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AION F2P : un scandale!
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La guilde mcdonald, Go quick la prochaine fois ! ( Nous c'est le gout ! )
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20/03/2012, 20h33 |
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C'est pas en faisant un gros pavé indigeste sur JOL, mal écrit et mal composé, que tu arriveras à résoudre ton problème, contactes le support Gameforge directement.
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20/03/2012, 22h14 |
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Taiko le chasseur |
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Toi t'es nouveau sur Aion. Non parce que passé 50 en 10-15j, c'est pas long hein.
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21/03/2012, 04h58 |
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21/03/2012, 10h18 |
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Ce gars la est représentatif de la nouvelle génération qui veut tout pour hier ou quoi ?
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21/03/2012, 10h41 |
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Solange Satanna |
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21/03/2012, 11h37 |
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1) Je comprend que ce soit rageant de pas voir arriver les pièces de suite après achat, mais tu n'as pas eu l'idée d'attendre quelques heures, jours avant d'entamer quoi que ce soit ?
2) Tu aurais du commencer par là: http://aion-fr.custhelp.com/ En faisant un ticket, tu aurais peut être pu débloquer la situation et recevoir tes pièces. 3) En te renseignant sur le forum officiel, voir en exposant ton problème là-bas, tu te serais rendu compte que tu n'es pas le seul dans ce genre de cas, et que certain compte ne reçoivent pas les pièces dans l'immédiat et que c'est réglé petit à petit. 4) Tu te serais également rendu compte que le SAV de gameforge n'arrive pas à gérer le nombre de tickets qu'ils reçoivent: ils sont débordés. Et cela demande un peu de temps pour traiter chaque demande. 5) Bloquer la transaction était vraiment la dernière chose à faire. Et en réfléchissant un peu, tu aurais pu te douter que cela débouche sur un ban de ton compte. Également avant de râler, il est bien indiqué que le ban est temporaire le temps de clarifier la situation. Maintenant va falloir prendre ton mal en patience. 6)Si ce n'est pas déjà fait, créer un ticket en expliquant calmement la situation, que tu pensais qu'il y avait eu un problème et que tu as répéter la transaction en pensant que cela n'avait pas marcher. Avec un peu de chance ils te rembourseront les transactions paypal en trop, mais pas sur la première, ni sur le SMS. |
21/03/2012, 13h30 |
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oui enfin il n'empeche qu'il y a de tres gros problemes...
Le service d'assistance est a la ramasse complet, 3 jours que mon ticket est ouvert sans la moindre reponse, pas meme un bot. Je suis dans une situation equivalente (voir mon post: ici) Transaction effectuée, pieces jamais recue, un message d'erreur sur le site me disant que je suis banni () pourtant je peux toujours jouer, meme si l'idée d'avoir un compte foireux neophyte pour une durée indeterminée a pas mal refrénée mon envie de monter un perso.... Bref gameforge 0/20 pour l'exploitation a mon sens. |
21/03/2012, 15h30 |
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Ncsoft c'etait 3 semaines et non 3 jours; estimés vous heureux
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21/03/2012, 15h59 |
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21/03/2012, 16h39 |
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