratique pour contacter le support)

https://support-fr.arcgames.com/

Erevane · 16/09/2015, 00h09

Je viens de le faire par arc, c'est super simple ! Plus qu'a attendre la réponse :/

J'ai un compte star trek sur mes deux adresses internet, c'est ce qui me chiffonne, j'ai pas le souvenir d'en avoir créé deux, aucun personnage sur aucun des deux, et sur l'autre mail je ne reçois plus de mail promo depuis 3 ans. Alors que j'en reçois toujours sur mon principal (qui est mon mail pour les comptes de jeux).

Erevane · 16/09/2015, 23h32

Bon, et bien affaire réglé. Il s'avère que arc a enregistré mon adresse email en enlevant un point, mais ça envoyait quand même les mails sur la bonne adresse ^^ Du coup avec le bon nom de compte ça va tout de suite mieux. A mon avis il y a eut un binz avec mon compte neverwinter. Bref, du coup mon code est validée aussi.

Merci a vous

Meliagan · 17/09/2015, 19h07

Content pour toi que ce soit résolu

J'ai eu le même problème avec une adresse du type prenom.nom@gmail.com,
leur base avait enregistré prenomnom@gmail.com
ils ont fait une annonce à l'époque et j'ai donc changé l'email du compte !

Erevane · 17/09/2015, 22h14

Et bien c'est exactement ça qu'il m'est arrivé ^^

Meliagan Alpha & Oméga	Ton courrier date bien de la nuit dernière ? (et pas de plusieurs semaines...) J'ai reçu un peu le même il y a quelques temps mais pas pour les mêmes raisons Je l'ai entré à cette adresse : https://www.arcgames.com/fr/redeem/ et ça avait bien marché. Je ne vois pas d'autres solutions que de faire un ticket (ou exposer ton problème sur le forum "Assistance") Tiens nous au courant
12/09/2015, 16h05

Catelyn Duc / Duchesse	Plop, Si en passant par Arc le code ne fonctionne pas. Essaye ici : https://secure.crypticstudios.com/st...criptions/list
12/09/2015, 19h17

Erevane Empereur / Impératrice	Star Trek Online <startrekonline@perfectworld.com> Se désabonner 11 sept. (Il y a 2 jours) Donc oui, il est bien récent leur code J'ai essayé par le site arc, et par le lien de Catelyn, mais rien y fait
13/09/2015, 00h15

Bizcotte Dauphine	Coucou ! fais pas de copié-coller quand tu entres la clé, ça met des caractères invisibles parfois. vérifie que tu t'es pas gouré, genre majuscules/minuscules et après, va raler chez Cryptic et Perfect Faudra qu'ils arrètent d'avoir 36 adresses différentes pour rentrer un code !!!!!!!!!!!!!! 1 seul lien suffit, c pourtant simple non ????
13/09/2015, 08h26

Meliagan Alpha & Oméga	Citation : Publié par Erevane J'ai essayé par le site arc, et par le lien de Catelyn, mais rien y fait A tout hasard, va voir en jeu sur la boutique si la récompense n'est pas déjà présente sur ton compte !!! (les items obtenus par un code sont généralement dans la partie "Promotions")
13/09/2015, 18h27

Erevane Empereur / Impératrice	Hum, c'est pire que ce que je pensais en fait, ça fait quelques mois que je ne m'étais pas connecté, et la en voulant me reco pour vérifier il s'avère que je n'ai plus mes persos. Je ne peux qu'en créer un nouveau ....
15/09/2015, 15h56

Meliagan Alpha & Oméga	Citation : Publié par Erevane il s'avère que je n'ai plus mes persos Alors ça c'est pas normal ! Même si tu es en F2P, ils n'effacent pas les persos ! Ticket - Ticket - Ticket - Ticket !!!!
15/09/2015, 18h34

Erevane Empereur / Impératrice	Ouep, je vais faire ça. Surtout que j'avais acheté quelques vaisseau à l'époque dans la boutique notamment quand les romuliens sont sortis. J'avais un capitaine lvl max dans chaque faction :/ Par contre, je peux faire le ticket en français ? Et autre question : il n'y a pas eut de changement d'exploitant ou quelque chose comme ça entre temps ?.
15/09/2015, 23h44

Meliagan Alpha & Oméga	Va voir sur le forum Assistance dont je t'ai mis le lien plus haut L'exploitant est toujours Perfect World et tu peux leur parler en français. Ceci dit, tu dois avoir un moyen de faire aussi un ticket en jeu, donc n'hésite pas, même si c'est en francais (si tu as ARC installé, je crois que c'est plus pratique pour contacter le support) https://support-fr.arcgames.com/
15/09/2015, 23h57

Erevane Empereur / Impératrice	Bon, et bien affaire réglé. Il s'avère que arc a enregistré mon adresse email en enlevant un point, mais ça envoyait quand même les mails sur la bonne adresse ^^ Du coup avec le bon nom de compte ça va tout de suite mieux. A mon avis il y a eut un binz avec mon compte neverwinter. Bref, du coup mon code est validée aussi. Merci a vous
16/09/2015, 23h32

Meliagan Alpha & Oméga	Content pour toi que ce soit résolu J'ai eu le même problème avec une adresse du type prenom.nom@gmail.com, leur base avait enregistré prenomnom@gmail.com ils ont fait une annonce à l'époque et j'ai donc changé l'email du compte !
17/09/2015, 19h07

Erevane Empereur / Impératrice	Et bien c'est exactement ça qu'il m'est arrivé ^^
17/09/2015, 22h14

[Résolu] Code invalide

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