Coffres des maisons & Kamas disparus

Finiarel · 16/04/2013, 21h16

Citation :

Publié par kyo-sou

voila a mon grand desespoir moi aussi me suis fait voler des equipements et non des kamas

Toute mes condoléances. Maintenant c'est du "wait and see" on verra bien si le support fait quelque chose.

sermons · 16/04/2013, 21h32

Citation :

Publié par kyo-sou

voila a mon grand desespoir moi aussi me suis fait voler des equipements et non des kamas

Je serais pas étonné que des mecs aient profité du chaos général pour commettre des vols et les mettre sur le dos de l'admin.

kyo-sou · 16/04/2013, 23h31

hé bien j'ai de sérieux doute c'est une maison on je stocke mes équipements et ni vais que rarement donc on verra

kyo-sou · 16/04/2013, 23h45

cela fait bien partie du hack réponse du support excusez moi du double poste

Kailyana · 17/04/2013, 07h54

Citation :

Publié par sermons

Je serais pas étonné que des mecs aient profité du chaos général pour commettre des vols et les mettre sur le dos de l'admin.

Je pense surtout que desormais, ceux qui se faisaient "hacké" (correction: qui prêtaient leur comptes ou qui allaient sur des sites frauduleux) dirons qu'il s'agit de modérateur plutot que de se remettre en question.

Eifersucht · 17/04/2013, 08h02

Je n'ai pas vu la question suivante : Et comment il s'est fait hacker le monsieur ? ( en parlant de l'admin incriminé au début du sujet )
Phishing ?

Pret de compte ?

Pas de shield ?

Mais sinon le hack n'existe pas sur Dofus

.

Gastonche · 17/04/2013, 08h38

|Modéré par UthaRat|

Apprentiti · 17/04/2013, 09h51

C'est un argument de poids à avancer quand on appelle le support pour un hack XD. Mais bon, après, certains sont bornés, et se contentent de lire leur feuille de route et faire des Copiés Collés

Ragnatox · 17/04/2013, 22h09

Citation :

Publié par Eifersucht

Mais sinon le hack n'existe pas sur Dofus .

En effet il s'agit de vol. Cependant non seulement c'est horriblement récurrent, mais de plus cela peut arriver à n'importe qui.

Que ce sois des amis soucieux et mature, mon meneur casual, voir même uniquement un seul personnage parmi les 8 comptes de divers joueurs pourtant parano sur leur sécurité, le vol est tellement présent ici et la. Personne n'est à l'abri, ou plutôt ne peut se protéger efficacement.

Le pire c'est le service de restitution / d'informations qui s’appelle le Support, qui souvent ne peut même pas informer car eux-même ne peuvent pas expliquer pourquoi.

L'argument des "c'est la faute a [jeune de 15 ans] qui a pas fait ce qu'il fallait" est devenu obsolète depuis longtemps réveillez-vous.

Bref, bien content d'avoir arrêté, ce jeu m'a bouffé tellement de temps que je pourrais presque travailler à Roubaix tellement je connais le jeu en long et en large..

Edit faute

MazinKaiser · 17/04/2013, 22h47

Je me demandais si des joueurs avaient déjà récupéré leurs biens ou obtenu le fameux ticket du support ?

Sauf quelques propos officieux et un "c'est en cours XXX s'en charge", rien depuis lors.

Des cas résolus ?

Carotte§ · 17/04/2013, 22h53

Pas en ce qui me concerne. Pour un joueur au profil commerçant, ça commence à faire long.

JePiKHo · 17/04/2013, 23h15

Rien ici non plus, je m'en fous vu ce que j'ai perdu, mais je préfère filer l'info.

Gastonche · 18/04/2013, 12h06

[Modéré par Lokykette : ]

Pouic' · 18/04/2013, 12h10

Clair, ils n'ont absolument pas communiqué sur le sujet

.
Apres si tu attends d'eux les explications pour avoir acces a un compte admin, tu vas effectivement poireauter.

Gastonche · 18/04/2013, 13h45

Citation :

Publié par Pouic'

Clair, ils n'ont absolument pas communiqué sur le sujet .

[ Modéré par Anarky. ]

Après, Ankama a bien habitué ses clients à la loi du silence.

Je me souviens d'une affaire au sein de ma guilde il y a plusieurs années où l'un de mes membres, dont le compte avait été banni à tort (slt c koi 1 ip dynamique lol), avait été obligé d'envoyer une lettre recommandée pour avoir une réponse du support qui l'avait tout simplement ignoré jusque là (injoignable au tél et pas de réponse au ticket).

Et vous savez ce qu'ils ont fait, les champions ? Ils ne sont même pas allé chercher le recommandé

Ankama, ou la boîte qui pratique la politique de l'autruche au point de ne même pas retirer ses courriers recommandés.

Alors là, pour avoir un retour sur un énorme dysfonctionnement interne, 'va falloir s'accrocher.

MonsieurChance · 18/04/2013, 17h51

Citation :

Publié par MazinKaiser

Je me demandais si des joueurs avaient déjà récupéré leurs biens ou obtenu le fameux ticket du support ?

Sauf quelques propos officieux et un "c'est en cours XXX s'en charge", rien depuis lors.

Des cas résolus ?

Oui, j'ai ce ticket support qui a été ouvert sur mon compte et qui annonce une prochaine restitution directement dans la banque.

Je suis curieux de voir ce qui va m’être restitué, j'avais fait le tour des coffres ces jours derniers et je pensais n’avoir constaté aucun vol.

Tutue · 18/04/2013, 18h17

Tout comme MonsieurChance j'ai reçu un mail m'indiquant que je faisais partie des victimes alors que je n'ai rien constaté de particulier, on verra.

C'est indiqué que ça aura lieu lors d'une prochaine maintenance, à suivre...

Carotte§ · 18/04/2013, 18h26

Citation :

En conséquence, nous allons prendre en charge la restitution de vos objets et kamas volés.
Celle-ci aura lieu lors d’une prochaine maintenance.

Patientons.

Edit pour dessous:
J'en ai bien peur.

MazinKaiser · 18/04/2013, 18h33

Reçu de notre coté,

Citation :

[...] Par mesure de sécurité, les objets et kamas seront déposés directement dans le coffre de votre banque. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. [...]

On ne risque plus de ranger ça ici de toute façon

Le mail précise que tout sera restitué lors d'une "prochaine maintenance". Celle du Mardi ?

kyo-sou · 20/04/2013, 00h22

moi aussi je vient de remarquer ce message on verra ça mardi

lulhum · 20/04/2013, 10h25

Aussi reçu le message (j'avais même pas remarqué qu'on m'avait volé avant de voir le mail).

Perso je suis très satisfait de la réaction d'Ankama sur ce point. Pour peu qu'ils aient bien pris les mesures pour renforcer la sécurité de leurs comptes admin, je trouve qu'il y a rien à dire.

PS : fun fact : parmis toutes les ressources Frigost présentes dans mon coffre, le voleur a choisis de prendre plus de 600 laines tengu. Pourquoi ? Qui veut des laines tengus ?

Sarah-Dote · 20/04/2013, 10h51

Idem. Rien remarqué de spécial pourtant j'ai eu le mail sur un de mes comptes.

Sachant que je n'ai que des ressources dans mes coffres, je suis incapable de dire ce qu'il manque.

MazinKaiser · 20/04/2013, 13h10

Citation :

Publié par lulhum

Aussi reçu le message (j'avais même pas remarqué qu'on m'avait volé avant de voir le mail).

Perso je suis très satisfait de la réaction d'Ankama sur ce point. Pour peu qu'ils aient bien pris les mesures pour renforcer la sécurité de leurs comptes admin, je trouve qu'il y a rien à dire.

PS : fun fact : parmis toutes les ressources Frigost présentes dans mon coffre, le voleur a choisis de prendre plus de 600 laines tengu. Pourquoi ? Qui veut des laines tengus ?

On a été pris en charge rapidement et les mails envoyés après vérifications.

Pour le coup je suis moi aussi satisfait de la gestion du problème, encore plus si nous récupérons ma camarade et moi l'intégralité de nos biens

Pour les laines, vu la quantité il s'est peut être basé sur le prix du lot affiché au survol, ou une autre explication du genre. Sinon je ne vois pas, sur Djaul par exemple les laines ne coûtent plus rien. A la revente (et même au pnj) ce n'est effectivement pas le plus rentable...

Citation :

Publié par Sarah-Dote

Idem. Rien remarqué de spécial pourtant j'ai eu le mail sur un de mes comptes.

Sachant que je n'ai que des ressources dans mes coffres, je suis incapable de dire ce qu'il manque.

Je me pose moi aussi cette question vu la quantité de ressources déposées dans ce coffre. Les kamas c'est certain on a de suite compris qu'ils n'y étaient plus. Pour le reste, ce sera probablement la surprise puisque nous sommes incapables de nous rappeler les quantités avant le 11 de telle ou telle ressource.

Madame Musquin · 23/04/2013, 10h18

Bonjour à tous,

Les Kamas et items volés m'ont bien été restitués en banque ce matin.

J'espère qu'il en est de même pour toutes les victimes de cette vague de cambriolages.

Memnach · 23/04/2013, 10h28

Bonne nouvelle donc si ça se confirme pour d'autres personnes.

Et saluons, une fois n'est pas coutume, la réactivité du support.

Finiarel [BdLk] Alpha & Oméga	Citation : Publié par kyo-sou voila a mon grand desespoir moi aussi me suis fait voler des equipements et non des kamas Toute mes condoléances. Maintenant c'est du "wait and see" on verra bien si le support fait quelque chose.
16/04/2013, 21h16

sermons Alpha & Oméga	Citation : Publié par kyo-sou voila a mon grand desespoir moi aussi me suis fait voler des equipements et non des kamas Je serais pas étonné que des mecs aient profité du chaos général pour commettre des vols et les mettre sur le dos de l'admin.
16/04/2013, 21h32

kyo-sou Prince / Princesse	vol hé bien j'ai de sérieux doute c'est une maison on je stocke mes équipements et ni vais que rarement donc on verra
16/04/2013, 23h31

kyo-sou Prince / Princesse	vol cela fait bien partie du hack réponse du support excusez moi du double poste
16/04/2013, 23h45

Kailyana [SGM] Alpha & Oméga	Citation : Publié par sermons Je serais pas étonné que des mecs aient profité du chaos général pour commettre des vols et les mettre sur le dos de l'admin. Je pense surtout que desormais, ceux qui se faisaient "hacké" (correction: qui prêtaient leur comptes ou qui allaient sur des sites frauduleux) dirons qu'il s'agit de modérateur plutot que de se remettre en question.
17/04/2013, 07h54

Eifersucht Héros	Je n'ai pas vu la question suivante : Et comment il s'est fait hacker le monsieur ? ( en parlant de l'admin incriminé au début du sujet ) Phishing ? Pret de compte ? Pas de shield ? Mais sinon le hack n'existe pas sur Dofus .
17/04/2013, 08h02

Gastonche [HAIR] Prince / Princesse	\|Modéré par UthaRat\| Dernière modification par Gastonche ; 07/05/2013 à 11h41.
17/04/2013, 08h38

Apprentiti Alpha & Oméga	C'est un argument de poids à avancer quand on appelle le support pour un hack XD. Mais bon, après, certains sont bornés, et se contentent de lire leur feuille de route et faire des Copiés Collés
17/04/2013, 09h51

MazinKaiser [PIRAT] Héros	Je me demandais si des joueurs avaient déjà récupéré leurs biens ou obtenu le fameux ticket du support ? Sauf quelques propos officieux et un "c'est en cours XXX s'en charge", rien depuis lors. Des cas résolus ?
17/04/2013, 22h47

Carotte§ [Promi]	Pas en ce qui me concerne. Pour un joueur au profil commerçant, ça commence à faire long.
17/04/2013, 22h53

JePiKHo [LEHD] Alpha & Oméga	Rien ici non plus, je m'en fous vu ce que j'ai perdu, mais je préfère filer l'info.
17/04/2013, 23h15

Gastonche [HAIR] Prince / Princesse	[Modéré par Lokykette : ] Dernière modification par Gastonche ; 07/05/2013 à 11h43.
18/04/2013, 12h06

Pouic' Alpha & Oméga	Clair, ils n'ont absolument pas communiqué sur le sujet . Apres si tu attends d'eux les explications pour avoir acces a un compte admin, tu vas effectivement poireauter.
18/04/2013, 12h10

Tutue [LTOP] Alpha & Oméga	Tout comme MonsieurChance j'ai reçu un mail m'indiquant que je faisais partie des victimes alors que je n'ai rien constaté de particulier, on verra. C'est indiqué que ça aura lieu lors d'une prochaine maintenance, à suivre...
18/04/2013, 18h17

Carotte§ [Promi]	Citation : En conséquence, nous allons prendre en charge la restitution de vos objets et kamas volés. Celle-ci aura lieu lors d’une prochaine maintenance. Patientons. Edit pour dessous: J'en ai bien peur. Dernière modification par Carotte§ ; 18/04/2013 à 19h00.
18/04/2013, 18h26

MazinKaiser [PIRAT] Héros	Reçu de notre coté, Citation : [...] Par mesure de sécurité, les objets et kamas seront déposés directement dans le coffre de votre banque. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. [...] On ne risque plus de ranger ça ici de toute façon Le mail précise que tout sera restitué lors d'une "prochaine maintenance". Celle du Mardi ?
18/04/2013, 18h33

kyo-sou Prince / Princesse	vol moi aussi je vient de remarquer ce message on verra ça mardi
20/04/2013, 00h22

Sarah-Dote [DFM] Dauphine	Idem. Rien remarqué de spécial pourtant j'ai eu le mail sur un de mes comptes. Sachant que je n'ai que des ressources dans mes coffres, je suis incapable de dire ce qu'il manque.
20/04/2013, 10h51

Madame Musquin Reine	Bonjour à tous, Les Kamas et items volés m'ont bien été restitués en banque ce matin. J'espère qu'il en est de même pour toutes les victimes de cette vague de cambriolages.
23/04/2013, 10h18

Memnach Alpha & Oméga	Bonne nouvelle donc si ça se confirme pour d'autres personnes. Et saluons, une fois n'est pas coutume, la réactivité du support.
23/04/2013, 10h28

Coffres des maisons & Kamas disparus

Connectés sur ce fil