Personnellement, je trouve que Blizzard est loin d'être bon au niveau de l'assistance aux joueurs par rapport à tout les autres aspects de leurs jeux.
Un exemple : J'ai voulu me crafter la mécabécane. J'ai réuni donc la somme (12k5 po) et les compos nécessaire pour la crafter (12 barres d'acier-titan, 2 fourrures arctiques, etc...).
N'étant pas ingénieur, j'ai du faire une personne tierce (un ami ingé) pour qu'elle me l'a craft pour moi ce qu'elle a fait. Sauf que en voulant faire l'échange, elle a appris sans le vouloir la compétence et on a donc du tout les deux requêtes MJ pour que la mécabécane me soit restituée. Jusque là, rien de bien méchant pour Blizzard.
Sauf qu'il a fallu que l'on fasse une dizaine de requête MJ pour que l'on me rende ma mécabécane, tout les autres MJ me disaient qu'ils pouvaient rien y faire parce que son obtention est lié à un HF et que l'on pouvait pas faire marche arrière et que je l'avais dans l'os. J'ai du me plaindre sur le forum des MJs et faire des dizaines de requêtes pour qu'ils se décident à me la rendre. Et ils me l'ont rendu. Ce qui veut dire que tout les autres MJs qui m'ont envoyé boulés n'ont rien fait pas parce qu'ils ne le pouvaient pas mais bien parce qu'ils ne le voulaient.
Depuis cette histoire, je me méfie comme de la peste des MJs de Blizzard. Ceux de WAR ou AoC étaient bien plus compétents à titre de comparaison pour moi et plus rapide qui plus est. Je n'ai jamais vu un seul MJ de Blizzard en 4 ans. En 1 mois sur WAR et AoC, j'ai croisé 2 MJs sur chacun de ces deux MMOs concurrents.
Blizzard fait plutôt du bon boulot dans l'ensemble et je trouve le F sévère tout de même. Il aurait plutôt mérité un D. M'enfin vu le revirement de cette boite "sérieuse", on voit tout le crédit que l'on peut apporter à leur analyse...
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